[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème relais radio, il ne capte plus rien.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 29 Jan 2026 20:21:37 GMT

Bonsoir.
Quand vous le débranchez est ce la led reste allumée ?
OUI tout va bien
NON il est HS.

Si la led reste allumée, maintenez appuyer le bouton sur le coté jusqu'a extinction.
Ensuite rebranchez le et vérifier qu'il est bien actif.

Réponse de Philippe W.

Philippe W. — Thu, 29 Jan 2026 20:03:38 GMT

Bonjour, j’ai un souci avec mon relais radio. Quand je le débranche, il n’envoie plus d’alerte coupure de courant. Pouvez-vous m’aider svp ?

Réponse de Richard L.

Richard L. — Tue, 20 Jan 2026 19:38:16 GMT

Bonjour
J ai exactement le même problème avec le relais radio.
A lire toutes les remarques sur ce forum, il semble flagrant que le relais radio ne fonctionne pas correctement ou est mal géré par l application. Même placé à 2 m du relais radio, le capteur indique un signal trop faible ! Comme beaucoup d autres, j ai acheté ce relais pour rien.
C est bien ce Forum, mais c est à Somfy de prendre ses responsabilités. de fournir des explications.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 02 Nov 2025 18:16:04 GMT

Est ce que ça fonctionne ?.
Le système envoie des alertes quand le signal est a 25% mais ça peut varier.

Essayer de changer la position du Link.

A part ça je n'ai pas solution, comme déjà indiqué je n'ai pas réussi a utiliser le relais.

Réponse de Sylvain

Sylvain — Sun, 02 Nov 2025 17:59:00 GMT

Alors j'ai changé les piles du claviers et intelitag mais j'ai toujours 1 barre et l'alerte dans l'application. Le relais est à 2 m des capteurs...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 02 Nov 2025 13:50:06 GMT

A vous de voir
Par expérience pour avoir un système fiable

Sirène et Radar on change les piles tous les deux ans
Pour tout le reste c'est tous les ans.

Si vous avez 2 barres sur les capteurs vous pouvez enlever le Relais. J'en ai un et je n'ai toujours pas compris comment il fonctionne.

Réponse de Sylvain

Sylvain — Sun, 02 Nov 2025 13:09:25 GMT

J'ai également un clavier dans le garage et même problème. Parfois on doit attendre quelques secondes pour qu'il valide ou desactive l'alarme

Réponse de Sylvain

Sylvain — Sun, 02 Nov 2025 13:01:55 GMT

Merci pour ce retour mais je ne pense pas car j'au aissi un détecteur de présence et une sirène interne dans le garage et ils ont tous le même problème : ils captent la centale à la place du link.

Je me retrouve avec les 3 alertes sur l'application.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 02 Nov 2025 12:14:52 GMT

Bojour Sylvain
C'est les piles des intellitags du garage qui sont trop faible.
Il faut les changer tous les ans.

Ne tenez pas compte de la jauge, elle ne fonctionne pas correctement.