[Forum Somfy] Suivi de la question: Mes volets IO RS100 Solaire ne semblent pas être détectées par ma TaHoma Switch fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 24 Mar 2026 22:09:18 GMT Tue, 24 Mar 2026 22:09:18 GMT answers Maxime C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvie,</p><p>Avez bous réussi à régler le problème? Je suis exactement dans la meme situation que vous.</p><p>Cela m’embête franchement de recontacter la personne qui est venue installer le matériel, n’y a t il pas d’autre solution pour régler ce problème?</p><p>Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée<br />Maxime</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Mar 2026 22:09:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3658503-volets-io-rs100-solaire-semblent-detectees-tahoma-switch/answers/9375403 https://forum.somfy.fr/questions/3658503-volets-io-rs100-solaire-semblent-detectees-tahoma-switch/answers/9375403 9375403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20239291 theme-c/avatars/48.png 3658503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour contextualiser, il y a quelques jours, un technicien est venu m’installer trois volets roulants Somfy IO RS100 solaires.<br />Chaque volet a été associé à sa télécommande individuelle Amy Sun Protect IO, et les fins de course ont été correctement paramétrées.</p><p>Souhaitant pouvoir piloter mes volets à distance, j’ai acheté une TaHoma Switch.<br />J’ai procédé à sa configuration via l’application dédiée, sans problème apparent.</p><p>En revanche, lors de l’ajout de mes volets dans l’application :</p><p>« Ajouter un équipement » → « Fenêtres et protections solaires » → « Volets » → « Volets » → choix du point de commande Amy,</p><p>je suis les instructions et j’appuie 3 secondes sur le bouton “Prog” de la télécommande.<br />L’application me demande ensuite de sélectionner la télécommande de centralisation utilisée ; je choisis alors la TaHoma Switch, mais à ce moment-là un message m’indique de contacter le support.</p><p>Je ne comprends donc pas comment finaliser l’association entre mes volets IO et la TaHoma Switch.</p><p>Voici le code PIN de ma box TaHoma : 2305-7215-3509</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvie</p><p>Vos motorisations ont une clé de sécurité io qui n&#39;est pas la même que celle du TaHoma. Si vous n&#39;avez pas de télécommande 2 way&#39;s qui pilote ces motorisations, il faut les réinitialiser avant de pouvoir les intégrer au TaHoma.<br />Je vous conseille de rappeler votre installateur pour qu&#39;il réalise cette opération.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Oct 2025 11:33:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3658503-volets-io-rs100-solaire-semblent-detectees-tahoma-switch/answers/9238765 https://forum.somfy.fr/questions/3658503-volets-io-rs100-solaire-semblent-detectees-tahoma-switch/answers/9238765 9238765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3658503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour contextualiser, il y a quelques jours, un technicien est venu m’installer trois volets roulants Somfy IO RS100 solaires.<br />Chaque volet a été associé à sa télécommande individuelle Amy Sun Protect IO, et les fins de course ont été correctement paramétrées.</p><p>Souhaitant pouvoir piloter mes volets à distance, j’ai acheté une TaHoma Switch.<br />J’ai procédé à sa configuration via l’application dédiée, sans problème apparent.</p><p>En revanche, lors de l’ajout de mes volets dans l’application :</p><p>« Ajouter un équipement » → « Fenêtres et protections solaires » → « Volets » → « Volets » → choix du point de commande Amy,</p><p>je suis les instructions et j’appuie 3 secondes sur le bouton “Prog” de la télécommande.<br />L’application me demande ensuite de sélectionner la télécommande de centralisation utilisée ; je choisis alors la TaHoma Switch, mais à ce moment-là un message m’indique de contacter le support.</p><p>Je ne comprends donc pas comment finaliser l’association entre mes volets IO et la TaHoma Switch.</p><p>Voici le code PIN de ma box TaHoma : 2305-7215-3509</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>