[Forum Somfy] Suivi de la question: Echec de l’appairage entre Box Connexoon et chacun de mes 5 volets - Pourquoi ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 Dec 2025 19:49:59 GMT Fri, 05 Dec 2025 19:49:59 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ahmed</p><p>Très bien, alors suivez mes instructions données dans ce fil de discussion qui ont permis à Denis de s&#39;en sortir.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Dec 2025 19:49:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663809-echec-appairage-box-connexoon-chacun-5-volets/answers/9279795 https://forum.somfy.fr/questions/3663809-echec-appairage-box-connexoon-chacun-5-volets/answers/9279795 9279795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3663809 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon installation est constituée de 5 volets commandés chacun par une télécommande Smoove IO. Individuellement chaque télécommande fonctionne correctement vis à vis de son volet.<br />Je souhaite remettre en service ma Box Connexoon (PIN: 0818-0254-3819, version 2025.5.5-8) avec de piloter ces 5 volets via l’application Tamoha V2.1.1 (733).<br />Je suis la procédure afin de déclarer un premier volet. Celui-ci réagit correctement à l’ouverture de sa mémoire via l’appui sur le bouton situé à l’arrière de sa télécommande. Mais par la suite, l’application de parvient pas à finaliser la configuration. Les options proposées (utilisation d’une télécommande de centralisation, ou d’une autre box ne sont pas applicables.<br />Le problème est identique pour les 4 autres volets.<br />Par le passé, il y a quelques années, ces volets ont été enregistrés, puis supprimés de l’application de l’époque.<br />J’aimerais autant que possible trouver une solution qui évite de faire un reset complet des 5 moteurs….<br />Vous avez une idée ? Y a t il un blocage de la box (PIN: 0818-0254-3819) au niveau des serveurs Somfy ? La box est elle défectueuse sur la communication IO ?<br />Merci pour votre support !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ahmed H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour voilà j&#39;ai réinitialiser un seul moteur je voulais le programmer et ça m&#39;affiche toujours ça sachant que la dernière fois j&#39;ai appuyé sur le bouton reset de ma box connexoon <br />Je vous remercie d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Dec 2025 16:32:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663809-echec-appairage-box-connexoon-chacun-5-volets/answers/9279665 https://forum.somfy.fr/questions/3663809-echec-appairage-box-connexoon-chacun-5-volets/answers/9279665 9279665 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20307917 theme-c/avatars/48.png 3663809 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon installation est constituée de 5 volets commandés chacun par une télécommande Smoove IO. Individuellement chaque télécommande fonctionne correctement vis à vis de son volet.<br />Je souhaite remettre en service ma Box Connexoon (PIN: 0818-0254-3819, version 2025.5.5-8) avec de piloter ces 5 volets via l’application Tamoha V2.1.1 (733).<br />Je suis la procédure afin de déclarer un premier volet. Celui-ci réagit correctement à l’ouverture de sa mémoire via l’appui sur le bouton situé à l’arrière de sa télécommande. Mais par la suite, l’application de parvient pas à finaliser la configuration. Les options proposées (utilisation d’une télécommande de centralisation, ou d’une autre box ne sont pas applicables.<br />Le problème est identique pour les 4 autres volets.<br />Par le passé, il y a quelques années, ces volets ont été enregistrés, puis supprimés de l’application de l’époque.<br />J’aimerais autant que possible trouver une solution qui évite de faire un reset complet des 5 moteurs….<br />Vous avez une idée ? Y a t il un blocage de la box (PIN: 0818-0254-3819) au niveau des serveurs Somfy ? La box est elle défectueuse sur la communication IO ?<br />Merci pour votre support !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ahmed</p><p>Si vous avez le même problème, je ne peux que réitérer mes réponses déjà apportées sur ce fil de discussion.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Nov 2025 23:07:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663809-echec-appairage-box-connexoon-chacun-5-volets/answers/9273433 https://forum.somfy.fr/questions/3663809-echec-appairage-box-connexoon-chacun-5-volets/answers/9273433 9273433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3663809 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon installation est constituée de 5 volets commandés chacun par une télécommande Smoove IO. Individuellement chaque télécommande fonctionne correctement vis à vis de son volet.