[Forum Somfy] Suivi de la question: Aide installation alarme d'occasion fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 24 Mar 2026 18:58:10 GMT Tue, 24 Mar 2026 18:58:10 GMT answers eva V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je viens d&#39;acheter un kit alarme somfy d&#39;occasion et je rencontre un souci pour la connexion du link . <br />impossible de se connecter au cloud somfy !! un soucis de sécurité car le numéro de mac est déjà connu ( ancien propriétaire ) ? l&#39;ancien propriétaire a bien supprimé l&#39;appareil de son application somfy protect<br />Voici le numero MAC BU011101FB262032</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Mar 2026 18:58:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3665317-aide-installation-alarme-occasion/answers/9375335 https://forum.somfy.fr/questions/3665317-aide-installation-alarme-occasion/answers/9375335 9375335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20350645 theme-c/avatars/48.png 3665317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;arrive pas à installer les équipements sur mon alarme d&#39;occasion sauf le link advanced qui lui fonctionne et deux caméras intérieur.<br />Les sirènes intérieur et extérieur, le détecteur de mouvement et les trois intelitags ne sont pas détecté par le link.<br />L&#39;ancien propriétaire les a supprimés de son application et je suis en contact avec lui actuellement mais on trouve aucune solution.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Geoffray, <br></p> <p>Pouvez-vous m'indiquer le code MAC de votre Link Advanced ?</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme" target="_blank">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Nov 2025 11:34:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3665317-aide-installation-alarme-occasion/answers/9260655 https://forum.somfy.fr/questions/3665317-aide-installation-alarme-occasion/answers/9260655 9260655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3665317 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je n&#39;arrive pas à installer les équipements sur mon alarme d&#39;occasion sauf le link advanced qui lui fonctionne et deux caméras intérieur.<br />Les sirènes intérieur et extérieur, le détecteur de mouvement et les trois intelitags ne sont pas détecté par le link.<br />L&#39;ancien propriétaire les a supprimés de son application et je suis en contact avec lui actuellement mais on trouve aucune solution.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>