[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de connexion entre Tahoma connectivity kit -box et google home

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 25 Feb 2026 15:56:37 GMT

Christophe,
Cela fonctionne avec Google assistant et non Gemini.
Alors attention auquel Google home fait appel par défaut pour l assistant vocal.
Cela est à modifier dans vos paramètres mobile.
Il faut déjà aller dans Google home et faire reconnaître le matériel en se connectant a Tahoma puis changer par défaut assistant vocal google classique et non Gemini.

Réponse de Christophe R.

Christophe R. — Wed, 25 Feb 2026 08:43:42 GMT

Bonjour
oui, meme mail et meme reseau wifi

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 25 Feb 2026 08:33:52 GMT

Bonjour Christophe,
Utilisez-vous bien le même mail? Et sont-ils appairés sur le même réseau wifi?
Merci,

Réponse de Christophe R.

Christophe R. — Tue, 24 Feb 2026 14:59:14 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à associer mon appli Tahoma (qui pilote ma device connexoon 0820-1689-6024) avec Google home. La procedure indique une erreur au moment de l'association

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 12 Jan 2026 08:22:21 GMT

Bonjour Nicolas,
J'ai de nouveau supprimé le lien.
Vous pouvez contacter le service support par téléphone.
Bonne journée,

Réponse de Nicolas L.

Nicolas L. — Fri, 09 Jan 2026 06:55:16 GMT

Bonjour Vanessa

Auriez vous un autre endroit pour l'aide car j'aurais d'autre question a poser
Merci d'avance

Réponse de Nicolas L.

Nicolas L. — Thu, 08 Jan 2026 11:39:56 GMT

Re bonjour Vanessa
J'ai été trop vite j'ai pas attendu 24h désolé j'ai vu cela après, il y a du nouveau, l'association se fait bien par contre Google home me ferme bien le volet mais elle me dit désolé je ne peux faire l'association avec tagoma et conexoon idem quand je demande de les ouvrir

Il y a autre chose a faire?
Merci

Réponse de Nicolas L.

Nicolas L. — Thu, 08 Jan 2026 07:36:20 GMT

Bonjour Vanessa, l'avez vous supprimer sur la bonne adresse car j'ai reçu des notif que une autre adresse
Adresse mail commençant par nicolas05.....? C'est bien celle ci ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 08 Jan 2026 07:21:51 GMT

Bonjour Nicolas,
J'ai supprimé le lien avec Google Home.
Patientez 24h minimum et activez le de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Nicolas L.

Nicolas L. — Mon, 05 Jan 2026 10:24:00 GMT

Bonjour Vanessa
Et bien sûr mon appli home je n'ai plus aucun produit Somfy j'essaye donc de les appairer mais rien.
J'ai bien changée le gemini en Google assistant, j'ai l'erreur 404 DC appuie sur les 3points, cela changé quelques choses il me dit que c'est associé mais qd je retourne dans mes favoris home aucune volet Somfy associé.

Voici le pin de ma box
1208.3312.8412

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 05 Jan 2026 09:28:58 GMT

Bonjour Nicolas,
Quel est le PIN de votre box?
Et le problème rencontré?
Merci,

Réponse de Nicolas L.

Nicolas L. — Sat, 03 Jan 2026 11:25:55 GMT

Idem pour moi rien ne fonctionne
Si il y avait moyen d'avoir quelqu'un ?

Merci d'avance

Réponse de Jean-Louis T.

Jean-Louis T. — Tue, 30 Dec 2025 10:20:02 GMT

Bonjour Vanessa,
Merci pour cette nouvelle intervention, tout fonctionne a nouveau
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 29 Dec 2025 11:06:23 GMT

Bonjour Jean-louis,
Je vous confirme avoir refais la manipulation.
bonne journée

Réponse de Jean-Louis T.

Jean-Louis T. — Fri, 26 Dec 2025 17:40:58 GMT

Bonjour
Il y a 10 jours apres intervention de Vanessa, ma tahoma etait de nouveau liée a google home.
Malheureusement apres 3 jours sans internet, merci Orange :-(, je retrouve a nouveau le meme probleme : plus de connexion zntre sofy tahoma et google home...
Pourriez vous svp m'aider a nouveau
Merci

Réponse de Jean-Louis T.

Jean-Louis T. — Wed, 17 Dec 2025 18:25:42 GMT

Bonjour,
Merci Vanessa de votre intervention rapide
tout est rentré dans l'ordre maintenant
;-)

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 16 Dec 2025 16:10:51 GMT

Bonjour Thierry,
Merci de me faire parvenir une capture de l'erreur que vous avez svp.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 16 Dec 2025 16:09:38 GMT

Bonjour Jean-Louis,
J'ai supprimé le lien entre Google Home et Tahoma.
Patientez minimum 24h et crée le de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Thierry B.

Thierry B. — Mon, 15 Dec 2025 15:10:12 GMT

Bonjour,
Je ne trouve pas sur iPhone comme basculer sur Google assistant.
Pour le lien transmis, je n’ai pas d’erreur 404 comme spécifié ci dessus. L’association se fait bien et c’est après qu’il faut une erreur

Réponse de Jean-Louis T.

Jean-Louis T. — Mon, 15 Dec 2025 14:37:30 GMT

Bonjour
Idem pour moi, depuis quelques mois lors d'une commande vocale via google nest hub (google home) : j'ai le message "excusez moi, somfy tahoma et connexoon n'est pas disponible en ce moment"
;-( je ne sais pas quoi faire, help please
Pin tahoma : 1224.9692.6730
Merci d'avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 04 Dec 2025 16:12:44 GMT

Bonjour à tous les deux,
Je vous laisses tester la procédure publiée sur ce post en meilleure réponse:
https://forum.somfy.fr/questions/3644825-google-home-erreur-404
Merci,

Réponse de Benjamin P.

Benjamin P. — Wed, 03 Dec 2025 10:30:51 GMT

Bonjour Vanessa,

Impossible de créer le lien en premier avant de choisir l'assistant. Ce message d'erreur apparaît lorsque que sur Google Home j'essaie de lier Somfy Tahoma & Connexoon : " Aucun appareil compatible dans compte Somfy TaHoma & Connexoon Vous devrez peut-être d'abord configurer ces appareils avec Somfy TaHoma & Connexoon. Si vous avez déjà configuré des appareils, ils ne sont peut-être pas compatibles avec Google Home. Dans d'autres cas, il est possible quils soient indisponibles en raison d'une erreur temporaire. Veuillez patienter quelques minutes, puis réessayer. "

Réponse de Thierry B.

Thierry B. — Wed, 03 Dec 2025 10:02:34 GMT

Bonjour,
Cela ne laisse pas la possibilité d'intégrer le matériel avant de changer l'assistant. L'opération proposée n'est donc pas possible.

Aujourd'hui tous les équipements autres que Somfy fonctionnement parfaitement avec Gemini sans aucun changement. Pourquoi cela ne marcherait pas avec Somfy ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 03 Dec 2025 09:56:51 GMT

Bonjour à tous les deux,
Cela fonctionne avec Google assistant et non Gemini.
Alors attention auquel Google home fait appel par défaut pour l assistant vocal.
Cela est à modifier dans vos paramètres mobile.
Il faut déjà aller dans Google home et faire reconnaître le matériel en se connectant a Tahoma puis changer par défaut assistant vocal google classique et non Gemini.
Bonne journée,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 02 Dec 2025 15:39:58 GMT

Bonjour Guillaume,
J'ai supprimé le lien avec Google.
Patientez minimum 24h et recréer la liaison.
Merci,