[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur communication volet roulant IO? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 02 Feb 2026 12:13:08 GMT Mon, 02 Feb 2026 12:13:08 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Régis,<br />Je ne vois plus d&#39;erreurs dans le pilotage de vos produits.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Feb 2026 12:13:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9333631 https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9333631 9333631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3662251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelques jours j ai trois volets roulants io en erreur de communication avec la Connexoon. Je les ai supprimés, j&#39;ai pu en rajouter deux sur les trois.<br />Pour les deux visibles, ils sont a nouveau en erreur communication.<br />Pour le troisième impossible de le rajouter à nouveau.<br />Le code PIN de ma box est le 0808-0390-9058</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Laetitia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> regis D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je rencontre régulièrement depuis une semaine des problèmes de communications avec 2 de mes volets . J&#39;ai débrancher plusieurs fois la TAHOMA sans réel améliorations. Qu&#39;est il possible de faire ? <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jan 2026 08:32:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9331475 https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9331475 9331475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20331233 theme-c/avatars/48.png 3662251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelques jours j ai trois volets roulants io en erreur de communication avec la Connexoon. Je les ai supprimés, j&#39;ai pu en rajouter deux sur les trois.<br />Pour les deux visibles, ils sont a nouveau en erreur communication.<br />Pour le troisième impossible de le rajouter à nouveau.<br />Le code PIN de ma box est le 0808-0390-9058</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Laetitia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,<br />Je ne vois plus d&#39;erreurs dans le pilotage de vos volets.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Dec 2025 08:13:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9286915 https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9286915 9286915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3662251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelques jours j ai trois volets roulants io en erreur de communication avec la Connexoon. Je les ai supprimés, j&#39;ai pu en rajouter deux sur les trois.<br />Pour les deux visibles, ils sont a nouveau en erreur communication.<br />Pour le troisième impossible de le rajouter à nouveau.<br />Le code PIN de ma box est le 0808-0390-9058</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Laetitia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, désolé également de m’incruster dans la conversation mais j’ai 2 volets sur 3 en erreur communication après une coupure de courant ce matin.<br />Voici le pin de ma box: 1213-9258-4188<br />Merci d’avance, bonne fin de journée et bon week-end!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Dec 2025 14:52:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9285963 https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9285963 9285963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17756622 theme-c/avatars/48.png 3662251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelques jours j ai trois volets roulants io en erreur de communication avec la Connexoon. Je les ai supprimés, j&#39;ai pu en rajouter deux sur les trois.<br />Pour les deux visibles, ils sont a nouveau en erreur communication.<br />Pour le troisième impossible de le rajouter à nouveau.<br />Le code PIN de ma box est le 0808-0390-9058</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Laetitia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques,<br />Concernant le volet qui indique une ouverture à 5% reconfigurer les fins de courses.<br />Concernant le volet manquant il semble que vous soyez parvenu à l&#39;ajouter.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Dec 2025 09:49:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9279113 https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9279113 9279113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3662251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelques jours j ai trois volets roulants io en erreur de communication avec la Connexoon. Je les ai supprimés, j&#39;ai pu en rajouter deux sur les trois.<br />Pour les deux visibles, ils sont a nouveau en erreur communication.<br />Pour le troisième impossible de le rajouter à nouveau.<br />Le code PIN de ma box est le 0808-0390-9058</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Laetitia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai installé 10 volet avec la Tahoma switch<br />dont 8 sans problème mais un des volets fermés m&#39;annonce toujours une ouverture à 5% et un autre est impossible à associer. j&#39;arrive toujours au message: avez-vous une box ou une télécommande centrale ? Que puis-je faire ?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Dec 2025 08:07:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9277575 https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9277575 9277575 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20309687 theme-c/avatars/48.png 3662251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelques jours j ai trois volets roulants io en erreur de communication avec la Connexoon. Je les ai supprimés, j&#39;ai pu en rajouter deux sur les trois.<br />Pour les deux visibles, ils sont a nouveau en erreur communication.<br />Pour le troisième impossible de le rajouter à nouveau.<br />Le code PIN de ma box est le 0808-0390-9058</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Laetitia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Merci pour votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Nov 2025 10:14:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9253161 https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9253161 9253161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19990264 theme-c/avatars/48.png 3662251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelques jours j ai trois volets roulants io en erreur de communication avec la Connexoon. Je les ai supprimés, j&#39;ai pu en rajouter deux sur les trois.<br />Pour les deux visibles, ils sont a nouveau en erreur communication.<br />Pour le troisième impossible de le rajouter à nouveau.<br />Le code PIN de ma box est le 0808-0390-9058</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Laetitia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,<br />Non nous ne sommes pas intervenus.<br />Parfait si tout fonctionne.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Nov 2025 10:02:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9253145 https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9253145 9253145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3662251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelques jours j ai trois volets roulants io en erreur de communication avec la Connexoon. Je les ai supprimés, j&#39;ai pu en rajouter deux sur les trois.