[Forum Somfy] Suivi de la question: Echec du transfert de votre installation

Réponse de Pierre G.

Pierre G. — Wed, 18 Feb 2026 09:40:10 GMT

Merci beaucoup.
L’app Tahoma Classic refonctionne et me permet d’accéder à ma box.
Bonne journée.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 18 Feb 2026 09:21:28 GMT

Pierre,
Vous pouvez vous reconnecter sur Tahoma Classic.
Bonne journée,

Réponse de Pierre G.

Pierre G. — Wed, 18 Feb 2026 08:47:15 GMT

Bonjour
J’ai essayé de faire le transfert sans le savoir. C’est un échec. Je ne peux plus accéder à ma Box Tahoma avec aucune des 2 applications.
Peut on revenir en arrière ?
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 18 Feb 2026 08:18:33 GMT

Bonjour Pierre,
Si vous migrez sur l'application Tahoma By Somfy vous perdrez l'usage de vos capteurs RTDS qui ne sont pas compatibles.
Bonne journée,

Réponse de Pierre G.

Pierre G. — Fri, 13 Feb 2026 17:19:21 GMT

Bonjour
Même problème. Échec de transfert de mon app tahoma classic.
Pouvez vous m’aider..
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 07 Jan 2026 10:07:33 GMT

Bonjour Alexandre,
Quels sont les codes PIN de votre V1 et de votre Switch?
Merci,

Réponse de Alexandre L.

Alexandre L. — Tue, 06 Jan 2026 12:01:16 GMT

Bonjour,
J'ai également tenté d'effectuer la migration de mon installation Tahoma V1 vers Tahoma Switch et j'ai le même message d'erreur : "Echec du transfert de votre installation"

Merci d'avance pour votre retour,
En vous souhaitant une bonne année !

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 18 Dec 2025 15:40:39 GMT

Bonjour Gaëtan,
Quel est le code PIN de votre box?

Réponse de Gaëtan J.

Gaëtan J. — Wed, 17 Dec 2025 13:50:37 GMT

Bonjour
je n’arrive pas à finaliser le transfert de l’application TaHoma Classic vers la TaHoma by somfy

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 06 Nov 2025 13:32:52 GMT

Parfait Pierre-Antoine,
Je vous en prie,
Bonne journée,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 06 Nov 2025 13:32:30 GMT

Oui Jean-Luc, j'ai pu le récupérer via le mail ;)
Belle journée à toi!

Réponse de Pierre-Antoine C.

Pierre-Antoine C. — Thu, 06 Nov 2025 13:29:30 GMT

Merci beaucoup pour votre intervention rapide !

ça fonctionne parfaitement.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 06 Nov 2025 11:05:07 GMT

Fantastique cette petite Vanessa, même plus besoin de pin !
Sans doute l'a t-elle récupéré par ailleurs ....!?

Bonne journée !

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 06 Nov 2025 10:11:43 GMT

Bonjour Pierre-Antoine,
J'ai finalisé la migration de votre box.
Vous pouvez désormais vous connecter sur Tahoma By Somfy.
Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 06 Nov 2025 10:07:27 GMT

Bonjour

Laissez le pin du TaHoma ici et attendez l'avis d'un Yellow.

Bonne journée.