[Forum Somfy] Suivi de la question: GDK700 et Tahoma Switch

Réponse de Charly

Charly — Sat, 31 Jan 2026 10:26:07 GMT

Indiquez nous point par point votre manip.

Bonne journée

Réponse de Lionel S.

Lionel S. — Sat, 31 Jan 2026 09:00:39 GMT

Bonjour
Je dispose d une TAHOMA SWITCH et d un moteur Gdk 700.
Impossible d ajouter le moteur sur la TaHoma en appuyant sur le bouton B
Le voyant s allume bien et quand je lance la recherche cela m indique « un problème est survenu lors de l ajout du produit>
Quelqu’un aurait la solution
Merci

Réponse de Thierry D.

Thierry D. — Thu, 30 Oct 2025 17:17:25 GMT

Merci de ces précisions.
Bonne soirée à vous.
Bien cordialement
Thierry

Réponse de Charly

Charly — Thu, 30 Oct 2025 17:12:08 GMT

Oui à toutes vos questions;

Le kit est ce qu'on appelle une petite Tahoma, mais pour piloter deux moteurs de garages il est déja trop gros.

Oui il faut un second compte avec mail différent et oui il faut ajouter une seconde appli.

Effectivement une seule adresse mail est en cours de réflexion chez Somfy et selon les consignes que nous avons eu récemment ca ne devrait plus tarder; Au plus tard pour janvier 2026.

Bonne soirée à vous.

Réponse de Thierry D.

Thierry D. — Thu, 30 Oct 2025 17:05:43 GMT

Merci de nouveau.

Je viens de lire le comparatif Somfy entre ce kit de connectivité et la Switch. Si j'ai bien tout compris c'est une box "allégée", c'est bien cela ?
Si j'ai vu juste cela veut-il dire que je dois l'associer à une adresse mail ?
Si oui il me semble avoir lu qu'une adresse mail ne peut être associée qu'à une seul box, je ne sais pas si cette restriction existe toujours car Somfy avait indiqué travailler à effacer cette restriction.

Et si je dois utiliser une 2ème adresse mail cela veut il dire que je dois installer 2 fois l'appli sur téléphone portable ou puis-je avec la même appli sélectionner l'une ou l'autre adresse mail ?
Merci
Thierry

Réponse de Charly

Charly — Thu, 30 Oct 2025 16:40:34 GMT

Dans cette situation je vous recommande une Switch au garage, mais, si c'est juste pour deux moteurs de garage un kit suffit https://boutique.somfy.fr/kit-de-connectivite.html

Bonne soirée

Réponse de Thierry D.

Thierry D. — Thu, 30 Oct 2025 16:27:28 GMT

Merci Beaucoup de cette réponse.

Je dispose déjà d'un compte Somfy pour piloter mes volets roulants dans la maison via une box Tahoma (pas la Swjtch mais celle dont j'ai mis la photo en pièce jointe)

Mes portes de garage sont distantes de ma maison mais sur le même réseau internet car j'utilise des antennes Ubiquiti pour "transporter" mon réseau internet maison vers le garage (distance entre maison et garage d'environ 200 mètres) avec un access point wifi Unifi
Est-ce que je peux utiliser ma box Tahoma existant dans ma maison ou dois-je ajouter une Tahoma Switch dans mon garage ?
Merci Thierry

Réponse de Charly

Charly — Thu, 30 Oct 2025 15:59:31 GMT

Ces moteurs sont natifs compatibles Tahoma, donc rien à rajouter.

Il suffit d'appuyer sur le bouton B du moteur et de suivre les instructions sur Tahoma après avoir cliqué sur ajouter.

Bonne journée