[Forum Somfy] Suivi de la question: Je n'arrive pas à connecter avec mon téléphone portable à mes volet roulant solaire smoove origin IO ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 17 Nov 2025 13:15:40 GMT Mon, 17 Nov 2025 13:15:40 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-François,<br />Vous avez ce message car les moteurs ne sont pas retrouvés par la Tahoma.<br />Essayez de rapprocher la box des volets concernés, si non il faudra remettre à zéro les moteurs qui semble verrouillés par une clé Io.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Nov 2025 13:15:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666561-arrive-connecter-telephone-portable-volet-roulant-solaire-smoove-origin-io/answers/9259303 https://forum.somfy.fr/questions/3666561-arrive-connecter-telephone-portable-volet-roulant-solaire-smoove-origin-io/answers/9259303 9259303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3666561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> </p><p>Tout d&#39;abord j&#39;ai installé 6 volets solaire velux qui fonctionne avec la télécommande j&#39;ai installé la tohama afin de pouvoir installer sur mon téléphone ces volets qui fonctionne très bien sur le téléphone.</p><p>Ensuite j&#39;ai acheté 6 volets roulants solaire qui fonctionne très bien avec les télécommande smoove origin IO.</p><p>J’ai donc commencer a installé 2 volets roulants solaire sans problème sur le téléphone, par contre maintenant il ne prend plus les autres volets il me demande si je possède dans ma maison une télécommande de centralisation ou une box domotique compatible IO je réponds que oui une tohama switch et quand je fais suivant il m&#39;a dit que je dois contacter le support pour être accompagné dans ma démarche.</p><p> </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider à configurer les 4 autres volets solaire sur mon téléphone.</p><p> </p><p>Merci d&#39;avance</p><p> </p><p>PS je rajoute les photos de ce qu&#39;ils m&#39;ont dit</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>