<br />Je souhaite remettre en service ma Box Connexoon (PIN: 0818-0254-3819, version 2025.5.5-8) avec de piloter ces 5 volets via l’application Tamoha V2.1.1 (733).<br />Je suis la procédure afin de déclarer un premier volet. Celui-ci réagit correctement à l’ouverture de sa mémoire via l’appui sur le bouton situé à l’arrière de sa télécommande. Mais par la suite, l’application de parvient pas à finaliser la configuration. Les options proposées (utilisation d’une télécommande de centralisation, ou d’une autre box ne sont pas applicables.<br />Le problème est identique pour les 4 autres volets.<br />Par le passé, il y a quelques années, ces volets ont été enregistrés, puis supprimés de l’application de l’époque.<br />J’aimerais autant que possible trouver une solution qui évite de faire un reset complet des 5 moteurs….<br />Vous avez une idée ? Y a t il un blocage de la box (PIN: 0818-0254-3819) au niveau des serveurs Somfy ? La box est elle défectueuse sur la communication IO ?<br />Merci pour votre support !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ahmed H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai le même souci alors qu&#39;avant tout marche très bien depuis que j&#39;ai un volet qui s&#39;est déréglé j&#39;étais obligé de le réinitialiser sûrement j&#39;ai touché quelque chose qu&#39;il faut pas j&#39;ai appuyé sur le bouton rosette de ma box mais rien ne se passe pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Nov 2025 18:48:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663809-echec-appairage-box-connexoon-chacun-5-volets/answers/9273371 https://forum.somfy.fr/questions/3663809-echec-appairage-box-connexoon-chacun-5-volets/answers/9273371 9273371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20307917 theme-c/avatars/48.png 3663809 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon installation est constituée de 5 volets commandés chacun par une télécommande Smoove IO. Individuellement chaque télécommande fonctionne correctement vis à vis de son volet.<br />Je souhaite remettre en service ma Box Connexoon (PIN: 0818-0254-3819, version 2025.5.5-8) avec de piloter ces 5 volets via l’application Tamoha V2.1.1 (733).<br />Je suis la procédure afin de déclarer un premier volet. Celui-ci réagit correctement à l’ouverture de sa mémoire via l’appui sur le bouton situé à l’arrière de sa télécommande. Mais par la suite, l’application de parvient pas à finaliser la configuration. Les options proposées (utilisation d’une télécommande de centralisation, ou d’une autre box ne sont pas applicables.<br />Le problème est identique pour les 4 autres volets.<br />Par le passé, il y a quelques années, ces volets ont été enregistrés, puis supprimés de l’application de l’époque.<br />J’aimerais autant que possible trouver une solution qui évite de faire un reset complet des 5 moteurs….<br />Vous avez une idée ? Y a t il un blocage de la box (PIN: 0818-0254-3819) au niveau des serveurs Somfy ? La box est elle défectueuse sur la communication IO ?<br />Merci pour votre support !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien Denis ! Merci de ce retour ! Bonne fin de journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Nov 2025 12:26:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663809-echec-appairage-box-connexoon-chacun-5-volets/answers/9251241 https://forum.somfy.fr/questions/3663809-echec-appairage-box-connexoon-chacun-5-volets/answers/9251241 9251241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3663809 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon installation est constituée de 5 volets commandés chacun par une télécommande Smoove IO. Individuellement chaque télécommande fonctionne correctement vis à vis de son volet.<br />Je souhaite remettre en service ma Box Connexoon (PIN: 0818-0254-3819, version 2025.5.5-8) avec de piloter ces 5 volets via l’application Tamoha V2.1.1 (733).<br />Je suis la procédure afin de déclarer un premier volet. Celui-ci réagit correctement à l’ouverture de sa mémoire via l’appui sur le bouton situé à l’arrière de sa télécommande. Mais par la suite, l’application de parvient pas à finaliser la configuration. Les options proposées (utilisation d’une télécommande de centralisation, ou d’une autre box ne sont pas applicables.