[Forum Somfy] Suivi de la question: One plus au bleu fixe : comment le ranimer ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Nov 2025 07:52:13 GMT Mon, 24 Nov 2025 07:52:13 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,</p><p>Je vois sur notre serveur que vous avez réussi à connecter votre One+.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Nov 2025 07:52:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3662287-one-bleu-fixe-ranimer/answers/9266323 https://forum.somfy.fr/questions/3662287-one-bleu-fixe-ranimer/answers/9266323 9266323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3662287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon One+ s&#39;est soudain bloqué avec la petite diode au bleu fixe. (Il a fonctionné de longs mois avant cela).</p><p>J&#39;ai tenté (plusieurs fois) la manip décrite dans l&#39;assistance et dans le forum, à savoir : supprimer le One+ de l&#39;appli, le débrancher, appuyer 12s sur &quot;setup&quot;, rebrancher, appuyer 12s sur reset avec le trombone (ou, variante, un premier appui bref puis un appui long). </p><p>Rien n&#39;y fait, le bouton &quot;setup&quot; avec l&#39;appareil débranché permet bien d&#39;éteindre la LED ; mais dès le branchement, il se remet à me regarder tristement avec sa diode bleue ; et l&#39;appui avec trombone sur reset, qu&#39;il soit court, long, ou très long en chantant la Taviata, ne provoque jamais de signal sonore. </p><p>Comme puis-je lui rendre sa joie de vivre ?</p><p>A toutes fins utiles, il s&#39;agit du numéro de modèle SF6002.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à toutes et tous... Et bien mon souci est exactement le même que moi plusieurs fous déconnecté et lumière bleue fixe sans vie. J&#39;avais réussi à le réanimer mais aujourd&#39;hui plus rien.<br />0076B1010FDF<br />Merci de vous pencher sur mon cas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Nov 2025 14:46:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3662287-one-bleu-fixe-ranimer/answers/9265323 https://forum.somfy.fr/questions/3662287-one-bleu-fixe-ranimer/answers/9265323 9265323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20303723 theme-c/avatars/48.png 3662287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon One+ s&#39;est soudain bloqué avec la petite diode au bleu fixe. (Il a fonctionné de longs mois avant cela).</p><p>J&#39;ai tenté (plusieurs fois) la manip décrite dans l&#39;assistance et dans le forum, à savoir : supprimer le One+ de l&#39;appli, le débrancher, appuyer 12s sur &quot;setup&quot;, rebrancher, appuyer 12s sur reset avec le trombone (ou, variante, un premier appui bref puis un appui long). </p><p>Rien n&#39;y fait, le bouton &quot;setup&quot; avec l&#39;appareil débranché permet bien d&#39;éteindre la LED ; mais dès le branchement, il se remet à me regarder tristement avec sa diode bleue ; et l&#39;appui avec trombone sur reset, qu&#39;il soit court, long, ou très long en chantant la Taviata, ne provoque jamais de signal sonore. </p><p>Comme puis-je lui rendre sa joie de vivre ?</p><p>A toutes fins utiles, il s&#39;agit du numéro de modèle SF6002.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Nov 2025 08:49:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3662287-one-bleu-fixe-ranimer/answers/9249729 https://forum.somfy.fr/questions/3662287-one-bleu-fixe-ranimer/answers/9249729 9249729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3662287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon One+ s&#39;est soudain bloqué avec la petite diode au bleu fixe. (Il a fonctionné de longs mois avant cela).</p><p>J&#39;ai tenté (plusieurs fois) la manip décrite dans l&#39;assistance et dans le forum, à savoir : supprimer le One+ de l&#39;appli, le débrancher, appuyer 12s sur &quot;setup&quot;, rebrancher, appuyer 12s sur reset avec le trombone (ou, variante, un premier appui bref puis un appui long). </p><p>Rien n&#39;y fait, le bouton &quot;setup&quot; avec l&#39;appareil débranché permet bien d&#39;éteindre la LED ; mais dès le branchement, il se remet à me regarder tristement avec sa diode bleue ; et l&#39;appui avec trombone sur reset, qu&#39;il soit court, long, ou très long en chantant la Taviata, ne provoque jamais de signal sonore. </p><p>Comme puis-je lui rendre sa joie de vivre ?</p><p>A toutes fins utiles, il s&#39;agit du numéro de modèle SF6002.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est la 00:76:B1:01:6A:DB</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Nov 2025 18:19:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3662287-one-bleu-fixe-ranimer/answers/9247759 https://forum.somfy.fr/questions/3662287-one-bleu-fixe-ranimer/answers/9247759 9247759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18953187 theme-c/avatars/48.png 3662287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon One+ s&#39;est soudain bloqué avec la petite diode au bleu fixe. (Il a fonctionné de longs mois avant cela).