[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat connecté v2 - Reset ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 31 Mar 2026 08:03:59 GMT Tue, 31 Mar 2026 08:03:59 GMT answers Beatrice P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Le problème est résolu. La pile ne touchait pas le bord.<br />Merci beaucoup pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2026 08:03:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9380489 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9380489 9380489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20351665 theme-c/avatars/48.png 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Béatrice,</p><p>Pourriez-vous prendre une photo de l’intérieur (du dos) du thermostat ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2026 07:59:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9380475 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9380475 9380475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Beatrice P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je suis en possession d’un thermostat somfy qui s’est éteint subitement, j’ai remplacé les piles mais il ne s’allume toujours pas. Est-ce un problème de connexion ? Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Mar 2026 09:17:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9377583 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9377583 9377583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20351665 theme-c/avatars/48.png 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Quentin<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Feb 2026 13:28:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9341133 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9341133 9341133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20334005 theme-c/avatars/48.png 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal, </p><p>Le nécessaire a été fait, vous pouvez maintenant l&#39;installer sur votre compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Feb 2026 09:10:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9340725 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9340725 9340725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Voici 1 photo de l&#39;intérieur du thermostat. </p><p>Merci </p><p>Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Feb 2026 09:16:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9338017 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9338017 9338017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20334005 theme-c/avatars/48.png 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal, </p><p>Pouvez-vous nous communiquer une photo de l&#39;intérieur du thermostat ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Feb 2026 09:04:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9337989 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9337989 9337989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un thermostat filaire v2 d&#39;occasion. <br />Je vais avoir le même problème?<br />Pouvez vous svp me le reinitialiser ou débloquer avant appairage svp.<br />PIN: 2116-0114-3255<br />Merci beaucoup. <br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Feb 2026 07:06:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9337759 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9337759 9337759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20334005 theme-c/avatars/48.png 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Louis,</p><p>Je viens de réinitialiser le thermostat comme demandé. Vous pouvez dès à présent procéder à sa réinstallation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jan 2026 11:29:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9330585 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9330585 9330585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Louis G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.Suite à un changement de propriétaire du thermostat pourriez-vous le réinitialiser ?<br />PIN : 2052 2565 6363<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jan 2026 15:49:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9327139 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9327139 9327139 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18335693 theme-c/avatars/48.png 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,</p><p>Je vous invite à effectuer un reset du récepteur en appuyant pendant 7 secondes sur le bouton &quot;Prog&quot;.</p><p>Ensuite, refaites la procédure d&#39;appairage entre le récepteur et le thermostat connecté.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jan 2026 15:40:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9321419 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9321419 9321419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours, je n’arrive pas à appairer mon thermostat v2 à mon récepteur le code PIN est le 2219 0609 1141 pouvez-vous m’aider, merci d’avance.<br />J’ai procédé à de nombreux reset mais rien n’y fait, sur mon thermostat les leds bleu et rouge clignotent 2 a 3 fois et ensuite seulement la led rouge clignote.<br />Je ne sais plus quoi faire, j’ai acheté ce matériel neuf, ayant déjà cette marque pour mes volets, barrière, porte de garage etc ….<br />Cordialement Bruno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jan 2026 19:07:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9312509 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9312509 9312509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20319493 theme-c/avatars/48.png 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Comme convenu, je viens de le réinitialiser.</p><p>Pour réinstaller ce thermostat, il vous suffit de suivre les indications de l&#39;application en appuyant sur le bouton &quot;Commencer&quot;.</p><p>Si le thermostat n&#39;apparaît pas dans l&#39;application, je vous invite à redémarrer cette dernière.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Dec 2025 09:30:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9279077 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9279077 9279077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,<br />Si vous pensez que cela serait une solution, je vous l&#39; autorise en croisant les doigts pour que cela fonctionne car la situation est plus que gênante. Je vous serais très reconnaissant que vous m&#39; indiquiez la procédure à suivre ensuite. Avec tous mes remerciements,<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Dec 2025 14:16:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9277009 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9277009 9277009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20232215 theme-c/avatars/48.png 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Je pense qu’il serait intéressant de le remettre à zéro afin de réinstaller ce dernier et de vérifier si le problème persiste.