[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès a distance alarme Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Nov 2025 09:52:58 GMT Tue, 18 Nov 2025 09:52:58 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />Pouvez vous me communiquer le N° de serie de votre central?<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Nov 2025 09:52:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3664731-acces-distance-alarme-somfy/answers/9260399 https://forum.somfy.fr/questions/3664731-acces-distance-alarme-somfy/answers/9260399 9260399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3664731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une maison déjà équipé d&#39;un système d&#39;alarme SOMFY.<br />j&#39;ai réussi à me connecter à la centrale Installateur + Utilisateurs, ainsi qu&#39;à modifier les codes d&#39;accès.<br />Je peux activer l&#39;alarme depuis l&#39;espace Utilisateurs.<br />Au niveau de ma box<br />J&#39;aimerais avoir un accès a distance et donc créer un compte<br />Mais cela bloque. ( Voir copie capture d&#39;écran) <br />Je n&#39;arrive pas à créer mon compte perso car cette central est sans doute déjà enregistrée sur un compte précédant.<br />Le numéro de la centrale est 525274. Est ce que quelqu&#39;un peut il effacer cette centrale de son ancien propriétaire pour que je puisse l&#39;enregistrer ? <br />Merci beaucoup !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai le même soucis pour la création de mon compte a distance (alarme jamais paramétrer) le code ip indiqué dans ma centrale n’est pas reconnue. Je rentre donc à la place le code.24480-03 une page s’affiche et tourne indéfiniment à la recherche de ma centrale d’alarme. Merci par avance. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Nov 2025 13:25:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3664731-acces-distance-alarme-somfy/answers/9258037 https://forum.somfy.fr/questions/3664731-acces-distance-alarme-somfy/answers/9258037 9258037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19746127 theme-c/avatars/48.png 3664731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une maison déjà équipé d&#39;un système d&#39;alarme SOMFY.<br />j&#39;ai réussi à me connecter à la centrale Installateur + Utilisateurs, ainsi qu&#39;à modifier les codes d&#39;accès.<br />Je peux activer l&#39;alarme depuis l&#39;espace Utilisateurs.<br />Au niveau de ma box<br />J&#39;aimerais avoir un accès a distance et donc créer un compte<br />Mais cela bloque. ( Voir copie capture d&#39;écran) <br />Je n&#39;arrive pas à créer mon compte perso car cette central est sans doute déjà enregistrée sur un compte précédant.<br />Le numéro de la centrale est 525274. Est ce que quelqu&#39;un peut il effacer cette centrale de son ancien propriétaire pour que je puisse l&#39;enregistrer ? <br />Merci beaucoup !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cedric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sujet clos problème résolu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Nov 2025 21:57:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3664731-acces-distance-alarme-somfy/answers/9257441 https://forum.somfy.fr/questions/3664731-acces-distance-alarme-somfy/answers/9257441 9257441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20297497 theme-c/avatars/48.png 3664731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une maison déjà équipé d&#39;un système d&#39;alarme SOMFY.<br />j&#39;ai réussi à me connecter à la centrale Installateur + Utilisateurs, ainsi qu&#39;à modifier les codes d&#39;accès.<br />Je peux activer l&#39;alarme depuis l&#39;espace Utilisateurs.<br />Au niveau de ma box<br />J&#39;aimerais avoir un accès a distance et donc créer un compte<br />Mais cela bloque. ( Voir copie capture d&#39;écran) <br />Je n&#39;arrive pas à créer mon compte perso car cette central est sans doute déjà enregistrée sur un compte précédant.<br />Le numéro de la centrale est 525274. Est ce que quelqu&#39;un peut il effacer cette centrale de son ancien propriétaire pour que je puisse l&#39;enregistrer ? <br />Merci beaucoup !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cedric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Svp un yellow peut-il intervenir pour ma demande ci dessus ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Nov 2025 14:29:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3664731-acces-distance-alarme-somfy/answers/9255563 https://forum.somfy.fr/questions/3664731-acces-distance-alarme-somfy/answers/9255563 9255563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20297497 theme-c/avatars/48.png 3664731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;emménager dans une maison déjà équipé d&#39;un système d&#39;alarme SOMFY.<br />j&#39;ai réussi à me connecter à la centrale Installateur + Utilisateurs, ainsi qu&#39;à modifier les codes d&#39;accès.<br />Je peux activer l&#39;alarme depuis l&#39;espace Utilisateurs.<br />Au niveau de ma box<br />J&#39;aimerais avoir un accès a distance et donc créer un compte<br />Mais cela bloque. ( Voir copie capture d&#39;écran) <br />Je n&#39;arrive pas à créer mon compte perso car cette central est sans doute déjà enregistrée sur un compte précédant.<br />Le numéro de la centrale est 525274. Est ce que quelqu&#39;un peut il effacer cette centrale de son ancien propriétaire pour que je puisse l&#39;enregistrer ? <br />Merci beaucoup !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>