[Forum Somfy] Suivi de la question: Pilotage portail via l’appli [Forum Somfy] Suivi de la question: Pilotage portail via l’appli fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 03 Nov 2025 19:59:40 GMT Mon, 03 Nov 2025 19:59:40 GMT answers Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien Christian, donc je réitère ma précédente réponse, pour que ça fonctionne avec l&#39;application, il faut connecter un câble entre la platine de rue et la motorisation.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Nov 2025 19:59:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9245789 https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9245789 9245789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai piloté mon portail via l’interphone tout fonctionne mais ça ne fonctionne pas via l’appli</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Christian M. Christian M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai créé un groupe portail et j’affiche portail sur le côté puis ouverture et /ou fermeture</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Nov 2025 17:11:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9245687 https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9245687 9245687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20293297 theme-c/avatars/48.png 3660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai piloté mon portail via l’interphone tout fonctionne mais ça ne fonctionne pas via l’appli</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian</p><p>C&#39;est doute que vous avez associé un canal rts du moniteur sur le portail. D&#39;ailleurs comment l&#39;activez vous actuellement ce portail depuis le moniteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Nov 2025 16:15:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9245629 https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9245629 9245629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai piloté mon portail via l’interphone tout fonctionne mais ça ne fonctionne pas via l’appli</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Christian M. Christian M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour <br />Dans ce cas pourquoi j’arrive à piloter mon portail avec la visio sans liaison filaire ? Et la liaison rts elle sert à quoi ? J’avoue que je ne comprends pas trop !!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Nov 2025 14:26:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9245307 https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9245307 9245307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20293297 theme-c/avatars/48.png 3660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai piloté mon portail via l’interphone tout fonctionne mais ça ne fonctionne pas via l’appli</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut une connexion filaire entre la platine de rue et la motorisation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Nov 2025 14:11:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9245261 https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9245261 9245261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai piloté mon portail via l’interphone tout fonctionne mais ça ne fonctionne pas via l’appli</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Christian M. Christian M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour tout votre temps <br />Motorisation portail freevia essentiel <br />Je n’ai pas de branchement « physique » entre la motorisation et le visiophone je passe par une connection radio RTS qui fonctionne parfaitement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Nov 2025 12:55:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9245115 https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9245115 9245115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20293297 theme-c/avatars/48.png 3660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai piloté mon portail via l’interphone tout fonctionne mais ça ne fonctionne pas via l’appli</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Qu&#39;est-ce que vous avez comme motorisation et comment est-elle raccordée au visiophone (des deux cotés).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Nov 2025 11:11:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9244925 https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9244925 9244925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai piloté mon portail via l’interphone tout fonctionne mais ça ne fonctionne pas via l’appli</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Christian M. Christian M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> il est intégré au vision ce que je ne comprends pas c’est que je commande la gâche de mon portillon ( filaire ) via léapoli du téléphone et que je ne peux pas commander le portail ( message sur téléphone commande envoyé)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Nov 2025 11:07:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9244909 https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9244909 9244909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20293297 theme-c/avatars/48.png 3660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai piloté mon portail via l’interphone tout fonctionne mais ça ne fonctionne pas via l’appli</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le module internet était fourni ou vous l&#39;avez ajouté après l&#39;achat ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Nov 2025 09:52:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9244799 https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9244799 9244799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai piloté mon portail via l’interphone tout fonctionne mais ça ne fonctionne pas via l’appli</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Christian M. Christian M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Somfy v350</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Nov 2025 20:12:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9244433 https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9244433 9244433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20293297 theme-c/avatars/48.png 3660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai piloté mon portail via l’interphone tout fonctionne mais ça ne fonctionne pas via l’appli</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est quoi comme visiophone ? Natif radio IO ou vous avez ajouté un module de communication ? En bref, quelle est la référence de l&#39;appareil ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Nov 2025 19:50:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9244429 https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9244429 9244429 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai piloté mon portail via l’interphone tout fonctionne mais ça ne fonctionne pas via l’appli</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Christian M. Christian M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Je dirais 3 mètres entre la box et le visiophone</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Nov 2025 19:46:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9244423 https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9244423 9244423 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20293297 theme-c/avatars/48.png 3660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai piloté mon portail via l’interphone tout fonctionne mais ça ne fonctionne pas via l’appli</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>A quelle distance se trouve la box internet ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Nov 2025 16:41:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9244293 https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9244293 9244293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai piloté mon portail via l’interphone tout fonctionne mais ça ne fonctionne pas via l’appli</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Christian M. Christian M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rien de spécial écran noir la led est allumée fixe mais pas bleu plutôt blanc <br />Merci pour votre patience <br />Si je lance un diagnostic sur l’appli j’ai un message : diagnostic irréalisable pour l’instant ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Nov 2025 09:54:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9244049 https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9244049 9244049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20293297 theme-c/avatars/48.png 3660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai piloté mon portail via l’interphone tout fonctionne mais ça ne fonctionne pas via l’appli</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il se passe quoi sur le moniteur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Nov 2025 09:46:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9244041 https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9244041 9244041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai piloté mon portail via l’interphone tout fonctionne mais ça ne fonctionne pas via l’appli</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Christian M. Christian M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai fait le test de débrancher visio et box puis remis box et visio après 10 minutes : tjrs pas de résultat ????</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Nov 2025 08:56:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9244007 https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9244007 9244007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20293297 theme-c/avatars/48.png 3660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai piloté mon portail via l’interphone tout fonctionne mais ça ne fonctionne pas via l’appli</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Débranchez le visiophone et relancez votre box internet. Attendez 10 minutes et rebranchez le visiophone.</p><p>Qu&#39;en est-il ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Nov 2025 16:52:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9243863 https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9243863 9243863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai piloté mon portail via l’interphone tout fonctionne mais ça ne fonctionne pas via l’appli</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Christian M. Christian M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai coupé l’alimentation quelques secondes puis redémarré : sans résultat la led bleu reste allumée fixe ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Nov 2025 15:55:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9243817 https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9243817 9243817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20293297 theme-c/avatars/48.png 3660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai piloté mon portail via l’interphone tout fonctionne mais ça ne fonctionne pas via l’appli</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez de redémarrer le visiophone et le débranchant quelques seconde, attendez que la led bleue ne clignote plus et refaites un essai d&#39;ouverture. Est-ce que le problème demeure ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Nov 2025 15:11:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9243799 https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9243799 9243799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai piloté mon portail via l’interphone tout fonctionne mais ça ne fonctionne pas via l’appli</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Christian M. Christian M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Somfy protec<br />Dans l’historique de l’appli j’ai un message commande ouverture portail envoyé mais le portail ne bouge pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Nov 2025 15:02:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9243791 https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9243791 9243791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20293297 theme-c/avatars/48.png 3660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai piloté mon portail via l’interphone tout fonctionne mais ça ne fonctionne pas via l’appli</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quelle appli ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Nov 2025 10:50:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9243693 https://forum.somfy.fr/questions/3660619-pilotage-portail-via-appli/answers/9243693 9243693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3660619 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai piloté mon portail via l’interphone tout fonctionne mais ça ne fonctionne pas via l’appli</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>