[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur communication kit connectivité et volets roulants ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Mar 2026 09:15:22 GMT Tue, 03 Mar 2026 09:15:22 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fréderic,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Je vous laisses également désinstaller et réinstaller l&#39;application.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Mar 2026 09:15:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9358839 https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9358839 9358839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3657687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’application TaHoma me renvoie toujours &quot;Erreur de communication&quot; après avoir activé l&#39;ouverture/fermeture des volets que ce soit ouverture/fermeture partielle ou totale. Il faut renouveler l&#39;opération pour que le message soit supprimé dans le tableau de bord de l&#39;application.<br />J&#39;ai le kit de connectivité depuis le mois de Mars et c’est déjà la 3ème fois que je constate ce problème. Le problème part au bout d’un certain moment. C’est assez pénible. <br />Que faire ? <br />Bonne journée.<br />PIN : 2116-2662-8420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Erreur communication entre volets et application ?<br />Bonjour, j&#39;ai 7 volets roulants io<br />Les scénarios fonctionnent parfaitement<br />Mais l&#39;application me les détecte en erreur communication.<br />Je peux continuer à les piloter efficacement, c&#39;est seulement l&#39;application Tahoma qui semble ne plus détecter leur position<br />Si j&#39;éteins mon smartphone et je le rallume, tout redevient ok<br />ils fonctionnent et obéissent bien avec chaques interrupteurs<br />Merci d&#39;avance pour votre aide,<br />Frédérick</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Mar 2026 08:32:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9358761 https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9358761 9358761 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20342937 theme-c/avatars/48.png 3657687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’application TaHoma me renvoie toujours &quot;Erreur de communication&quot; après avoir activé l&#39;ouverture/fermeture des volets que ce soit ouverture/fermeture partielle ou totale. Il faut renouveler l&#39;opération pour que le message soit supprimé dans le tableau de bord de l&#39;application.<br />J&#39;ai le kit de connectivité depuis le mois de Mars et c’est déjà la 3ème fois que je constate ce problème. Le problème part au bout d’un certain moment. C’est assez pénible. <br />Que faire ? <br />Bonne journée.<br />PIN : 2116-2662-8420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci du retour Mickael,<br />Je vous contacte par mail</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Feb 2026 07:43:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9350237 https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9350237 9350237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3657687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’application TaHoma me renvoie toujours &quot;Erreur de communication&quot; après avoir activé l&#39;ouverture/fermeture des volets que ce soit ouverture/fermeture partielle ou totale. Il faut renouveler l&#39;opération pour que le message soit supprimé dans le tableau de bord de l&#39;application.<br />J&#39;ai le kit de connectivité depuis le mois de Mars et c’est déjà la 3ème fois que je constate ce problème. Le problème part au bout d’un certain moment. C’est assez pénible. <br />Que faire ? <br />Bonne journée.<br />PIN : 2116-2662-8420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Voici ce que j’ai en essayant ce matin. Le volet ne répond plus. Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Feb 2026 07:40:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9350225 https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9350225 9350225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20290669 theme-c/avatars/48.png 3657687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’application TaHoma me renvoie toujours &quot;Erreur de communication&quot; après avoir activé l&#39;ouverture/fermeture des volets que ce soit ouverture/fermeture partielle ou totale. Il faut renouveler l&#39;opération pour que le message soit supprimé dans le tableau de bord de l&#39;application.<br />J&#39;ai le kit de connectivité depuis le mois de Mars et c’est déjà la 3ème fois que je constate ce problème. Le problème part au bout d’un certain moment. C’est assez pénible. <br />Que faire ? <br />Bonne journée.<br />PIN : 2116-2662-8420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael,<br />Je ne vois plus de problème dans le pilotage des équipements.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Feb 2026 07:30:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9350207 https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9350207 9350207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3657687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’application TaHoma me renvoie toujours &quot;Erreur de communication&quot; après avoir activé l&#39;ouverture/fermeture des volets que ce soit ouverture/fermeture partielle ou totale. Il faut renouveler l&#39;opération pour que le message soit supprimé dans le tableau de bord de l&#39;application.<br />J&#39;ai le kit de connectivité depuis le mois de Mars et c’est déjà la 3ème fois que je constate ce problème. Le problème part au bout d’un certain moment. C’est assez pénible. <br />Que faire ? <br />Bonne journée.<br />PIN : 2116-2662-8420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, depuis la dernière mise à jour, j&#39;ai de nouveau le même problème qui est revenu. Je lance une action depuis l&#39;application, ça mouline, et ça me met erreur de communication au bout de quelques secondes. Je suis obligé de répéter l&#39;action une seconde fois pour que ça actualise le statut. Est-ce normal d&#39;avoir ce problème de façon récurrente ? Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Feb 2026 14:40:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9349845 https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9349845 9349845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20290669 theme-c/avatars/48.png 3657687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’application TaHoma me renvoie toujours &quot;Erreur de communication&quot; après avoir activé l&#39;ouverture/fermeture des volets que ce soit ouverture/fermeture partielle ou totale. Il faut renouveler l&#39;opération pour que le message soit supprimé dans le tableau de bord de l&#39;application.<br />J&#39;ai le kit de connectivité depuis le mois de Mars et c’est déjà la 3ème fois que je constate ce problème. Le problème part au bout d’un certain moment. C’est assez pénible. <br />Que faire ? <br />Bonne journée.