[Forum Somfy] Suivi de la question: Programmation d'une nouvelle télécommande sur un moteur Dexxo Optimo, toutes les télécommandes s'effacent?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 26 Nov 2025 10:03:48 GMT

Bonjour Nicolas,

La télécommande qui efface une précédente lors de l’ajout est celle qui est à mettre en cause.

Bonne journée,

Réponse de NICOLAS P.

NICOLAS P. — Fri, 21 Nov 2025 12:30:30 GMT

Bonjour,

" je vous invite à identifier la ou les télécommandes à l’origine de ce défaut et à les remplacer."

Comment procéder pour trouver les télécommandes à l'origine du problème ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 21 Nov 2025 11:18:58 GMT

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre retour.

Il est possible que le problème provienne d'un code RTS identique entre plusieurs télécommandes.

Si l’effacement des télécommandes dans la mémoire du moteur n’a pas porté ses fruits, je vous invite à identifier la ou les télécommandes à l’origine de ce défaut et à les remplacer.

Bonne journée,

Réponse de NICOLAS P.

NICOLAS P. — Tue, 18 Nov 2025 14:28:08 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je pensais également à un problème de mémoire.
J'ai fait la manipulation ce week-end, sans succès...

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 18 Nov 2025 10:25:56 GMT

Bonjour Nicolas,

Cela semble indiquer que la mémoire du Dexxo Optimo est pleine.

Je vous invite à effacer complètement la mémorisation de toutes les télécommandes, puis à reprogrammer chaque télécommande en votre possession.

Pour effacer la mémoire, appuyez pendant 7 secondes sur le bouton Prog de votre récepteur.

Bonne journée,