[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression compte Tahoma de l’ancien propriétaire ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Apr 2026 07:28:46 GMT Wed, 08 Apr 2026 07:28:46 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Apr 2026 07:28:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9385793 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9385793 9385793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même soucis avec une box tahoma que je viens d&#39;acheter chez leroy merlin.<br />Voici le pin 2301-9621-4038.<br />Du coup je m&#39;interroge sur le fait que le produit soit neuf...<br />D&#39;avance merci.<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Apr 2026 15:07:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9384419 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9384419 9384419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20357755 theme-c/avatars/48.png 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Chloé,<br />Je vois que vous avez reussi a activer cette box.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 10:50:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9353221 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9353221 9353221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chloé L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je présente le même souci, mon produit est déjà connecté à un autre compte. Pouvez vous déconnecter afin que je puisse m’y connecter svp ? <br />PIN : 2121-7693-5613</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Feb 2026 19:20:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9351243 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9351243 9351243 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20339815 theme-c/avatars/48.png 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mélodie,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Feb 2026 10:55:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9345805 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9345805 9345805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérome,<br />Je vois que vous avez reussi a activer votre box.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Feb 2026 10:53:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9345799 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9345799 9345799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jerome <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je souhaite supprimer mon compte pour laisser le nouveau locataire créer un nouveau compte à partir de la box TAHOMA.<br />Voici le PIN: 1211-8006-7779<br />Merci d&#39;avance!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Feb 2026 13:48:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9345253 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9345253 9345253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20337469 theme-c/avatars/48.png 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mélodie C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Suite à l’achat de notre maison nous n’arrivons pas non plus à nous connecter à notre Tahoma switch voici notre code PIN 2095-3301-6851. </p><p>Merci pour votre aide :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Feb 2026 07:52:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9344803 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9344803 9344803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20337107 theme-c/avatars/48.png 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Michel,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Jan 2026 13:00:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9315955 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9315955 9315955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour suite à changement de propriétaire qui m’a cédé son kit de connectivité il ne se souvient pas des coordonnées du compte et mot de passe. <br />Kit 5822429C<br />Mac CC:7B:5C:5C:E6:4A:4C<br />Pin 2117-3232-8035<br />Cordialement Michel Girard</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Jan 2026 17:31:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9314941 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9314941 9314941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20324695 theme-c/avatars/48.png 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mehdy,<br />Créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Dec 2025 09:00:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9297547 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9297547 9297547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mehdy A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens également d&#39;acheter une Tahoma box maison connectée que l&#39;ancien propriétaire a laissé avec qui je n’ai aucun moyen de communication. J&#39;ai téléchargé l&#39;application mais lorsque j&#39;essaye de me connecter a cet box, un message me dit que la.box est déjà rattaché a un compte. Comment faire pour réinitialiser la box?<br />PIN: 2113-0529-4112</p><p>Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Dec 2025 22:17:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9296407 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9296407 9296407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20316297 theme-c/avatars/48.png 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mehdy,<br />Créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Dec 2025 08:58:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9295693 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9295693 9295693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mehdy A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour, </p><p>Suite au changement de propriétaire, Pouvez vous supprimer le compte rattaché au code pin : 2113-0529-4112 car il est impossible pour moi de me connecter sur la box TaHoma connectivity kit svp je vous remercie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Dec 2025 13:46:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9294097 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9294097 9294097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20316297 theme-c/avatars/48.png 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Et vous invite a la réactivé depuis l&#39;app tahoma By somfy.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Dec 2025 09:52:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9290153 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9290153 9290153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antoine P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens également d&#39;acheter avec une Tahoma box maison connectée que l&#39;ancien propriétaire a laissé. J&#39;ai téléchargé l&#39;application mais lorsque j&#39;essaye de me connecter a cet box, un message me dit que la.box est déjà rattaché a un compte. Comment faire pour réinitialiser la box?<br />PIN: 1237 5856 9797</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Dec 2025 18:14:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9289679 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9289679 9289679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20314693 theme-c/avatars/48.png 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tchico B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup Nicolas pour cette confirmation !<br />Bonne fin de journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Dec 2025 15:38:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9289467 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9289467 9289467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19151821 theme-c/avatars/48.png 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tchico,<br />cette box n&#39;est pas activé elle devra forcement etre activé par le biais de l&#39;app Tahoma By Somfy.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Dec 2025 15:30:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9289439 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9289439 9289439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tchico B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez vous me dire avec quelle application (classic ou by Somfy) fonctionne la box tahoma V2 dont le pin est :<br />1201-5828-9325 , s&#39;il vous plaît ?<br />Merci par avance ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Dec 2025 14:12:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9287751 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9287751 9287751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19151821 theme-c/avatars/48.png 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yohann D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je vous adresse ma demande car je suis dans le cas de figure où l’ancien propriétaire est encore rattaché à la box Switch et n’a plus les éléments pour se déconnecter.<br />Pouvez vous m’aider ?<br />Pin 2032-9148-5804<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Dec 2025 16:30:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9286717 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9286717 9286717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20313859 theme-c/avatars/48.png 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril, <br />Je vois que vous avez reactivé cette box.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Nov 2025 14:09:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9270049 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9270049 9270049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>onjour,</p><p>Je viens d&#39;acheter une maison dont l&#39;ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier n’a pas procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box.<br />Comment puis-je je réinitialiser la tahoma switch?</p><p>Le code PIN est : 2029-3487-3744</p><p>Je vous remercie par avance de votre retour.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Nov 2025 07:43:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9267807 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9267807 9267807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20304515 theme-c/avatars/48.png 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierrick,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Nov 2025 09:38:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9266591 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9266591 9266591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Francois,<br />Vos box et maintenant réactivable depuis l&#39;application Tahoma By somfy.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Nov 2025 09:38:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9266587 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9266587 9266587 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierrick G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , ma box Tahoma est rattaché a l&#39;ancien propriétaire , est il possible de supprimé l&#39;ancien compte ? Cdlt,</p><p> Voici le code PIN : 2003-5059-3207</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Nov 2025 10:39:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9266011 https://forum.somfy.fr/questions/3663917-suppression-compte-tahoma-ancien-proprietaire/answers/9266011 9266011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20304363 theme-c/avatars/48.png 3663917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l&#39;application Tahoma m&#39;indique que la box est toujours rattachée au compte du propriétaire alors que celui-ci a supprimé son compte.</p><p>PIN : 2036-3132-3984</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>