[Forum Somfy] Suivi de la question: Fonction scénario ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Oct 2025 12:47:07 GMT Wed, 29 Oct 2025 12:47:07 GMT answers Moi M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En réponse à votre message, je tiens à vous faire part de mon incompréhension. J&#39;utilisais précédemment une application qui fonctionnait parfaitement. On m&#39;a contraint à en changer, et aujourd&#39;hui, on m&#39;informe que les fonctionnalités ne seront plus les mêmes. Il est important de souligner que l&#39;acquisition de ma box était spécifiquement motivée par le besoin de programmer la fermeture de ma serrure connectée à une heure précise. C&#39;est une fonctionnalité essentielle. Ayant choisi Somfy, je m&#39;attendais à une intégration fluide et une performance optimale, compte tenu de votre expertise reconnue en matière de systèmes connectés. Je regrette de constater que ce changement d&#39;application entraîne une dégradation de la qualité de service.<br />Merci de votre compréhension</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Oct 2025 12:47:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3659025-fonction-scenario-fonctionne/answers/9240287 https://forum.somfy.fr/questions/3659025-fonction-scenario-fonctionne/answers/9240287 9240287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20289577 theme-c/avatars/48.png 3659025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre actuellement un dysfonctionnement avec ma box Tahoma. J&#39;avais configuré un scénario de fermeture automatique de ma serrure à une heure définie. Cependant, depuis la transition vers l&#39;application Somfy Protect, cette fonctionnalité est devenue inopérante. J&#39;ai déjà procédé au remplacement de ma passerelle Wi-Fi à deux reprises. La nouvelle passerelle est opérationnelle, mais elle affiche un voyant bleu fixe, ce qui me laisse penser qu&#39;une mise à jour logicielle est en attente d&#39;installation, sans qu&#39;il n&#39;y ait d&#39;option pour forcer cette mise à jour. Il est important de souligner que l&#39;ensemble du système fonctionnait parfaitement avant l&#39;installation de la nouvelle application. Ma passerelle est bien configurée sur le réseau 2,4 GHz.</p><p>Je souhaiterais savoir s&#39;il existe une solution pour restaurer la pleine fonctionnalité de mon installation.</p><p>Cordialement,</p><p>Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Problème déjà signalé.<br />Le calendrier tahoma ne pilote plus Somfy Protect. dans son intégralité (Alarme er serrure)</p><p>En attente du retour des Yellos.</p><p>En attendant il faut utiliser le calendrier de Somfy Protect.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Oct 2025 21:37:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3659025-fonction-scenario-fonctionne/answers/9239617 https://forum.somfy.fr/questions/3659025-fonction-scenario-fonctionne/answers/9239617 9239617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3659025 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre actuellement un dysfonctionnement avec ma box Tahoma. J&#39;avais configuré un scénario de fermeture automatique de ma serrure à une heure définie. Cependant, depuis la transition vers l&#39;application Somfy Protect, cette fonctionnalité est devenue inopérante. J&#39;ai déjà procédé au remplacement de ma passerelle Wi-Fi à deux reprises. La nouvelle passerelle est opérationnelle, mais elle affiche un voyant bleu fixe, ce qui me laisse penser qu&#39;une mise à jour logicielle est en attente d&#39;installation, sans qu&#39;il n&#39;y ait d&#39;option pour forcer cette mise à jour. Il est important de souligner que l&#39;ensemble du système fonctionnait parfaitement avant l&#39;installation de la nouvelle application. Ma passerelle est bien configurée sur le réseau 2,4 GHz.</p><p>Je souhaiterais savoir s&#39;il existe une solution pour restaurer la pleine fonctionnalité de mon installation.</p><p>Cordialement,</p><p>Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>