[Forum Somfy] Suivi de la question: Association Hue Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 12 May 2026 20:38:29 GMT Tue, 12 May 2026 20:38:29 GMT answers Armelle C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour m’aérai pour votre retour. <br />J’ai refait un essai mais cela ne fonctionne pas plus. </p><p>Mon hue est une v2 (boîtier carré blanc) <br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 May 2026 20:38:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9410569 https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9410569 9410569 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20368469 theme-c/avatars/48.png 3666115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème lors de l’appareillage de mon pont Philips Hue avec ma box TaHoma.<br />Mes lumières Hue fonctionnent parfaitement via l’application Hue, mais lorsque je tente d’ajouter le Bridge depuis l’application TaHoma, la procédure s’arrête presque immédiatement avec le message :</p><p>« Aucun produit n’a été détecté »</p><p>J’ai bien vérifié que le Bridge est connecté au réseau et opérationnel.<br />Savez-vous pourquoi l’association échoue aussi rapidement, et s’il y a une manipulation particulière à effectuer (mode de recherche, reset, compatibilité, etc.) ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Armelle,</p><p>Je vous invite à effectuer un nouveau test, s’il vous plaît. Si cela échoue, il sera nécessaire de contacter le service client afin de réaliser une manipulation en direct, nécessitant une intervention de votre part sur votre appareil.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer de quel type de bridge Hue il s’agit (V1, V2, Pro) ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 May 2026 07:31:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9409615 https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9409615 9409615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3666115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème lors de l’appareillage de mon pont Philips Hue avec ma box TaHoma.<br />Mes lumières Hue fonctionnent parfaitement via l’application Hue, mais lorsque je tente d’ajouter le Bridge depuis l’application TaHoma, la procédure s’arrête presque immédiatement avec le message :</p><p>« Aucun produit n’a été détecté »</p><p>J’ai bien vérifié que le Bridge est connecté au réseau et opérationnel.<br />Savez-vous pourquoi l’association échoue aussi rapidement, et s’il y a une manipulation particulière à effectuer (mode de recherche, reset, compatibilité, etc.) ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Armelle C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>J’ai réessayé mais cela ne fonctionne pas mieux. Le hue bridge n’est pas trouvé.<br />Comment puis-je je faire <br />Souhaitez vous mon numéro de box ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2026 16:55:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9407847 https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9407847 9407847 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20368469 theme-c/avatars/48.png 3666115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème lors de l’appareillage de mon pont Philips Hue avec ma box TaHoma.<br />Mes lumières Hue fonctionnent parfaitement via l’application Hue, mais lorsque je tente d’ajouter le Bridge depuis l’application TaHoma, la procédure s’arrête presque immédiatement avec le message :</p><p>« Aucun produit n’a été détecté »</p><p>J’ai bien vérifié que le Bridge est connecté au réseau et opérationnel.<br />Savez-vous pourquoi l’association échoue aussi rapidement, et s’il y a une manipulation particulière à effectuer (mode de recherche, reset, compatibilité, etc.) ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Armelle,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 May 2026 12:58:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9407637 https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9407637 9407637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3666115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème lors de l’appareillage de mon pont Philips Hue avec ma box TaHoma.<br />Mes lumières Hue fonctionnent parfaitement via l’application Hue, mais lorsque je tente d’ajouter le Bridge depuis l’application TaHoma, la procédure s’arrête presque immédiatement avec le message :</p><p>« Aucun produit n’a été détecté »</p><p>J’ai bien vérifié que le Bridge est connecté au réseau et opérationnel.<br />Savez-vous pourquoi l’association échoue aussi rapidement, et s’il y a une manipulation particulière à effectuer (mode de recherche, reset, compatibilité, etc.) ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Armelle C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai le même souci je n’arrive plus à connecter mon GIE bridge Å Tahoma pourtant tout fonctionne dans l’application Hue. <br />Pouvez vous m’aider svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 May 2026 09:24:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9405139 https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9405139 9405139 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20368469 theme-c/avatars/48.png 3666115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème lors de l’appareillage de mon pont Philips Hue avec ma box TaHoma.<br />Mes lumières Hue fonctionnent parfaitement via l’application Hue, mais lorsque je tente d’ajouter le Bridge depuis l’application TaHoma, la procédure s’arrête presque immédiatement avec le message :</p><p>« Aucun produit n’a été détecté »</p><p>J’ai bien vérifié que le Bridge est connecté au réseau et opérationnel.<br />Savez-vous pourquoi l’association échoue aussi rapidement, et s’il y a une manipulation particulière à effectuer (mode de recherche, reset, compatibilité, etc.) ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,<br />Cela dépend de la configuration du produit de base et ne peut pas être modifié sur Tahoma.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 13:55:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9353579 https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9353579 9353579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3666115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème lors de l’appareillage de mon pont Philips Hue avec ma box TaHoma.<br />Mes lumières Hue fonctionnent parfaitement via l’application Hue, mais lorsque je tente d’ajouter le Bridge depuis l’application TaHoma, la procédure s’arrête presque immédiatement avec le message :</p><p>« Aucun produit n’a été détecté »</p><p>J’ai bien vérifié que le Bridge est connecté au réseau et opérationnel.<br />Savez-vous pourquoi l’association échoue aussi rapidement, et s’il y a une manipulation particulière à effectuer (mode de recherche, reset, compatibilité, etc.) ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Je viens d’essayer, la synchronisation de mes hue, ce sont bien enregistrés sur la tahoma, je vous remercie<br />Par contre, est-ce normale que ma prise Hue est mis comme une ampoule?</p><p>Je vous remercie et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Feb 2026 10:53:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9351985 https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9351985 9351985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16933435 theme-c/avatars/48.png 3666115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème lors de l’appareillage de mon pont Philips Hue avec ma box TaHoma.<br />Mes lumières Hue fonctionnent parfaitement via l’application Hue, mais lorsque je tente d’ajouter le Bridge depuis l’application TaHoma, la procédure s’arrête presque immédiatement avec le message :</p><p>« Aucun produit n’a été détecté »</p><p>J’ai bien vérifié que le Bridge est connecté au réseau et opérationnel.<br />Savez-vous pourquoi l’association échoue aussi rapidement, et s’il y a une manipulation particulière à effectuer (mode de recherche, reset, compatibilité, etc.) ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,<br />Je vous laisses tester de nouveau.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Feb 2026 10:19:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9351925 https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9351925 9351925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3666115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème lors de l’appareillage de mon pont Philips Hue avec ma box TaHoma.<br />Mes lumières Hue fonctionnent parfaitement via l’application Hue, mais lorsque je tente d’ajouter le Bridge depuis l’application TaHoma, la procédure s’arrête presque immédiatement avec le message :</p><p>« Aucun produit n’a été détecté »</p><p>J’ai bien vérifié que le Bridge est connecté au réseau et opérationnel.<br />Savez-vous pourquoi l’association échoue aussi rapidement, et s’il y a une manipulation particulière à effectuer (mode de recherche, reset, compatibilité, etc.) ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai le même problème. J’ai fait l’acquisition de la TaHoma switch et lorsque je veux synchroniser mes produits Hue, j’ai le même message, (Aucun produit n’a été détecté). Pouvez-vous m’aider à dissocier le pont pour pouvoir essayer</p><p>Code : 2312-8500-3793</p><p>Je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Feb 2026 15:03:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9351453 https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9351453 9351453 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16933435 theme-c/avatars/48.png 3666115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème lors de l’appareillage de mon pont Philips Hue avec ma box TaHoma.<br />Mes lumières Hue fonctionnent parfaitement via l’application Hue, mais lorsque je tente d’ajouter le Bridge depuis l’application TaHoma, la procédure s’arrête presque immédiatement avec le message :</p><p>« Aucun produit n’a été détecté »</p><p>J’ai bien vérifié que le Bridge est connecté au réseau et opérationnel.<br />Savez-vous pourquoi l’association échoue aussi rapidement, et s’il y a une manipulation particulière à effectuer (mode de recherche, reset, compatibilité, etc.) ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,<br />Non nous n&#39;avons pas de problème avec Philips Hue.<br />J&#39;au fais une manipulation sur votre box mais en effet l n&#39;y a que réinitialiser le lien et le pont.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jan 2026 15:24:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9312247 https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9312247 9312247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3666115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème lors de l’appareillage de mon pont Philips Hue avec ma box TaHoma.<br />Mes lumières Hue fonctionnent parfaitement via l’application Hue, mais lorsque je tente d’ajouter le Bridge depuis l’application TaHoma, la procédure s’arrête presque immédiatement avec le message :</p><p>« Aucun produit n’a été détecté »</p><p>J’ai bien vérifié que le Bridge est connecté au réseau et opérationnel.<br />Savez-vous pourquoi l’association échoue aussi rapidement, et s’il y a une manipulation particulière à effectuer (mode de recherche, reset, compatibilité, etc.) ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre également des difficultés avec mes Philips, hue sur ma TaHoma. Cela fait longtemps que j’utilise à Thomas bientôt une dizaine d’années et là depuis un ou deux mois mon pont Philips Hue et mes Philips hue ne répondent plus forcément j’ai tenté une réinstallation du pont, ça a fonctionné quelques semaines et là rebelote. Y a-t-il un souci de votre côté ou que dois-je faire d’autre ? Merci beaucoup pour votre support</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 10 Jan 2026 11:19:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9310457 https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9310457 9310457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9003515 theme-c/avatars/48.png 3666115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème lors de l’appareillage de mon pont Philips Hue avec ma box TaHoma.<br />Mes lumières Hue fonctionnent parfaitement via l’application Hue, mais lorsque je tente d’ajouter le Bridge depuis l’application TaHoma, la procédure s’arrête presque immédiatement avec le message :</p><p>« Aucun produit n’a été détecté »</p><p>J’ai bien vérifié que le Bridge est connecté au réseau et opérationnel.<br />Savez-vous pourquoi l’association échoue aussi rapidement, et s’il y a une manipulation particulière à effectuer (mode de recherche, reset, compatibilité, etc.) ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas<br />Pour éviter de vous poser des questions, consulter la liste de ce qui est compatible avec le kit de connectivité<br /><a href="https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks/SEO/media93358/93358.pdf" rel="nofollow">https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Nov 2025 15:22:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9261115 https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9261115 9261115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3666115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème lors de l’appareillage de mon pont Philips Hue avec ma box TaHoma.<br />Mes lumières Hue fonctionnent parfaitement via l’application Hue, mais lorsque je tente d’ajouter le Bridge depuis l’application TaHoma, la procédure s’arrête presque immédiatement avec le message :</p><p>« Aucun produit n’a été détecté »</p><p>J’ai bien vérifié que le Bridge est connecté au réseau et opérationnel.<br />Savez-vous pourquoi l’association échoue aussi rapidement, et s’il y a une manipulation particulière à effectuer (mode de recherche, reset, compatibilité, etc.) ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rebondis sur votre problématique. <br />Pour ma part, j&#39;ai un kit de connectivité somfy et un hue bridge mais je ne trouve pas le moyen de les connecter ensemble. Si vous avez la solution, je suis preneur. <br />Merci </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Nov 2025 14:49:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9261031 https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9261031 9261031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20044243 theme-c/avatars/48.png 3666115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème lors de l’appareillage de mon pont Philips Hue avec ma box TaHoma.<br />Mes lumières Hue fonctionnent parfaitement via l’application Hue, mais lorsque je tente d’ajouter le Bridge depuis l’application TaHoma, la procédure s’arrête presque immédiatement avec le message :</p><p>« Aucun produit n’a été détecté »</p><p>J’ai bien vérifié que le Bridge est connecté au réseau et opérationnel.<br />Savez-vous pourquoi l’association échoue aussi rapidement, et s’il y a une manipulation particulière à effectuer (mode de recherche, reset, compatibilité, etc.) ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kevin P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à vous, cela fonctionne dorénavant ! :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Nov 2025 12:29:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9256743 https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9256743 9256743 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19756548 theme-c/avatars/48.png 3666115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème lors de l’appareillage de mon pont Philips Hue avec ma box TaHoma.<br />Mes lumières Hue fonctionnent parfaitement via l’application Hue, mais lorsque je tente d’ajouter le Bridge depuis l’application TaHoma, la procédure s’arrête presque immédiatement avec le message :</p><p>« Aucun produit n’a été détecté »</p><p>J’ai bien vérifié que le Bridge est connecté au réseau et opérationnel.<br />Savez-vous pourquoi l’association échoue aussi rapidement, et s’il y a une manipulation particulière à effectuer (mode de recherche, reset, compatibilité, etc.) ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kevin<br />Il faut la même adresse mail des deux cotés.</p><p>Vérifier quand même qu&#39;il y a pas une passerelle en anomalie</p><p>Dans Tahoma By Somfy<br />.../Mes autres passerelles.<br />Si la passerelle Hue est présente, sélectionnez la et cliquer sur supprimer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Nov 2025 09:15:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9256187 https://forum.somfy.fr/questions/3666115-association-hue-tahoma/answers/9256187 9256187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3666115 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème lors de l’appareillage de mon pont Philips Hue avec ma box TaHoma.<br />Mes lumières Hue fonctionnent parfaitement via l’application Hue, mais lorsque je tente d’ajouter le Bridge depuis l’application TaHoma, la procédure s’arrête presque immédiatement avec le message :</p><p>« Aucun produit n’a été détecté »</p><p>J’ai bien vérifié que le Bridge est connecté au réseau et opérationnel.<br />Savez-vous pourquoi l’association échoue aussi rapidement, et s’il y a une manipulation particulière à effectuer (mode de recherche, reset, compatibilité, etc.) ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>