[Forum Somfy] Suivi de la question: Double notification somfy protect ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Dec 2025 08:54:21 GMT Thu, 04 Dec 2025 08:54:21 GMT answers Jean-Luc I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan. Merci et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Dec 2025 08:54:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9277715 https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9277715 9277715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7405400 theme-c/avatars/48.png 3661609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’installation de ma nouvelle door keeper je reçois des doubles notifications de fermeture et d&#39;ouverture(photo ci joint)quand je retire la batterie puis la remet cela fonctionne sur les première notification puis cela le refait a nouveau<br /> <br />auriez vous une solution pour éviter les doubles notification ?</p><p>MAC 4CC2066034C7</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,</p><p>Votre DoorKeeper a été mis à jour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Nov 2025 07:24:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9270549 https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9270549 9270549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3661609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’installation de ma nouvelle door keeper je reçois des doubles notifications de fermeture et d&#39;ouverture(photo ci joint)quand je retire la batterie puis la remet cela fonctionne sur les première notification puis cela le refait a nouveau<br /> <br />auriez vous une solution pour éviter les doubles notification ?</p><p>MAC 4CC2066034C7</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Morgan. Bonjour. Avez vous mis à jour ma door keeper car ce soir elle ne fonctionne ni avec le bouton central ni avec l&#39;appli ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Nov 2025 17:19:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9270395 https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9270395 9270395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7405400 theme-c/avatars/48.png 3661609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’installation de ma nouvelle door keeper je reçois des doubles notifications de fermeture et d&#39;ouverture(photo ci joint)quand je retire la batterie puis la remet cela fonctionne sur les première notification puis cela le refait a nouveau<br /> <br />auriez vous une solution pour éviter les doubles notification ?</p><p>MAC 4CC2066034C7</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan. Une demande est bien en cours concernant un problème de fonctionalité de ma doorkeeper mais j&#39;ai toujours les doubles notifications ainsi que des notifications intempestives. Est ce normal ?<br />Merci et bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Nov 2025 07:49:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9267823 https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9267823 9267823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7405400 theme-c/avatars/48.png 3661609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’installation de ma nouvelle door keeper je reçois des doubles notifications de fermeture et d&#39;ouverture(photo ci joint)quand je retire la batterie puis la remet cela fonctionne sur les première notification puis cela le refait a nouveau<br /> <br />auriez vous une solution pour éviter les doubles notification ?</p><p>MAC 4CC2066034C7</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Votre DoorKeeper a été mis à jour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Nov 2025 07:32:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9267789 https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9267789 9267789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3661609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’installation de ma nouvelle door keeper je reçois des doubles notifications de fermeture et d&#39;ouverture(photo ci joint)quand je retire la batterie puis la remet cela fonctionne sur les première notification puis cela le refait a nouveau<br /> <br />auriez vous une solution pour éviter les doubles notification ?</p><p>MAC 4CC2066034C7</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Morgan.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Nov 2025 14:42:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9252243 https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9252243 9252243 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7405400 theme-c/avatars/48.png 3661609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’installation de ma nouvelle door keeper je reçois des doubles notifications de fermeture et d&#39;ouverture(photo ci joint)quand je retire la batterie puis la remet cela fonctionne sur les première notification puis cela le refait a nouveau<br /> <br />auriez vous une solution pour éviter les doubles notification ?</p><p>MAC 4CC2066034C7</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Votre Door Keeper n&#39;est pas à jour. Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité afin de passer cette mise à jour, je reviendrai vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Nov 2025 13:50:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9252175 https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9252175 9252175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3661609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’installation de ma nouvelle door keeper je reçois des doubles notifications de fermeture et d&#39;ouverture(photo ci joint)quand je retire la batterie puis la remet cela fonctionne sur les première notification puis cela le refait a nouveau<br /> <br />auriez vous une solution pour éviter les doubles notification ?</p><p>MAC 4CC2066034C7</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan.<br />MAC 4CC2066034B7<br />MERCI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Nov 2025 13:37:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9252145 https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9252145 9252145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7405400 theme-c/avatars/48.png 3661609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’installation de ma nouvelle door keeper je reçois des doubles notifications de fermeture et d&#39;ouverture(photo ci joint)quand je retire la batterie puis la remet cela fonctionne sur les première notification puis cela le refait a nouveau<br /> <br />auriez vous une solution pour éviter les doubles notification ?</p><p>MAC 4CC2066034C7</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre Door Keeper. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Nov 2025 12:40:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9252047 https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9252047 9252047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3661609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’installation de ma nouvelle door keeper je reçois des doubles notifications de fermeture et d&#39;ouverture(photo ci joint)quand je retire la batterie puis la remet cela fonctionne sur les première notification puis cela le refait a nouveau<br /> <br />auriez vous une solution pour éviter les doubles notification ?</p><p>MAC 4CC2066034C7</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai également le même problème, quelle est la marche à suivre ? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Nov 2025 17:38:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9251329 https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9251329 9251329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7405400 theme-c/avatars/48.png 3661609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’installation de ma nouvelle door keeper je reçois des doubles notifications de fermeture et d&#39;ouverture(photo ci joint)quand je retire la batterie puis la remet cela fonctionne sur les première notification puis cela le refait a nouveau<br /> <br />auriez vous une solution pour éviter les doubles notification ?</p><p>MAC 4CC2066034C7</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan F,</p><p>Merci pour votre réponse</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Nov 2025 11:29:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9250067 https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9250067 9250067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20294827 theme-c/avatars/48.png 3661609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’installation de ma nouvelle door keeper je reçois des doubles notifications de fermeture et d&#39;ouverture(photo ci joint)quand je retire la batterie puis la remet cela fonctionne sur les première notification puis cela le refait a nouveau<br /> <br />auriez vous une solution pour éviter les doubles notification ?</p><p>MAC 4CC2066034C7</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc, </p><p>Votre Door Keeper n&#39;est pas à jour. Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité afin de passer cette mise à jour, je reviendrai vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Nov 2025 13:32:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9249009 https://forum.somfy.fr/questions/3661609-double-notification-somfy-protect/answers/9249009 9249009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3661609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis l’installation de ma nouvelle door keeper je reçois des doubles notifications de fermeture et d&#39;ouverture(photo ci joint)quand je retire la batterie puis la remet cela fonctionne sur les première notification puis cela le refait a nouveau<br /> <br />auriez vous une solution pour éviter les doubles notification ?</p><p>MAC 4CC2066034C7</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>