[Forum Somfy] Suivi de la question: Connection impossible à mon compte somfy sur l’application Tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Dec 2025 08:49:22 GMT Wed, 03 Dec 2025 08:49:22 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandy,<br />Il semble que vous n&#39;utilisiez pas le bon mail.<br />Je vous envoi celui lié à votre Tahoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Dec 2025 08:49:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9276161 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9276161 9276161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandy M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis dans le même cas que tout le monde ici. Pas de connexion possible à l’application TaHoma by Somfy depuis plus de 1 mois. <br />Voici mon PIN : 2017-8197-8691<br />Pouvez vous faire quelque chose pour moi svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 17:07:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9275879 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9275879 9275879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20308937 theme-c/avatars/48.png 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeannie,<br />La Tahoma est lié à un seul compte donc un seul mail.<br />Le mail utilisé n&#39;est pas le votre, il faut vous connecter avec le mail hotmail.fr.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Nov 2025 08:11:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9260119 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9260119 9260119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeannie S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, l’application Tahoma ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines. Me passer de l’application pour le portail OK mais là pour piloter le chauffage à distance cela devient très compliqué, voici le code PIN de la box : 202628768170 pourriez vous faire le nécessaire et réinitialiser mon compte car celui de mon mari fonctionne parfaitement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Nov 2025 21:15:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9259991 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9259991 9259991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20301313 theme-c/avatars/48.png 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Lionel,<br />Je vous en prie,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Nov 2025 09:33:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9256213 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9256213 9256213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lionel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Box connecté à mon compte, parfait merci Vanessa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Nov 2025 08:55:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9256141 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9256141 9256141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20296649 theme-c/avatars/48.png 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel,<br />Cette fois c&#39;est bon vous pouvez tester de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Nov 2025 07:28:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9255949 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9255949 9255949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lionel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Image erreur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Nov 2025 18:22:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9255805 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9255805 9255805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20296649 theme-c/avatars/48.png 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lionel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, j&#39;ai essayé de faire une nouvelle installation comme demandé mais j&#39;ai une erreur.<br />Compte déjà connecté à cette box !<br />Que faire pour pouvoir me reconnecter avec mon compte et surtout ne pas perdre ma configuration ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Nov 2025 18:21:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9255803 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9255803 9255803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20296649 theme-c/avatars/48.png 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yann,<br />J&#39;ai effectué une manipulation sur votre box.<br />Je vous invite à l&#39;activer de nouveau en sélectionnant Configurer une nouvelle installation.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Nov 2025 07:19:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9252875 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9252875 9252875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel,<br />J&#39;ai effectué une manipulation sur votre box.<br />Je vous invite à l&#39;activer de nouveau en sélectionnant Configurer une nouvelle installation.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Nov 2025 07:19:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9252873 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9252873 9252873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,<br />Je ne retrouve aucun kit activé lié à ce PIN ou à votre mail.<br />Si vous l&#39;avez désactivé, passez par configurer une nouvelle installation.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Nov 2025 07:17:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9252869 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9252869 9252869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yann R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Cela fait 10 jours que je ne peux plus me connecter sur l’application TaHoma. <br />Le pin de ma box est 1222-3504-5982<br />Que faire ?<br />Je vous remercie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Nov 2025 16:58:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9252407 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9252407 9252407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13703142 theme-c/avatars/48.png 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lionel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème.<br />Voici mon PIN 2028-6194-8673</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Nov 2025 07:33:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9251101 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9251101 9251101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20296649 theme-c/avatars/48.png 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-bonjour le code pin de ma box connectivité est:<br />2115-58933-9505.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Nov 2025 06:28:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9250819 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9250819 9250819 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20296353 theme-c/avatars/48.png 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;arrive pas à me connecté sur l&#39;application hahoma. Depuis quelques temps. J&#39;ai essayé de réinitialiser mon mot de passe sans succès. Pourriez vous m aider svp.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Nov 2025 06:23:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9250815 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9250815 9250815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20296353 theme-c/avatars/48.png 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Dans ce cas je vous laisses contacter directement votre installateur.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Nov 2025 07:19:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9247933 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9247933 9247933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Je vous invite à tester de nouveau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Nov 2025 07:18:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9247931 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9247931 9247931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JP P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm.<br />Par conséquent, je n&#39;ai pas de code PIN car pas de Box Tahoma.<br />Merci pour votre aide<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Nov 2025 13:09:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9247347 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9247347 9247347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20294855 theme-c/avatars/48.png 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Moi j&#39;ai le meme probleme. Pas possible fe me connecter via l&#39;app a ma box. <br />Ici mon pin 1006-0406-5741<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Nov 2025 12:39:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9247271 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9247271 9247271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20294783 theme-c/avatars/48.png 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quel est le code PIN de votre box?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Nov 2025 12:36:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9247267 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9247267 9247267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JP P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir et merci Celia pour l&#39;info. Donc good news pour vous.<br />De mon coté toujours en dysfonctionnement... j&#39;attends donc un message de la part de Somfy.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Nov 2025 18:02:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9246435 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9246435 9246435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20294855 theme-c/avatars/48.png 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Celia N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis 2 heures, mon application fonctionne à nouveau.<br />Alors que ce matin encore les mêmes messages d’erreur s’affichaient .<br />J’ai simplement ouvert l’application pour tenter une nouvelle fois de me connecter à mon compte Somfy…et surprise, j’étais connectée ! Sans avoir rien fait !<br />Une semaine que l’application est plantée. Aucune assistance , aucune aide! <br />J’espère que ce dysfonctionnement ne se reproduira pas, même si au regard de tous les messages que je ai découvert sur le forum j’en doute . Je suis vraiment déçue par la prise en charge de Somfy ! <br />Bon courage à vous 2.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Nov 2025 13:20:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9246169 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9246169 9246169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20292945 theme-c/avatars/48.png 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JP P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je suis dans la même configuration que Celia et, j&#39;ai exactement le même problème depuis une semaine.<br />Merci à Somfy de nous transmettre la marche à suivre pour corriger ce dysfonctionnement<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Nov 2025 13:11:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9246161 https://forum.somfy.fr/questions/3661441-connection-impossible-compte-somfy-application-tahoma/answers/9246161 9246161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20294855 theme-c/avatars/48.png 3661441 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma.<br />Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm .<br />J’ai désinstallé l’application plusieurs fois , réinstallé mon équipement .<br />La connexion à mon compte somfy n’aboutit pas.<br />Pourriez-vous m’aider.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>