<br />Pour les deux visibles, ils sont a nouveau en erreur communication.<br />Pour le troisième impossible de le rajouter à nouveau.<br />Le code PIN de ma box est le 0808-0390-9058</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Laetitia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour,<br />Je viens de me rendre compte que le problème sur le volet n&#39;est plus visible.<br />Tout fonctionne maintenant.<br />Je ne sais pas si quelqu&#39;un est intervenu pour mon problème.<br />Merci<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Nov 2025 15:18:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9252293 https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9252293 9252293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19990264 theme-c/avatars/48.png 3662251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelques jours j ai trois volets roulants io en erreur de communication avec la Connexoon. Je les ai supprimés, j&#39;ai pu en rajouter deux sur les trois.<br />Pour les deux visibles, ils sont a nouveau en erreur communication.<br />Pour le troisième impossible de le rajouter à nouveau.<br />Le code PIN de ma box est le 0808-0390-9058</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Laetitia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de diffuser mon problème dans ce post car j&#39;ai aussi un problème de communication sur un de mes volets solaire IO.<br />Il est actuellement fermé, plus de commande possible avec le bouton, avec la tahoma Switch.<br />La Switch a déjà été débranchée électriquement 2 fois.<br />Code PIN: 2034-0180-6961<br />Par avance merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Nov 2025 12:38:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9252039 https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9252039 9252039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19990264 theme-c/avatars/48.png 3662251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelques jours j ai trois volets roulants io en erreur de communication avec la Connexoon. Je les ai supprimés, j&#39;ai pu en rajouter deux sur les trois.<br />Pour les deux visibles, ils sont a nouveau en erreur communication.<br />Pour le troisième impossible de le rajouter à nouveau.<br />Le code PIN de ma box est le 0808-0390-9058</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Laetitia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Laetitia,<br />Je vous en prie,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Nov 2025 08:00:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9249613 https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9249613 9249613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3662251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelques jours j ai trois volets roulants io en erreur de communication avec la Connexoon. Je les ai supprimés, j&#39;ai pu en rajouter deux sur les trois.<br />Pour les deux visibles, ils sont a nouveau en erreur communication.<br />Pour le troisième impossible de le rajouter à nouveau.<br />Le code PIN de ma box est le 0808-0390-9058</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Laetitia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>J&#39;ai rapproché la box et cela fonctionne maintenant.</p><p>Merci beaucoup pour votre aide.<br />Laetitia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Nov 2025 07:09:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9249593 https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9249593 9249593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20295299 theme-c/avatars/48.png 3662251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelques jours j ai trois volets roulants io en erreur de communication avec la Connexoon. Je les ai supprimés, j&#39;ai pu en rajouter deux sur les trois.<br />Pour les deux visibles, ils sont a nouveau en erreur communication.<br />Pour le troisième impossible de le rajouter à nouveau.<br />Le code PIN de ma box est le 0808-0390-9058</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Laetitia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Laetitia,<br />Ce moteur a une trop faible portée radio.<br />Il est trop éloigné de votre box Tahoma et c&#39;est pour cela que vous avez des défauts de communication.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Nov 2025 10:25:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9248473 https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9248473 9248473 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3662251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelques jours j ai trois volets roulants io en erreur de communication avec la Connexoon. Je les ai supprimés, j&#39;ai pu en rajouter deux sur les trois.<br />Pour les deux visibles, ils sont a nouveau en erreur communication.<br />Pour le troisième impossible de le rajouter à nouveau.<br />Le code PIN de ma box est le 0808-0390-9058</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Laetitia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Merci deux des trois volets sont fixés maintenant.<br />J&#39;ai juste encore un erreur de communication sur l&#39;un d&#39;eux, je vous ai fait un screenshot en pièce.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Cordialement<br />Laetitia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Nov 2025 10:22:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9248465 https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9248465 9248465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20295299 theme-c/avatars/48.png 3662251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelques jours j ai trois volets roulants io en erreur de communication avec la Connexoon. Je les ai supprimés, j&#39;ai pu en rajouter deux sur les trois.<br />Pour les deux visibles, ils sont a nouveau en erreur communication.<br />Pour le troisième impossible de le rajouter à nouveau.<br />Le code PIN de ma box est le 0808-0390-9058</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Laetitia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laetitia,<br />Je ne vois plus d&#39;erreurs sur le pilotage de vos volets.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Nov 2025 09:38:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9248307 https://forum.somfy.fr/questions/3662251-erreur-communication-volet-roulant-io/answers/9248307 9248307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3662251 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis quelques jours j ai trois volets roulants io en erreur de communication avec la Connexoon. Je les ai supprimés, j&#39;ai pu en rajouter deux sur les trois.<br />Pour les deux visibles, ils sont a nouveau en erreur communication.<br />Pour le troisième impossible de le rajouter à nouveau.<br />Le code PIN de ma box est le 0808-0390-9058</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Laetitia</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>