[Forum Somfy] Suivi de la question: Changer mon "kit de connectivité" de compte [Forum Somfy] Suivi de la question: Changer mon "kit de connectivité" de compte fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 21 Nov 2025 16:58:47 GMT Fri, 21 Nov 2025 16:58:47 GMT answers Réponse de julien R. julien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>top, ca marche, merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Nov 2025 16:58:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666639-changer-kit-connectivite-compte/answers/9265513 https://forum.somfy.fr/questions/3666639-changer-kit-connectivite-compte/answers/9265513 9265513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20299659 theme-c/avatars/48.png 3666639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir d&#39;occasion un kit de connectivité.<br />L&#39;application TaHoma m&#39;indique &quot;cette box est déjà rattachée à un compte&quot;. Quelle est la procédure pour la rattacher à un nouveau compte ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loic,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Nov 2025 12:49:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666639-changer-kit-connectivite-compte/answers/9262097 https://forum.somfy.fr/questions/3666639-changer-kit-connectivite-compte/answers/9262097 9262097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3666639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir d&#39;occasion un kit de connectivité.<br />L&#39;application TaHoma m&#39;indique &quot;cette box est déjà rattachée à un compte&quot;. Quelle est la procédure pour la rattacher à un nouveau compte ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Loïc S. Loïc S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>PIN : 2112-2693-7686</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Nov 2025 15:28:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666639-changer-kit-connectivite-compte/answers/9261137 https://forum.somfy.fr/questions/3666639-changer-kit-connectivite-compte/answers/9261137 9261137 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20299631 theme-c/avatars/48.png 3666639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir d&#39;occasion un kit de connectivité.<br />L&#39;application TaHoma m&#39;indique &quot;cette box est déjà rattachée à un compte&quot;. Quelle est la procédure pour la rattacher à un nouveau compte ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loic,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box Tahoma .<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Nov 2025 10:28:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666639-changer-kit-connectivite-compte/answers/9260525 https://forum.somfy.fr/questions/3666639-changer-kit-connectivite-compte/answers/9260525 9260525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3666639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir d&#39;occasion un kit de connectivité.<br />L&#39;application TaHoma m&#39;indique &quot;cette box est déjà rattachée à un compte&quot;. Quelle est la procédure pour la rattacher à un nouveau compte ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />cette box est prete a etre réactivé depuis Tahoma By somfy.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Nov 2025 13:41:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666639-changer-kit-connectivite-compte/answers/9259385 https://forum.somfy.fr/questions/3666639-changer-kit-connectivite-compte/answers/9259385 9259385 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3666639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir d&#39;occasion un kit de connectivité.<br />L&#39;application TaHoma m&#39;indique &quot;cette box est déjà rattachée à un compte&quot;. Quelle est la procédure pour la rattacher à un nouveau compte ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Loïc S. Loïc S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky pour la suggestion.</p><p>Le problème c&#39;est que l&#39;ancien propriétaire me dit qu&#39;il a carrément supprimé son compte...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Nov 2025 19:05:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666639-changer-kit-connectivite-compte/answers/9257367 https://forum.somfy.fr/questions/3666639-changer-kit-connectivite-compte/answers/9257367 9257367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20299631 theme-c/avatars/48.png 3666639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir d&#39;occasion un kit de connectivité.<br />L&#39;application TaHoma m&#39;indique &quot;cette box est déjà rattachée à un compte&quot;. Quelle est la procédure pour la rattacher à un nouveau compte ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Loïc<br />Vous pouvez demander à l&#39;ancien propriétaire d&#39;appliquer cette procédure<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Nov 2025 18:27:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666639-changer-kit-connectivite-compte/answers/9257351 https://forum.somfy.fr/questions/3666639-changer-kit-connectivite-compte/answers/9257351 9257351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3666639 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir d&#39;occasion un kit de connectivité.<br />L&#39;application TaHoma m&#39;indique &quot;cette box est déjà rattachée à un compte&quot;. Quelle est la procédure pour la rattacher à un nouveau compte ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>