</p><p>J&#39;ai tenté (plusieurs fois) la manip décrite dans l&#39;assistance et dans le forum, à savoir : supprimer le One+ de l&#39;appli, le débrancher, appuyer 12s sur &quot;setup&quot;, rebrancher, appuyer 12s sur reset avec le trombone (ou, variante, un premier appui bref puis un appui long). </p><p>Rien n&#39;y fait, le bouton &quot;setup&quot; avec l&#39;appareil débranché permet bien d&#39;éteindre la LED ; mais dès le branchement, il se remet à me regarder tristement avec sa diode bleue ; et l&#39;appui avec trombone sur reset, qu&#39;il soit court, long, ou très long en chantant la Taviata, ne provoque jamais de signal sonore. </p><p>Comme puis-je lui rendre sa joie de vivre ?</p><p>A toutes fins utiles, il s&#39;agit du numéro de modèle SF6002.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Poster le N° MAC de la caméra.<br />Peut être qu&#39;un Yello aura la solution.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Nov 2025 18:02:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3662287-one-bleu-fixe-ranimer/answers/9247743 https://forum.somfy.fr/questions/3662287-one-bleu-fixe-ranimer/answers/9247743 9247743 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3662287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon One+ s&#39;est soudain bloqué avec la petite diode au bleu fixe. (Il a fonctionné de longs mois avant cela).</p><p>J&#39;ai tenté (plusieurs fois) la manip décrite dans l&#39;assistance et dans le forum, à savoir : supprimer le One+ de l&#39;appli, le débrancher, appuyer 12s sur &quot;setup&quot;, rebrancher, appuyer 12s sur reset avec le trombone (ou, variante, un premier appui bref puis un appui long). </p><p>Rien n&#39;y fait, le bouton &quot;setup&quot; avec l&#39;appareil débranché permet bien d&#39;éteindre la LED ; mais dès le branchement, il se remet à me regarder tristement avec sa diode bleue ; et l&#39;appui avec trombone sur reset, qu&#39;il soit court, long, ou très long en chantant la Taviata, ne provoque jamais de signal sonore. </p><p>Comme puis-je lui rendre sa joie de vivre ?</p><p>A toutes fins utiles, il s&#39;agit du numéro de modèle SF6002.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci @Jacky M pour la suggestion mais cela n’a rien changé au problème (toujours bleu et procédure de reset toujours inopérante).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Nov 2025 17:57:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3662287-one-bleu-fixe-ranimer/answers/9247739 https://forum.somfy.fr/questions/3662287-one-bleu-fixe-ranimer/answers/9247739 9247739 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18953187 theme-c/avatars/48.png 3662287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon One+ s&#39;est soudain bloqué avec la petite diode au bleu fixe. (Il a fonctionné de longs mois avant cela).</p><p>J&#39;ai tenté (plusieurs fois) la manip décrite dans l&#39;assistance et dans le forum, à savoir : supprimer le One+ de l&#39;appli, le débrancher, appuyer 12s sur &quot;setup&quot;, rebrancher, appuyer 12s sur reset avec le trombone (ou, variante, un premier appui bref puis un appui long). </p><p>Rien n&#39;y fait, le bouton &quot;setup&quot; avec l&#39;appareil débranché permet bien d&#39;éteindre la LED ; mais dès le branchement, il se remet à me regarder tristement avec sa diode bleue ; et l&#39;appui avec trombone sur reset, qu&#39;il soit court, long, ou très long en chantant la Taviata, ne provoque jamais de signal sonore. </p><p>Comme puis-je lui rendre sa joie de vivre ?</p><p>A toutes fins utiles, il s&#39;agit du numéro de modèle SF6002.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Guillaume<br />Essayez de remplacer le transfo par un chargeur de smartphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Nov 2025 17:32:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3662287-one-bleu-fixe-ranimer/answers/9247721 https://forum.somfy.fr/questions/3662287-one-bleu-fixe-ranimer/answers/9247721 9247721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3662287 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon One+ s&#39;est soudain bloqué avec la petite diode au bleu fixe. (Il a fonctionné de longs mois avant cela).</p><p>J&#39;ai tenté (plusieurs fois) la manip décrite dans l&#39;assistance et dans le forum, à savoir : supprimer le One+ de l&#39;appli, le débrancher, appuyer 12s sur &quot;setup&quot;, rebrancher, appuyer 12s sur reset avec le trombone (ou, variante, un premier appui bref puis un appui long). </p><p>Rien n&#39;y fait, le bouton &quot;setup&quot; avec l&#39;appareil débranché permet bien d&#39;éteindre la LED ; mais dès le branchement, il se remet à me regarder tristement avec sa diode bleue ; et l&#39;appui avec trombone sur reset, qu&#39;il soit court, long, ou très long en chantant la Taviata, ne provoque jamais de signal sonore. </p><p>Comme puis-je lui rendre sa joie de vivre ?</p><p>A toutes fins utiles, il s&#39;agit du numéro de modèle SF6002.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>