<br />Je peux le supprimer pour vous si vous m’en donnez votre accord.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Dec 2025 11:39:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9276637 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9276637 9276637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-bonjour Quentin,<br />Je tenais à préciser que tout indique que serveur et appli indique 20° et 5% d&#39;humidité mais avec un thermomètre je suis à maxi 16°<br />Merci, David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 13:51:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9275565 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9275565 9275565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20232215 theme-c/avatars/48.png 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,<br />J&#39;observe le même résultat sur l&#39; application, elle reste bloquée sur 20° avec 50% d&#39; humidité.<br />Cordialement,<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 13:45:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9275547 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9275547 9275547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20232215 theme-c/avatars/48.png 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Ce défaut est surprenant.</p><p>Sur le serveur, je constate que le capteur de température affiche une valeur constante de 20°C. Observez-vous la même chose sur votre application ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 13:40:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9275533 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9275533 9275533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Je vous informe que je viens de lever le blocage. Vous pouvez maintenant vous connecter afin de piloter le thermostat.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 13:35:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9275521 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9275521 9275521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Il semble que votre thermostat ait déjà été désactivé, ce qui expliquerait pourquoi je ne parviens pas à le localiser.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 13:32:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9275515 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9275515 9275515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, comment peut-on vous communiquer les coordonnées de l&#39;ancien propriétaire pour réattribuer les codes pin du thermostat ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 12:55:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9275445 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9275445 9275445 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20286907 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5d5e58de92830c1c/avatar_normal.png?3389a2e 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avez-vous eu des nouvelles d&#39;un YELLOW pour connecter le code PIN de votre thermostat à votre compte SOMFY ?</p><p>Merci<br />Arno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Nov 2025 17:05:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9271545 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9271545 9271545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20286907 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5d5e58de92830c1c/avatar_normal.png?3389a2e 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, il y a-t-il un Yellow disponible pour réattribuer les codes PIN du fil de discussion svp car toujours bloqué sur la réinitialisation du thermostat ? Merci <br />Arno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Nov 2025 17:21:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9270397 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9270397 9270397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20286907 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5d5e58de92830c1c/avatar_normal.png?3389a2e 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis bloqué depuis plusieurs jours voir semaines sur mon thermostat dont la température pour moi aussi reste bloqué à 20°, je suis obligé de mettre la consignes à 26° pour voir mon radiateur électrique fonctionner. Rien n&#39;y fait, désinstallation de l&#39; appli, nouvel appareillage...<br />Je serais preneur de toutes solutions !<br />Merci beaucoup.<br />PIN 2344-3060-0402</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Nov 2025 10:22:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9269567 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9269567 9269567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20232215 theme-c/avatars/48.png 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, même souci que les autres personnes. Je suis nouveau propriétaire, pouvez-vous svp supprimer le blocage car je reste bloqué après l&#39;initialisation du thermostat ? Merci</p><p>PIN 1941-0028-4605<br />Merci<br />Arno</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Nov 2025 08:19:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9269231 https://forum.somfy.fr/questions/3657735-thermostat-connecte-v2-reset/answers/9269231 9269231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20286907 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5d5e58de92830c1c/avatar_normal.png?3389a2e 3657735 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu&#39;ils pilotaient à distance avec leur smartphone.</p><p>J&#39;ai installé l&#39;application Thermostat de Somfy, j&#39;ai créé un compte, j&#39;ai commencé à suivre la procédure d&#39;appairage qui me conduit à connecter la gateway à mon Wifi, à lier la gateway au thermostat. Mais ensuite l&#39;application me demande d&#39;initialiser le thermostat en appuyant sur RST à l&#39;arrière : je le fais (même en attendant plusieurs secondes) mais il ne se passe rien et je ne peux pas passer à l&#39;étape d&#39;après (cf. capture d&#39;écran en PJ).</p><p>Que dois-je faire ?</p><p>PIN 1742-1001-9161</p><p>Par ailleurs, même en mode manuel, le thermostat affiche toujours la même température de 21°C. Quand je lui indique une consigne plus élevée, il active la chaudière, quand je lui indique une consigne plus petite, la chaudière ne s&#39;allume plus mais la température ambiante reste fixe à 21°C.</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>