<br />Le problème est identique pour les 4 autres volets.<br />Par le passé, il y a quelques années, ces volets ont été enregistrés, puis supprimés de l’application de l’époque.<br />J’aimerais autant que possible trouver une solution qui évite de faire un reset complet des 5 moteurs….<br />Vous avez une idée ? Y a t il un blocage de la box (PIN: 0818-0254-3819) au niveau des serveurs Somfy ? La box est elle défectueuse sur la communication IO ?<br />Merci pour votre support !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci Jean-Luc !<br />Je me suis donc résigné à la réinitialisation des motorisations. Cela résout bien mon problème de connexion. J&#39;en ai profité pour ajouter l&#39;intégration Overkiz de Home assistant via l&#39;API local. Nickel.<br />Merci pour le support et bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Nov 2025 11:11:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663809-echec-appairage-box-connexoon-chacun-5-volets/answers/9251205 https://forum.somfy.fr/questions/3663809-echec-appairage-box-connexoon-chacun-5-volets/answers/9251205 9251205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20296377 theme-c/avatars/48.png 3663809 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon installation est constituée de 5 volets commandés chacun par une télécommande Smoove IO. Individuellement chaque télécommande fonctionne correctement vis à vis de son volet.<br />Je souhaite remettre en service ma Box Connexoon (PIN: 0818-0254-3819, version 2025.5.5-8) avec de piloter ces 5 volets via l’application Tamoha V2.1.1 (733).<br />Je suis la procédure afin de déclarer un premier volet. Celui-ci réagit correctement à l’ouverture de sa mémoire via l’appui sur le bouton situé à l’arrière de sa télécommande. Mais par la suite, l’application de parvient pas à finaliser la configuration. Les options proposées (utilisation d’une télécommande de centralisation, ou d’une autre box ne sont pas applicables.<br />Le problème est identique pour les 4 autres volets.<br />Par le passé, il y a quelques années, ces volets ont été enregistrés, puis supprimés de l’application de l’époque.<br />J’aimerais autant que possible trouver une solution qui évite de faire un reset complet des 5 moteurs….<br />Vous avez une idée ? Y a t il un blocage de la box (PIN: 0818-0254-3819) au niveau des serveurs Somfy ? La box est elle défectueuse sur la communication IO ?<br />Merci pour votre support !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vos motorisations ont besoin d&#39;être réinitialisées une par une afin de faire sauter la clé de sécurité io et qui n&#39;est sans doute pas la même que celle du Connexoon.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Nov 2025 08:14:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663809-echec-appairage-box-connexoon-chacun-5-volets/answers/9251117 https://forum.somfy.fr/questions/3663809-echec-appairage-box-connexoon-chacun-5-volets/answers/9251117 9251117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3663809 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon installation est constituée de 5 volets commandés chacun par une télécommande Smoove IO. Individuellement chaque télécommande fonctionne correctement vis à vis de son volet.<br />Je souhaite remettre en service ma Box Connexoon (PIN: 0818-0254-3819, version 2025.5.5-8) avec de piloter ces 5 volets via l’application Tamoha V2.1.1 (733).<br />Je suis la procédure afin de déclarer un premier volet. Celui-ci réagit correctement à l’ouverture de sa mémoire via l’appui sur le bouton situé à l’arrière de sa télécommande. Mais par la suite, l’application de parvient pas à finaliser la configuration. Les options proposées (utilisation d’une télécommande de centralisation, ou d’une autre box ne sont pas applicables.<br />Le problème est identique pour les 4 autres volets.<br />Par le passé, il y a quelques années, ces volets ont été enregistrés, puis supprimés de l’application de l’époque.<br />J’aimerais autant que possible trouver une solution qui évite de faire un reset complet des 5 moteurs….<br />Vous avez une idée ? Y a t il un blocage de la box (PIN: 0818-0254-3819) au niveau des serveurs Somfy ? La box est elle défectueuse sur la communication IO ?<br />Merci pour votre support !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>