[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy doorlock

Réponse de Eric

Eric — Sun, 04 Jan 2026 11:34:53 GMT

Bonjour Julien,
Je vous conseille les serrures Nuki, l’application est parfaite…
Très bon dimanche.
Cordialement.
Éric

Réponse de Julien L.

Julien L. — Thu, 01 Jan 2026 21:12:25 GMT

Bonsoir
J ai une serrure Doorlock
Impossible de m en servir J ai fait la configuration de la serrure
Et après je suis bloqué ( comment installé le lecteur de badge
Je voudrais savoir si je la mai a la poubelle ou si je peut utiliser
En vous remerciant

Réponse de Eric

Eric — Thu, 13 Nov 2025 20:34:53 GMT

Merci à pour votre retour.
Je ne vois pas comment je pourrais confondre quelque chose qui fonctionne à 14h avec l’ancienne application qui faisait parfaitement le job et à 14h30 la nouvelle application qui ne fonctionne pas et rend de facto la serrure inutilisable….

L’avancée technologique c est le fait qu’un chirurgien puisse opérer à distance et non pas de rendre un produit fonctionnel obsolète.

L’obsolescence c’est ce que fait Apple (et maintenant Somfy) avec des mises à jour qui ont pour but de rendre les produits non fonctionnels. Cela s’appelle l’obsolescence programmée.

Je vous remercie pour votre retour.

Concernant Somfy si ma serrure fonctionnelle, n’est plus utilisable je vais aller chez la concurrence, je déteste ces pratiques que je qualifie de mafieuse.

Encore merci pour votre réponse Jacky.
Très belle soirée à vous.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 13 Nov 2025 19:47:02 GMT

Vous confondez obsolescence et évolution technologique.

Le meilleur exemple c'est le smartphone.
Quel âge à le votre ?

Il n'y a, à peut prêt que 2 ans que les fabricants digne de ce nom vous assure une mise à niveau pendant 7 ans.

L'évolution des smartphones condamne automatiquement a très court terme tout ce qu'il pilote car on ne peut pas faire tourner une application sur les différentes version d'OS et il en sort une tout les ans.

L'arrêt de l'application Somfy Key est justement dans ce cas de figure.
Consulter ce lien pour savoir si votre serrure est concernée

https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=pourquoi-je-...

Réponse de Eric

Eric — Thu, 13 Nov 2025 19:10:58 GMT

Merci beaucoup pour votre retour.
Comment savoir quelle version j’ai et si elle est compatible?
Donc l’obsolescence fait son apparition chez somfy…
Vraiment décevant!

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 13 Nov 2025 18:14:22 GMT

Bonsoir Eric
Si c'est une ancienne version. elle ne peut pas migrer

https://www.somfypro.fr/assistance?question=quels-sont-le...