[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialiser box tahoma v2 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Jan 2026 10:50:04 GMT Wed, 28 Jan 2026 10:50:04 GMT answers Herve R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup Nicolas je test ce soir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jan 2026 10:50:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661445-reinitialiser-box-tahoma-v2/answers/9329337 https://forum.somfy.fr/questions/3661445-reinitialiser-box-tahoma-v2/answers/9329337 9329337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20330173 theme-c/avatars/48.png 3661445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acquis une box tahoma V2, d&#39;occasion. <br />L&#39;ancien propriétaire m&#39;a partagé la facture et me dit avoir fait la démarche de dissociation de son compte. <br />Seulement lorsque j&#39;essaie d&#39;associer la box (j&#39;ai bien une lumière blanche fixe) à mon compte via l&#39;application tahoma, elle me dit être déjà associée.<br />Le pin : 1209-7801-3692<br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jan 2026 10:42:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661445-reinitialiser-box-tahoma-v2/answers/9329303 https://forum.somfy.fr/questions/3661445-reinitialiser-box-tahoma-v2/answers/9329303 9329303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3661445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acquis une box tahoma V2, d&#39;occasion. <br />L&#39;ancien propriétaire m&#39;a partagé la facture et me dit avoir fait la démarche de dissociation de son compte. <br />Seulement lorsque j&#39;essaie d&#39;associer la box (j&#39;ai bien une lumière blanche fixe) à mon compte via l&#39;application tahoma, elle me dit être déjà associée.<br />Le pin : 1209-7801-3692<br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Herve R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je souhaiterais réinitialiser ma box TaHoma v2 <br />Pin: 1219-0390-2211<br />Merci pour votre aide<br />Cordialement Hervé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jan 2026 19:11:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661445-reinitialiser-box-tahoma-v2/answers/9328663 https://forum.somfy.fr/questions/3661445-reinitialiser-box-tahoma-v2/answers/9328663 9328663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20330173 theme-c/avatars/48.png 3661445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acquis une box tahoma V2, d&#39;occasion. <br />L&#39;ancien propriétaire m&#39;a partagé la facture et me dit avoir fait la démarche de dissociation de son compte. <br />Seulement lorsque j&#39;essaie d&#39;associer la box (j&#39;ai bien une lumière blanche fixe) à mon compte via l&#39;application tahoma, elle me dit être déjà associée.<br />Le pin : 1209-7801-3692<br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Louis,<br />Je vous confirme avoir recuperé vos equipement IO sur votre Tahoma switch apres transfert de la clef IO de l&#39;ancienne box vers la nouvelle.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Dec 2025 11:22:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661445-reinitialiser-box-tahoma-v2/answers/9283237 https://forum.somfy.fr/questions/3661445-reinitialiser-box-tahoma-v2/answers/9283237 9283237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3661445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acquis une box tahoma V2, d&#39;occasion. <br />L&#39;ancien propriétaire m&#39;a partagé la facture et me dit avoir fait la démarche de dissociation de son compte. <br />Seulement lorsque j&#39;essaie d&#39;associer la box (j&#39;ai bien une lumière blanche fixe) à mon compte via l&#39;application tahoma, elle me dit être déjà associée.<br />Le pin : 1209-7801-3692<br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> louis M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai récemment remplacé ma Tahoma V2 par une Tahoma switch. <br />La nouvelle box est bien installée mais je rencontre plusieurs problèmes: </p><p>Impossible d&#39;appairer mes volets roulant (aucun détecté).<br />Impossible d&#39;appairer mes chauffages atlantic. </p><p>J&#39;ai crée un nouveau compte pour ma nouvelle Tahoma switch. </p><p>je suppose que tout est encore liées a mon ancienne Tahoma V2 mais celle ci n&#39;est plus fonctionnelle et je n&#39;est plus accès. </p><p>Pouvez vous dissocier et supprimer mon ancien compte ainsi que ma Tahoma V2 . </p><p>Vérifier que ma Tahoma Switch est bien définie comme box principale pour re configurer ma domotique proprement. </p><p>Le pin de mon ancienne Tahoma : 1215-7927-9582<br />Le pin de ma nouvelle Tahoma : 2309-3047-5050</p><p>Merci beaucoup de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Dec 2025 17:39:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661445-reinitialiser-box-tahoma-v2/answers/9282679 https://forum.somfy.fr/questions/3661445-reinitialiser-box-tahoma-v2/answers/9282679 9282679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20301007 theme-c/avatars/48.png 3661445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acquis une box tahoma V2, d&#39;occasion. <br />L&#39;ancien propriétaire m&#39;a partagé la facture et me dit avoir fait la démarche de dissociation de son compte. <br />Seulement lorsque j&#39;essaie d&#39;associer la box (j&#39;ai bien une lumière blanche fixe) à mon compte via l&#39;application tahoma, elle me dit être déjà associée.