[Forum Somfy] Suivi de la question: Clé iO à récupérer ou réinitialiser pour utiliser une nouvelle Connectivity kit ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 09 Nov 2025 17:27:33 GMT Sun, 09 Nov 2025 17:27:33 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir John<br />Il faut réinitialiser les moteurs avec la double coupure pour refaire l&#39;appairage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Nov 2025 17:27:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3663935-cle-io-recuperer-reinitialiser-utiliser-nouvelle-connectivity-kit/answers/9251317 https://forum.somfy.fr/questions/3663935-cle-io-recuperer-reinitialiser-utiliser-nouvelle-connectivity-kit/answers/9251317 9251317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3663935 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai eu une première Connectivity kit à laquelle j’avais réussi à appairer mes équipements iO : 7 volets roulants et 1 porte de garage. Puis… j’ai eu un problème d’association Apple HomeKit et j’ai réinitialisé la Connectivity kit.<br />Je n’ai pas réussi à appairer à nouveau les équipements à la Connectivity kit. Croyant à un dysfonctionnement de la Connectivity kit, j’ai demandé un échange de celle-ci à mon distributeur.</p><p>Avec la seconde Connectivity kit, celle que j’ai toujours actuellement, je n’ai toujours pas réussi à appairer de nouveau les équipements.</p><p>Je crois comprendre que les équipements ont gardé une « clé iO », que celle-ci ou celles-ci (au pluriel ?) est/sont conservée/s et que ces équipements ne peuvent plus être ajoutés à une box domotique.</p><p>Est-il possible pour moi de résoudre le problème et à nouveau appairer ces équipements à la Connectivity kit, même sans autre équipement avec commande iO « bidirectionnelle » (icône avec le chiffre 2 sur l’étiquette) ?</p><p>Dois-je passer par une réinitialisation complète de chacun des équipements pour « réinitialiser » leur clé iO avant de tenter et réussir à les appairer avec la Connectivity kit ?</p><p>Merci,<br />Cordialement,<br />M. John D. (pseudonyme pour la sécurité)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>