[Forum Somfy] Suivi de la question: Lanceur de scenario inopérant

Réponse de Alan Q.

Alan Q. — Wed, 07 Jan 2026 15:06:33 GMT

Bonjour Vanessa
C’est la 1209-1096-1821

J’ai modifié le scénario. Le nouveau ne pose pas problème là…

Merci. Belle journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 07 Jan 2026 07:55:58 GMT

Bonjour Alan,
Quel est le PIN de votre box?
Merci,

Réponse de Alan Q.

Alan Q. — Thu, 01 Jan 2026 19:05:11 GMT

Bonjour
Quelques nouvelles

la tahoma v2 a finit par se resynchroniser toute seule au bout de 3 jours sans action de ma part.

le problème de mes scénarios se déroulant que partiellement est toujours présent

une piste concernant le problème des scénarios executés partiellement :

Merci
Et très belle année à tous !

Réponse de Alan Q.

Alan Q. — Mon, 29 Dec 2025 14:51:17 GMT

Bonjour

Merci pour votre réponse.
C’est effectivement cette procédure que j’ai suivi 3x.
Je suis parti initialement d’une box fonctionnelle mais avec un pb lié au lanceur de scénario (les actions étaient que partiellement réalisées, cf post ci dessus). C est dans le fil de discussion que l’on m’a suggéré la resynchronisation et qui a engendré le voyant rouge.
Je vais tenter de la mettre ailleurs avec autre cable et alim. (Elle est dans ma résidence secondaire je n’y passe pas tous les jours)
Je vous tiens informé. Merci.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 29 Dec 2025 14:45:26 GMT

Bonjour Alan

ce que vous dit et vous demande Vanessa est le même principe pour un V2.

https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

Si ça ne fonctionne pas, essayez de connecter votre box avec un nouveau câble RJ45 chez un voisin ou un ami pour voir si le voyant rouge disparaît.

Bonne journée.

Réponse de Alan Q.

Alan Q. — Mon, 29 Dec 2025 13:48:32 GMT

Bonjour Vanessa
La tahoma v2 est connectée en ethernet. Pas en wifi…
J’ai essayé plusieurs fois le resets appuyé 10 sec mais apres plusieurs clignotements elle devient rouge fixe.
Que puis je faire ?
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 29 Dec 2025 10:55:07 GMT

Bonjour Alan,
Je voyant rouge indique qu'il n'a pas reussi a ce connecter au wifi.
essayer d'appuyer 10 sec sur le bouton reset avec un trombonne quand la box est connecter au secteur pour remettre a zéro la partie wifi de la tahoma.
bonn

Réponse de Alan Q.

Alan Q. — Fri, 26 Dec 2025 11:30:18 GMT

Bonjour

Je viens de resynchroniser la tahoma mais le voyant finit sa séquence par rouge fixe. Je n’ai plus du tout d’accès.
Que me conseillez vous de faire ?
Merci

Réponse de Alan Q.

Alan Q. — Mon, 15 Dec 2025 11:10:26 GMT

Ah merci. Je ne connaissais pas cette manip. Je ne suis pas dans le logement avec cette box en ce moment, je vous tiens au courant dès que j’aurai testé ça.

Merci :)

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 15 Dec 2025 09:49:14 GMT

Bonjour Alan

Voici en fichier joint, la procédure de resynchronisation pour un TaHoma Switch et en vidéo pour un TaHoma V2.

https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

Bonne journée.

Réponse de Alan Q.

Alan Q. — Mon, 15 Dec 2025 08:39:27 GMT

Bonjour
Changé la pile oui (bien que la précédente était bonne)
Re synchroniser Tahoma non. C’est à dire ?

Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 14 Dec 2025 03:21:45 GMT

Bonjour Alan

Est-ce que vous avez changé la pile ?
Avez-vous resynchronisé le TaHoma ?

Réponse de Alan Q.

Alan Q. — Sat, 13 Dec 2025 18:46:37 GMT

30cm… ils sont au meme endroit…
A noter que je n’ai pas changé l’installation et que cela fonctionnait parfaitement jusque récemment.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 13 Dec 2025 16:49:55 GMT

OK Alan ! Et quelle est la distance entre le TaHoma et le pont HUE ? (car au final, c'est lui qui envoie les ordres aux ampoules).

Réponse de Alan Q.

Alan Q. — Sat, 13 Dec 2025 16:22:21 GMT

Oui, le lanceur est à 2m de la box tahoma…

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 13 Dec 2025 13:19:36 GMT

Bonjour Alan

Même en déplaçant le lanceur ?

Réponse de Alan Q.

Alan Q. — Sat, 13 Dec 2025 10:18:33 GMT

Bonjour
J’ai un problème un peu similaire :
J’ai une Tahoma V2 avec un lanceur de scénario 1871067 et des ampoules HUE configurées dans l’appli Tahoma.

Scénario 1 : tout allumer, scénario 2 : tout éteindre.

Tout fonctionnait bien jusqu’à il y a quelques semaines, mais maintenant lors d’un appui, toutes les lampes ne s’allument (s’éteignent) pas, il faut que je lance plusieurs fois le scénario pour qu’il se déroule complètement.
Les piles du lanceur de scénario a été remplacée.
Lorsaue je lance le scénario depuis l’ipad, cela semble bien fonctionner…

Avez vous une idée comment résoudre le problème ?
Merci

Box 1209-1096-1821

Réponse de PASCAL

PASCAL — Fri, 07 Nov 2025 19:26:46 GMT

Bonjour,

La dernière mise à jour a réglé le problème, le lanceur refonctionne sans modification de ma part.

Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 31 Oct 2025 14:04:56 GMT

Bonjour Pascal

J'ai un peu de mal à comprendre vos explications.
Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow.

Bonne journée.

Réponse de PASCAL

PASCAL — Fri, 31 Oct 2025 12:32:15 GMT

Bonjour,

Oui bien sur, j'ai déja essayé plusieurs fois, mais au redémarrage après relâchement de la touche, clignotement jaune puis devient rouge fixe éternellement (j'ai attendu jusqu'à 1 heure); débranchement et redémarrage donc, et c'est reparti pour une mise à jour.
mais le problème du lanceur est toujours là!

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 31 Oct 2025 10:20:44 GMT

Bonjour Pascal

Vous pouvez essayer de resynchroniser vous même.

https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

Bonne journée.

Réponse de PASCAL

PASCAL — Fri, 31 Oct 2025 09:38:39 GMT

merci,

J'attends donc l'intervention d'un Yellow;
j'ai vu que certains ont eu la solution par la resynchronisation de leur Tahoma par un Yellow.
A toutes fins utiles voici le code Pin de ma tahoma
1219-2898-0245

Merci d'avance

Réponse de PASCAL

PASCAL — Thu, 30 Oct 2025 18:02:40 GMT

Bonjour,

Oui, j'ai déja supprimé et réinstallé le lanceur plusieurs fois, je viens de le refaire....toujours pareil.

merci pour votre intervention

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 30 Oct 2025 11:36:21 GMT

Bonjour

Si ce n'est déjà fait, supprimez le lanceur et réassociez le.

Si le problème persiste, c'est sans doute que cet élément est défaillant et dans ce cas, attendez l'avis d'un Yellow.

Bonne journée.

Réponse de PASCAL

PASCAL — Thu, 30 Oct 2025 07:59:58 GMT

Bonjour,

dans l'appli sur tableau de bord il n'y a rien quand j'appuie sur un des boutons