[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon portail ne veut plus se fermer fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Jan 2026 21:57:14 GMT Tue, 20 Jan 2026 21:57:14 GMT answers Mathieu V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui c’est ça</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jan 2026 21:57:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3664169-portail-veut-fermer/answers/9321727 https://forum.somfy.fr/questions/3664169-portail-veut-fermer/answers/9321727 9321727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20249127 theme-c/avatars/48.png 3664169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail exavia fonctionnait jusqu’à présent tout à fait correctement et du jour au lendemain impossible à fermer !<br />Voyant boîtier reste allumé en rouge. <br />A l’utilisation de la télécommande, on entend l’alimentation arriver aux bras mais rien ne se passe , comme bloqué. <br />Avez vous une idée de la marche à suivre ? <br />Merci <br />Je vous joins une vidéo pour que ce soit plus parlant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dylan B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de l’info je vais essayer </p><p>Petite dernière question pour débrailler les bras a moitier je tourne la vis sans fin ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jan 2026 20:14:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3664169-portail-veut-fermer/answers/9321667 https://forum.somfy.fr/questions/3664169-portail-veut-fermer/answers/9321667 9321667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20327153 theme-c/avatars/48.png 3664169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail exavia fonctionnait jusqu’à présent tout à fait correctement et du jour au lendemain impossible à fermer !<br />Voyant boîtier reste allumé en rouge. <br />A l’utilisation de la télécommande, on entend l’alimentation arriver aux bras mais rien ne se passe , comme bloqué. <br />Avez vous une idée de la marche à suivre ? <br />Merci <br />Je vous joins une vidéo pour que ce soit plus parlant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dylan, je pense que c’est lié à une coupure d’électricité. <br />J’ai débraillé les bras à moitié de course, remis en marche avec la télécommande et une fois fermé relancé un auto. <br />Ça marche à nouveau. <br />Bon courage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jan 2026 19:51:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3664169-portail-veut-fermer/answers/9321641 https://forum.somfy.fr/questions/3664169-portail-veut-fermer/answers/9321641 9321641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20249127 theme-c/avatars/48.png 3664169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail exavia fonctionnait jusqu’à présent tout à fait correctement et du jour au lendemain impossible à fermer !<br />Voyant boîtier reste allumé en rouge. <br />A l’utilisation de la télécommande, on entend l’alimentation arriver aux bras mais rien ne se passe , comme bloqué. <br />Avez vous une idée de la marche à suivre ? <br />Merci <br />Je vous joins une vidéo pour que ce soit plus parlant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dylan B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>J’ai le même problème que vous malgré que j’ai les cellules avez vous trouver sa vien de quoi ?</p><p>Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jan 2026 18:31:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3664169-portail-veut-fermer/answers/9321625 https://forum.somfy.fr/questions/3664169-portail-veut-fermer/answers/9321625 9321625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20327153 theme-c/avatars/48.png 3664169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail exavia fonctionnait jusqu’à présent tout à fait correctement et du jour au lendemain impossible à fermer !<br />Voyant boîtier reste allumé en rouge. <br />A l’utilisation de la télécommande, on entend l’alimentation arriver aux bras mais rien ne se passe , comme bloqué. <br />Avez vous une idée de la marche à suivre ? <br />Merci <br />Je vous joins une vidéo pour que ce soit plus parlant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous pensez que c’est à cause des cellules manquantes ? <br />Cela a fonctionné comme ceci sans problème auparavant. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Nov 2025 12:40:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3664169-portail-veut-fermer/answers/9252049 https://forum.somfy.fr/questions/3664169-portail-veut-fermer/answers/9252049 9252049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20249127 theme-c/avatars/48.png 3664169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail exavia fonctionnait jusqu’à présent tout à fait correctement et du jour au lendemain impossible à fermer !<br />Voyant boîtier reste allumé en rouge. <br />A l’utilisation de la télécommande, on entend l’alimentation arriver aux bras mais rien ne se passe , comme bloqué. <br />Avez vous une idée de la marche à suivre ? <br />Merci <br />Je vous joins une vidéo pour que ce soit plus parlant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tentez un nouvel auto app. Mais avant posez les cellules.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Nov 2025 12:08:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3664169-portail-veut-fermer/answers/9251963 https://forum.somfy.fr/questions/3664169-portail-veut-fermer/answers/9251963 9251963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3664169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail exavia fonctionnait jusqu’à présent tout à fait correctement et du jour au lendemain impossible à fermer !<br />Voyant boîtier reste allumé en rouge. <br />A l’utilisation de la télécommande, on entend l’alimentation arriver aux bras mais rien ne se passe , comme bloqué. <br />Avez vous une idée de la marche à suivre ? <br />Merci <br />Je vous joins une vidéo pour que ce soit plus parlant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le moteur n’a que quelques mois, il est neuf. <br />Je n’ai pas monté les cellules.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Nov 2025 11:58:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3664169-portail-veut-fermer/answers/9251933 https://forum.somfy.fr/questions/3664169-portail-veut-fermer/answers/9251933 9251933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20249127 theme-c/avatars/48.png 3664169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail exavia fonctionnait jusqu’à présent tout à fait correctement et du jour au lendemain impossible à fermer !<br />Voyant boîtier reste allumé en rouge. <br />A l’utilisation de la télécommande, on entend l’alimentation arriver aux bras mais rien ne se passe , comme bloqué. <br />Avez vous une idée de la marche à suivre ? <br />Merci <br />Je vous joins une vidéo pour que ce soit plus parlant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vérifiez les cellules, au besoin testez en les débranchant.</p><p>Quel âge le moteur ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Nov 2025 11:45:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3664169-portail-veut-fermer/answers/9251867 https://forum.somfy.fr/questions/3664169-portail-veut-fermer/answers/9251867 9251867 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3664169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail exavia fonctionnait jusqu’à présent tout à fait correctement et du jour au lendemain impossible à fermer !<br />Voyant boîtier reste allumé en rouge. <br />A l’utilisation de la télécommande, on entend l’alimentation arriver aux bras mais rien ne se passe , comme bloqué. <br />Avez vous une idée de la marche à suivre ? <br />Merci <br />Je vous joins une vidéo pour que ce soit plus parlant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>