[Forum Somfy] Suivi de la question: application TaHoma sur un second Smartphone

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 08 Mar 2026 16:02:49 GMT

Bonsoir Tuan
Avec une Tahoma Switch il n'y a pas d'accès Site internet.

Le seul moyen d'accéder c'est l'application Tahoma By Somfy.

Supprimer l'application sur votre smartphone ou votre tablette et réinstallez là.

Réponse de Tuan V.

Tuan V. — Sun, 08 Mar 2026 13:57:40 GMT

Bonjour, j’ai le même problème de connexion depuis iphone et ipad. J’y arrive bien sur le site mais pas dans l’application, je reçois un message « Une erreur s’est produite, veuillez vous conneter de nouveau à votre compte Somfy ». L’iphone de mon épouse se connecte bien et nous utilisons le même email. Le PIN du Tahoma switch est : 2030-8245-3476. Merci d’avance pour votre aide

Réponse de Arnaud D.

Arnaud D. — Wed, 12 Nov 2025 07:07:13 GMT

Bonjour Jacky,
Après Vérification il s'avère qu'effectivement j'avais mal recopier mon mot de passe, cela ne pouvais donc pas fonctionner.....
Encore merci pour vos messages qui mon mit la puce à l'oreille.
Bien cordialement.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 11 Nov 2025 18:11:22 GMT

Vérifier vos accès et même changer le mot de passe en vous connectant sur le site de Somfy
https://www.somfy.fr/login

Réponse de Arnaud D.

Arnaud D. — Tue, 11 Nov 2025 17:38:08 GMT

Bonsoir,
Merci pour votre retour, j'utilise la même adresse Mail avec le même mot de passe mais cela ne fonctionne pas.
Cordialement.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 11 Nov 2025 13:07:08 GMT

Bonjour Arnaud
Une Tahoma = une adresse mail.

Pour connecter plusieurs smartphones, il faut utiliser la même adresse mail sur tout les smartphones.

Les personnes qui ne veulent pas partager leur adresse mail, créer une adresse mail dédiée pour la maison et installe la Tahoma avec comme ça on partage une adresse qui n'a rien a voir avec la sienne.