[Forum Somfy] Suivi de la question: Link Advanced a perdu la connexion internet puis s'est éteint et ne s'allume plus

Réponse de Yves P.

Yves P. — Tue, 11 Nov 2025 19:52:13 GMT

Merci Jacky pour vos différentes réponses.
J'ai pu tout rebrancher et reconfigurer aujourd'hui et tout à l'airOK

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 10 Nov 2025 07:33:55 GMT

Vous pouvez repartir avec le transfo d'origine et surveiller si ça tient.
Si le système vous indique rapidement que les piles sont a changées c'est que le transfo a un problème.

Réponse de Yves P.

Yves P. — Sun, 09 Nov 2025 20:01:08 GMT

Bonsoir Jacky,

Malheureusement, je ne suis pas équipé d'un voltmètre pour faire cette vérification ; mais à la limite, je peux toujours acheter de nouvelles piles, ce n'est pas gênant.

La question que je me pose est plutôt de savoir si je peux tout rebrancher en utilisant ce transfo et s'il ne nécessite pas un changement via SAV ; car j'ai du mal à comprendre pourquoi il ne marchait pas hier soir et fonctionne aujourd'hui... à moins que la réinitialisation y soit pour quelque chose ?

Merci d'avance.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 09 Nov 2025 19:54:30 GMT

A priori quand le Link sollicite trop le transfo celui ci n'arrive pas a fournir la puissance.
Le lInk passe alors en premier sur la batterie pendant 24h puis sur les piles.
Il faudrait tester les piles. Si vous n'avez qu'un voltmètre elles doivent fournir au moins 1.6v.

Réponse de Yves P.

Yves P. — Sun, 09 Nov 2025 19:50:23 GMT

Bonjour Jacky

Merci pour votre réponse.

En appliquant vos consignes, le Link Advanced s'est effectivement allumé (j'ai essayé avec une prise de chargeur qui faisait max 2A hier soir).
En utilisant un chargeur 3A plus un autre câble, il s'est allumé. J'ai effectué la procédure de réinitialisation et il clignote maintenant bleu en continue, comme au déballage.

Chose étrange cependant, en poussant les tests et suite à cette réinitialisation, j'ai ensuite tout débranché, puis rebranché la batterie, remis les piles dedans, réutilisé le câble d'origine + le transo d'origine et... il s'allume (clignote en bleu en continue)

Est-ce normal ?
Cela veut dire que tout fonctionne correctement ? Je n'ai pas lancé la réinstallation, je l'ai juste branché quelques minutes pour voir s'il fonctionnait.

Merci d'avance pour votre retour.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 09 Nov 2025 13:40:33 GMT

Bonjour Yves
Commencer par remplacer le transfo par un chargeur de smartphone. Attention il faut un chargeur puissant au moins 3A.

Enlever les piles
Débrancher la batterie de secours
Brancher l'alimentation électrique et suivez les instructions en copie.

Je pense que le transfo est HS et qu'il ne charge plus. Le Link fonctionnait sur la batterie puis les piles.