[Forum Somfy] Suivi de la question: Le portail refuse de se fermer via l'application mais aucun problème avec la télécommande

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 30 Oct 2025 19:57:46 GMT

Bonjour Yannick

Sans rentrer dans la technique et pour faire simple l'onde d'ouverture envoyée par le TaHoma est différente de celle envoyée pour la fermeture. C'est pourquoi, un simple déplacement peut suffire.

2 questions :

A quelle distance se trouve le portail du TaHoma et quelle est sa référence ?

Qu'est-ce que vous appelez : "le répéteur wifi " ? sachant que les ondes qui partent du TaHoma vers la motorisation n'ont rien à voir avec le wifi ?

Bonne journée.

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Thu, 30 Oct 2025 17:02:54 GMT

Peut-être une piste de réponse : sur la télécommande du portail, je n'utilise qu'un bouton pour ouvrir et fermer le portail. Est-ce que ce ne serait pas ça qui pose problème ?

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Thu, 30 Oct 2025 17:00:47 GMT

Bonjour,
Non, j'ai déplacé le Tahoma ainsi que le répéteur wifi et aucun changement. Je ne pense pas que ça vienne de là dans mon analyse car c'est systématiquement la fermeture qui ne fonctionne pas et que l'ouverture fonctionne à chaque fois. Je ne pense donc pas que ça vienne d'un problème de connexion. Ce n'est que mon analyse...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 30 Oct 2025 16:40:09 GMT

Bonjour

Est-ce que ça fonctionne mieux si vous déplacez le TaHoma même de quelques dizaines de centimètres ?