[Forum Somfy] Suivi de la question: Réception message box déconnectée fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 22 Dec 2025 14:56:42 GMT Mon, 22 Dec 2025 14:56:42 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,<br />Vérifier dans les paramètres de votre téléphone que les notifications soient bien autorisées.<br />A noter que la notification de déconnexion n&#39;arrive pas instantanément mais peut mettre plusieurs minutes.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Dec 2025 14:56:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666705-reception-message-box-deconnectee/answers/9295153 https://forum.somfy.fr/questions/3666705-reception-message-box-deconnectee/answers/9295153 9295153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3666705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne reçois plus de notification pour informer de la deconnection de ma box comme avant il faut que je regarde l&#39;application pour savoir qu&#39;il y a un problème ce qui est gênant lors des absences<br />Comment rétablir ces alertes?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />Je ne vois pas de déconnexion depuis le 17.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Dec 2025 14:55:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666705-reception-message-box-deconnectee/answers/9295147 https://forum.somfy.fr/questions/3666705-reception-message-box-deconnectee/answers/9295147 9295147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3666705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne reçois plus de notification pour informer de la deconnection de ma box comme avant il faut que je regarde l&#39;application pour savoir qu&#39;il y a un problème ce qui est gênant lors des absences<br />Comment rétablir ces alertes?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominique B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa<br />Je ne reçois toujours pas les notifications de déconnexion <br />J’ai désinstallé et réinstallé l’application sur smartphone accepté les notifications mais cela ne change rien ce matin box déconnectée mais pas de notification <br />Merci de votre aide<br />Cordialement <br />Dominique</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Dec 2025 06:32:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666705-reception-message-box-deconnectee/answers/9289847 https://forum.somfy.fr/questions/3666705-reception-message-box-deconnectee/answers/9289847 9289847 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20249039 theme-c/avatars/48.png 3666705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne reçois plus de notification pour informer de la deconnection de ma box comme avant il faut que je regarde l&#39;application pour savoir qu&#39;il y a un problème ce qui est gênant lors des absences<br />Comment rétablir ces alertes?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma tahoma switch se déconnecte intempestivement de ma box wifi alors que tous mes équipements ne rencontrent pas ce problème. Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Dec 2025 06:24:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666705-reception-message-box-deconnectee/answers/9289837 https://forum.somfy.fr/questions/3666705-reception-message-box-deconnectee/answers/9289837 9289837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20314797 theme-c/avatars/48.png 3666705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne reçois plus de notification pour informer de la deconnection de ma box comme avant il faut que je regarde l&#39;application pour savoir qu&#39;il y a un problème ce qui est gênant lors des absences<br />Comment rétablir ces alertes?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominique B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci Vanessa je viens de réaliser votre processus<br />Je reste en attente des prochaines notifications <br />Cordialement <br />Dominique</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Dec 2025 19:07:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666705-reception-message-box-deconnectee/answers/9277397 https://forum.somfy.fr/questions/3666705-reception-message-box-deconnectee/answers/9277397 9277397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20249039 theme-c/avatars/48.png 3666705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne reçois plus de notification pour informer de la deconnection de ma box comme avant il faut que je regarde l&#39;application pour savoir qu&#39;il y a un problème ce qui est gênant lors des absences<br />Comment rétablir ces alertes?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Merci de désinstaller et réinstaller l&#39;application sur vos smartphones.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Dec 2025 15:04:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666705-reception-message-box-deconnectee/answers/9277127 https://forum.somfy.fr/questions/3666705-reception-message-box-deconnectee/answers/9277127 9277127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3666705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne reçois plus de notification pour informer de la deconnection de ma box comme avant il faut que je regarde l&#39;application pour savoir qu&#39;il y a un problème ce qui est gênant lors des absences<br />Comment rétablir ces alertes?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominique B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai vérifié mes autorisations dans l&#39;application <br />Elles sont OK mais je ne reçois toujours aucune notification de déconnexion <br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Nov 2025 16:47:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666705-reception-message-box-deconnectee/answers/9273285 https://forum.somfy.fr/questions/3666705-reception-message-box-deconnectee/answers/9273285 9273285 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20249039 theme-c/avatars/48.png 3666705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne reçois plus de notification pour informer de la deconnection de ma box comme avant il faut que je regarde l&#39;application pour savoir qu&#39;il y a un problème ce qui est gênant lors des absences<br />Comment rétablir ces alertes?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,<br />Vérifier les autorisations de notifications dans les paramètres de votre Smartphone et cela concernant l&#39;application Tahoma.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Nov 2025 13:13:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666705-reception-message-box-deconnectee/answers/9259289 https://forum.somfy.fr/questions/3666705-reception-message-box-deconnectee/answers/9259289 9259289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3666705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne reçois plus de notification pour informer de la deconnection de ma box comme avant il faut que je regarde l&#39;application pour savoir qu&#39;il y a un problème ce qui est gênant lors des absences<br />Comment rétablir ces alertes?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>