[Forum Somfy] Suivi de la question: appairage telecommande AMY Tahoma? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 28 Nov 2025 14:21:29 GMT Fri, 28 Nov 2025 14:21:29 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />Dans ce cas, contactez le service support lorsque vous êtes sur place.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Nov 2025 14:21:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666743-appairage-telecommande-amy-tahoma/answers/9272447 https://forum.somfy.fr/questions/3666743-appairage-telecommande-amy-tahoma/answers/9272447 9272447 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3666743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1 ,j&#39;ai réappairer en la dissociant du 2e volet.<br />maintenant :</p><p>Chaque télécommandes (2) fonctionne et controle bien le volet<br />J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy<br />mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support<br />si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )<br />Comment pourrais donc faire pour re associer les télécommandes ?</p><p>Mon PIN tahoma switch<br />2301-6797-8119</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai mis a zéro le volet le week-end dernier et je n&#39;arrive toujours pas a connecter a la thaoma <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Nov 2025 15:02:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666743-appairage-telecommande-amy-tahoma/answers/9271347 https://forum.somfy.fr/questions/3666743-appairage-telecommande-amy-tahoma/answers/9271347 9271347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20299871 theme-c/avatars/48.png 3666743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1 ,j&#39;ai réappairer en la dissociant du 2e volet.<br />maintenant :</p><p>Chaque télécommandes (2) fonctionne et controle bien le volet<br />J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy<br />mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support<br />si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )<br />Comment pourrais donc faire pour re associer les télécommandes ?</p><p>Mon PIN tahoma switch<br />2301-6797-8119</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julie,<br />Il semble que le moteur soit verrouillé par une clé de sécurité Io.<br />Il va falloir le remettre à zéro pour l&#39;appairer à Tahoma.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Nov 2025 09:13:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666743-appairage-telecommande-amy-tahoma/answers/9270743 https://forum.somfy.fr/questions/3666743-appairage-telecommande-amy-tahoma/answers/9270743 9270743 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3666743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1 ,j&#39;ai réappairer en la dissociant du 2e volet.<br />maintenant :</p><p>Chaque télécommandes (2) fonctionne et controle bien le volet<br />J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy<br />mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support<br />si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )<br />Comment pourrais donc faire pour re associer les télécommandes ?</p><p>Mon PIN tahoma switch<br />2301-6797-8119</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />merci j&#39;ai bien réalisé l&#39;appairage de la télécommande AMY<br />en respectant la procédure.<br />la télécommande est donc bien appairée avec son propre volet,<br />mais après quand j&#39;essaye d&#39;ajouter le volet sur ma Tahoma, j&#39;ai toujours ce message possédez vous une télécommande de centralisation (voir fichier joint)<br />Pouvez vous SVP m&#39;aider</p><p>Mon PIN tahoma switch<br />2301-6797-8119</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Nov 2025 09:56:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666743-appairage-telecommande-amy-tahoma/answers/9265993 https://forum.somfy.fr/questions/3666743-appairage-telecommande-amy-tahoma/answers/9265993 9265993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20299871 theme-c/avatars/48.png 3666743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1 ,j&#39;ai réappairer en la dissociant du 2e volet.<br />maintenant :</p><p>Chaque télécommandes (2) fonctionne et controle bien le volet<br />J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy<br />mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support<br />si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )<br />Comment pourrais donc faire pour re associer les télécommandes ?</p><p>Mon PIN tahoma switch<br />2301-6797-8119</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julie,<br />Dans ce cas, il va falloir remettre à zéro ce moteur et l&#39;appairer de nouveau à Tahoma.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Nov 2025 15:32:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666743-appairage-telecommande-amy-tahoma/answers/9261143 https://forum.somfy.fr/questions/3666743-appairage-telecommande-amy-tahoma/answers/9261143 9261143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3666743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1 ,j&#39;ai réappairer en la dissociant du 2e volet.<br />maintenant :</p><p>Chaque télécommandes (2) fonctionne et controle bien le volet<br />J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy<br />mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support<br />si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )<br />Comment pourrais donc faire pour re associer les télécommandes ?</p><p>Mon PIN tahoma switch<br />2301-6797-8119</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour merci jaibpus récupéré le volet. <br />Parcontre jai l&#39;autre volet a connecter et ça ne fonctionne pas vous trouverez en pièces jointe une capture d&#39;écran ou ca bloqué merci de faire le nécessaire </p><p>En sachant que jai que une tahoma et pas de commande groupé <br />Merci bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Nov 2025 10:40:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666743-appairage-telecommande-amy-tahoma/answers/9260565 https://forum.somfy.fr/questions/3666743-appairage-telecommande-amy-tahoma/answers/9260565 9260565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20299871 theme-c/avatars/48.png 3666743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1 ,j&#39;ai réappairer en la dissociant du 2e volet.<br />maintenant :</p><p>Chaque télécommandes (2) fonctionne et controle bien le volet<br />J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy<br />mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support<br />si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )<br />Comment pourrais donc faire pour re associer les télécommandes ?</p><p>Mon PIN tahoma switch<br />2301-6797-8119</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julie,<br />Je suis parvenue à récupérer le moteur supprimé.<br />Concernant la Amy, je vous invite à l&#39;appairer de nouveau la télécommande.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Nov 2025 13:11:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666743-appairage-telecommande-amy-tahoma/answers/9259283 https://forum.somfy.fr/questions/3666743-appairage-telecommande-amy-tahoma/answers/9259283 9259283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3666743 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.<br />Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1 ,j&#39;ai réappairer en la dissociant du 2e volet.<br />maintenant :</p><p>Chaque télécommandes (2) fonctionne et controle bien le volet<br />J&#39;ai supprimé la télécommande depuis l&#39;application ( voet ET télécommande amy<br />mais quand j&#39;essaye de rajouter le volet ( appui 3 sec dur prog ca va jusque au choix de la box puis ca me dit contacter le support<br />si je passe par ajouter une télécommande au niveau des capteurs AMY ( appui bref sur prog) la ca marche mais je ne vois que la temperature de la telecommande ca ne pilote pas le volet ( je ne vois pas le volet d&#39;ailleurs )<br />Comment pourrais donc faire pour re associer les télécommandes ?</p><p>Mon PIN tahoma switch<br />2301-6797-8119</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>