[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Somfy déjà liée à un autre compte fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 17 Nov 2025 13:16:57 GMT Mon, 17 Nov 2025 13:16:57 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lucille,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Nov 2025 13:16:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666221-box-somfy-deja-liee-compte/answers/9259309 https://forum.somfy.fr/questions/3666221-box-somfy-deja-liee-compte/answers/9259309 9259309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3666221 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans un appartement déjà équipé d’un système domotique Somfy. En essayant de me connecter à la box, un message apparaît pour signaler qu&#39;elle est déjà rattachée à un compte.</p><p>Je suppose qu’il s’agit du compte de l’ancienne locataire.<br />Celle-ci m’indique pourtant avoir effectué la procédure de suppression/déconnexion de la box de son compte.</p><p>Comment résoudre ce problème ?<br />Le PIN de la box est le suivant : 2202-4084-5793.<br />Le modèle est Tahoma Rail-DIN V2.</p><p>Merci d’avance pour votre aide :))</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>