<br />Le pin : 1209-7801-3692<br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Louis,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Nov 2025 10:30:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661445-reinitialiser-box-tahoma-v2/answers/9260539 https://forum.somfy.fr/questions/3661445-reinitialiser-box-tahoma-v2/answers/9260539 9260539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3661445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acquis une box tahoma V2, d&#39;occasion. <br />L&#39;ancien propriétaire m&#39;a partagé la facture et me dit avoir fait la démarche de dissociation de son compte. <br />Seulement lorsque j&#39;essaie d&#39;associer la box (j&#39;ai bien une lumière blanche fixe) à mon compte via l&#39;application tahoma, elle me dit être déjà associée.<br />Le pin : 1209-7801-3692<br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> louis M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une maison avec une Tahoma V2 qui est bloquée sur le compte de l&#39;ancien propriétaire. Pouvez vous m&#39;aider à la débloquer.<br />Le code PIN est le 1215-7927-9582</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Nov 2025 14:41:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661445-reinitialiser-box-tahoma-v2/answers/9259597 https://forum.somfy.fr/questions/3661445-reinitialiser-box-tahoma-v2/answers/9259597 9259597 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20301007 theme-c/avatars/48.png 3661445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acquis une box tahoma V2, d&#39;occasion. <br />L&#39;ancien propriétaire m&#39;a partagé la facture et me dit avoir fait la démarche de dissociation de son compte. <br />Seulement lorsque j&#39;essaie d&#39;associer la box (j&#39;ai bien une lumière blanche fixe) à mon compte via l&#39;application tahoma, elle me dit être déjà associée.<br />Le pin : 1209-7801-3692<br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Céline,<br />Pouvez vous ressayer.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Nov 2025 10:09:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661445-reinitialiser-box-tahoma-v2/answers/9251705 https://forum.somfy.fr/questions/3661445-reinitialiser-box-tahoma-v2/answers/9251705 9251705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3661445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acquis une box tahoma V2, d&#39;occasion. <br />L&#39;ancien propriétaire m&#39;a partagé la facture et me dit avoir fait la démarche de dissociation de son compte. <br />Seulement lorsque j&#39;essaie d&#39;associer la box (j&#39;ai bien une lumière blanche fixe) à mon compte via l&#39;application tahoma, elle me dit être déjà associée.<br />Le pin : 1209-7801-3692<br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Céline M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre retour.<br />Maintenant au moment de l&#39;appairage, lumière blanche fixe, j&#39;ai une erreur sur l&#39;application TAHOMA<br />J&#39;ai réalisé une réinitialisation de la box via le protocole proposé (débranchement, reset enfoncé, rebranchement, lumière rouge clignotante). La tahoma est resté rouge fixe à la suite de ce reset pendant toute la nuit. <br />J&#39;ai débranché et rebranché, lumière blanche fixe mais cela ne change rien.<br />Je ne comprends pas.<br />Bien à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Nov 2025 07:24:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661445-reinitialiser-box-tahoma-v2/answers/9250831 https://forum.somfy.fr/questions/3661445-reinitialiser-box-tahoma-v2/answers/9250831 9250831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20294671 theme-c/avatars/48.png 3661445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acquis une box tahoma V2, d&#39;occasion. <br />L&#39;ancien propriétaire m&#39;a partagé la facture et me dit avoir fait la démarche de dissociation de son compte. <br />Seulement lorsque j&#39;essaie d&#39;associer la box (j&#39;ai bien une lumière blanche fixe) à mon compte via l&#39;application tahoma, elle me dit être déjà associée.<br />Le pin : 1209-7801-3692<br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Celine,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Nov 2025 10:13:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661445-reinitialiser-box-tahoma-v2/answers/9248431 https://forum.somfy.fr/questions/3661445-reinitialiser-box-tahoma-v2/answers/9248431 9248431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3661445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acquis une box tahoma V2, d&#39;occasion. <br />L&#39;ancien propriétaire m&#39;a partagé la facture et me dit avoir fait la démarche de dissociation de son compte. <br />Seulement lorsque j&#39;essaie d&#39;associer la box (j&#39;ai bien une lumière blanche fixe) à mon compte via l&#39;application tahoma, elle me dit être déjà associée.<br />Le pin : 1209-7801-3692<br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>