<br />PIN : 2116-2662-8420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Mickael,<br />Je vous en prie,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Nov 2025 13:07:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9245129 https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9245129 9245129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3657687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’application TaHoma me renvoie toujours &quot;Erreur de communication&quot; après avoir activé l&#39;ouverture/fermeture des volets que ce soit ouverture/fermeture partielle ou totale. Il faut renouveler l&#39;opération pour que le message soit supprimé dans le tableau de bord de l&#39;application.<br />J&#39;ai le kit de connectivité depuis le mois de Mars et c’est déjà la 3ème fois que je constate ce problème. Le problème part au bout d’un certain moment. C’est assez pénible. <br />Que faire ? <br />Bonne journée.<br />PIN : 2116-2662-8420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après essai, cela semble être rentré dans l&#39;ordre. Je n&#39;ai plus de message d&#39;erreur et je reçois bien l&#39;état du volet.<br />Merci. Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Nov 2025 12:57:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9245117 https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9245117 9245117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20290669 theme-c/avatars/48.png 3657687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’application TaHoma me renvoie toujours &quot;Erreur de communication&quot; après avoir activé l&#39;ouverture/fermeture des volets que ce soit ouverture/fermeture partielle ou totale. Il faut renouveler l&#39;opération pour que le message soit supprimé dans le tableau de bord de l&#39;application.<br />J&#39;ai le kit de connectivité depuis le mois de Mars et c’est déjà la 3ème fois que je constate ce problème. Le problème part au bout d’un certain moment. C’est assez pénible. <br />Que faire ? <br />Bonne journée.<br />PIN : 2116-2662-8420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre kit, je vous laisses tester.<br />Si le problème persiste il va falloir supprimer le volet, le remettre à zéro et l&#39;appairer de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Nov 2025 11:22:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9244945 https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9244945 9244945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3657687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’application TaHoma me renvoie toujours &quot;Erreur de communication&quot; après avoir activé l&#39;ouverture/fermeture des volets que ce soit ouverture/fermeture partielle ou totale. Il faut renouveler l&#39;opération pour que le message soit supprimé dans le tableau de bord de l&#39;application.<br />J&#39;ai le kit de connectivité depuis le mois de Mars et c’est déjà la 3ème fois que je constate ce problème. Le problème part au bout d’un certain moment. C’est assez pénible. <br />Que faire ? <br />Bonne journée.<br />PIN : 2116-2662-8420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Tjs en défaut quand j’utilise l’application pour le fermer ou l’ouvrir. Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Oct 2025 14:46:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9243217 https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9243217 9243217 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20290669 theme-c/avatars/48.png 3657687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’application TaHoma me renvoie toujours &quot;Erreur de communication&quot; après avoir activé l&#39;ouverture/fermeture des volets que ce soit ouverture/fermeture partielle ou totale. Il faut renouveler l&#39;opération pour que le message soit supprimé dans le tableau de bord de l&#39;application.<br />J&#39;ai le kit de connectivité depuis le mois de Mars et c’est déjà la 3ème fois que je constate ce problème. Le problème part au bout d’un certain moment. C’est assez pénible. <br />Que faire ? <br />Bonne journée.<br />PIN : 2116-2662-8420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mickael,<br />Vous voyez toujours une erreur sur ce volet?<br />Car je n&#39;ai rien de mon côté.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Oct 2025 14:41:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9243205 https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9243205 9243205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3657687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’application TaHoma me renvoie toujours &quot;Erreur de communication&quot; après avoir activé l&#39;ouverture/fermeture des volets que ce soit ouverture/fermeture partielle ou totale. Il faut renouveler l&#39;opération pour que le message soit supprimé dans le tableau de bord de l&#39;application.<br />J&#39;ai le kit de connectivité depuis le mois de Mars et c’est déjà la 3ème fois que je constate ce problème. Le problème part au bout d’un certain moment. C’est assez pénible. <br />Que faire ? <br />Bonne journée.<br />PIN : 2116-2662-8420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickael <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, non aucun volet de supprimé. Je n&#39;ai qu&#39;un volet connecté Somfy.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Oct 2025 17:53:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9242197 https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9242197 9242197 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20290669 theme-c/avatars/48.png 3657687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’application TaHoma me renvoie toujours &quot;Erreur de communication&quot; après avoir activé l&#39;ouverture/fermeture des volets que ce soit ouverture/fermeture partielle ou totale. Il faut renouveler l&#39;opération pour que le message soit supprimé dans le tableau de bord de l&#39;application.<br />J&#39;ai le kit de connectivité depuis le mois de Mars et c’est déjà la 3ème fois que je constate ce problème. Le problème part au bout d’un certain moment. C’est assez pénible. <br />Que faire ? <br />Bonne journée.<br />PIN : 2116-2662-8420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickael,<br />Je ne vois qu&#39;un volet sur votre box.<br />Les avez-vous supprimé?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Oct 2025 15:08:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9242009 https://forum.somfy.fr/questions/3657687-erreur-communication-kit-connectivite-volets-roulants/answers/9242009 9242009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3657687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L’application TaHoma me renvoie toujours &quot;Erreur de communication&quot; après avoir activé l&#39;ouverture/fermeture des volets que ce soit ouverture/fermeture partielle ou totale. Il faut renouveler l&#39;opération pour que le message soit supprimé dans le tableau de bord de l&#39;application.<br />J&#39;ai le kit de connectivité depuis le mois de Mars et c’est déjà la 3ème fois que je constate ce problème. Le problème part au bout d’un certain moment. C’est assez pénible. <br />Que faire ? <br />Bonne journée.<br />PIN : 2116-2662-8420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>