[Forum Somfy] Suivi de la question: Gache reste en position ouverte

Réponse de Eric C.

Eric C. — Sun, 02 Nov 2025 15:39:09 GMT

Bonjour, toujours pas. J'ai contacté le SAV le la société qui l'a installé, ils passent mardi matin.
Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 02 Nov 2025 15:25:34 GMT

Bonjour,

Le fonctionnement est-il redevenu normal ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 28 Oct 2025 21:40:55 GMT

Bonjour,

Ce doit être un problème mécanique de la gâche.

Vérifiez son montage.

Réponse de Charly

Charly — Tue, 28 Oct 2025 09:01:23 GMT

De la gâche.
Le visio envoie uniquement un courant inductif qui crée le contact de la bobine, ensuite c'est la bobine qui relâche (mémoire stationnaire.
Avez vous vérifié si votre gâche entre dans cette liste https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quelles-gach...

Bonne journée

Réponse de Eric C.

Eric C. — Tue, 28 Oct 2025 07:49:41 GMT

Bonjour, j'ai acheté un visiophone v500 io connect pro il y a 1 mois la gache fonctionnait très bien, mais depuis 3 jours la gache reste en position ouverte.
De quoi cela peut-il provenir ?
Merci