[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirène caméra outdoor ne fonctionne pas ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 Nov 2025 13:37:01 GMT Tue, 25 Nov 2025 13:37:01 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Nov 2025 13:37:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666803-sirene-camera-outdoor-fonctionne/answers/9268589 https://forum.somfy.fr/questions/3666803-sirene-camera-outdoor-fonctionne/answers/9268589 9268589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3666803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le début que j&#39;ai installé ma caméra, elle sonne quand j&#39;active et je désactive la surveillance, la sirène sonne en mode test. Mais quand je veux déclancher la sirène en manuel, rien ne se passe, elle est muette. <br />J&#39;ai désinstallé réinitialisé la caméra, l&#39;application et redémarrer ma box et la caméra et s&#39;est toujours pareil. Je ne sais plus quoi faire...</p><p>L&#39;adresse mac est 0076B10963BE<br />Elle est en version 2.8.0</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, j&#39;ai bien basculer la caméra en SD mais ça fait pareil, j&#39;ai redémarré la caméra puis déclancher la sirène, elle s&#39;est déclancher mais juste une micro seconde et s&#39;est arrêté depuis plus rien.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Nov 2025 20:10:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666803-sirene-camera-outdoor-fonctionne/answers/9267657 https://forum.somfy.fr/questions/3666803-sirene-camera-outdoor-fonctionne/answers/9267657 9267657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20300081 theme-c/avatars/48.png 3666803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le début que j&#39;ai installé ma caméra, elle sonne quand j&#39;active et je désactive la surveillance, la sirène sonne en mode test. Mais quand je veux déclancher la sirène en manuel, rien ne se passe, elle est muette. <br />J&#39;ai désinstallé réinitialisé la caméra, l&#39;application et redémarrer ma box et la caméra et s&#39;est toujours pareil. Je ne sais plus quoi faire...</p><p>L&#39;adresse mac est 0076B10963BE<br />Elle est en version 2.8.0</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian,</p><p>Pouvez-vous mettre la résolution de la caméra en SD et refaire le test.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Nov 2025 12:15:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666803-sirene-camera-outdoor-fonctionne/answers/9266969 https://forum.somfy.fr/questions/3666803-sirene-camera-outdoor-fonctionne/answers/9266969 9266969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3666803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le début que j&#39;ai installé ma caméra, elle sonne quand j&#39;active et je désactive la surveillance, la sirène sonne en mode test. Mais quand je veux déclancher la sirène en manuel, rien ne se passe, elle est muette. <br />J&#39;ai désinstallé réinitialisé la caméra, l&#39;application et redémarrer ma box et la caméra et s&#39;est toujours pareil. Je ne sais plus quoi faire...</p><p>L&#39;adresse mac est 0076B10963BE<br />Elle est en version 2.8.0</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok. Il faut attendre l&#39;avis d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Nov 2025 18:36:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666803-sirene-camera-outdoor-fonctionne/answers/9257819 https://forum.somfy.fr/questions/3666803-sirene-camera-outdoor-fonctionne/answers/9257819 9257819 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3666803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le début que j&#39;ai installé ma caméra, elle sonne quand j&#39;active et je désactive la surveillance, la sirène sonne en mode test. Mais quand je veux déclancher la sirène en manuel, rien ne se passe, elle est muette. <br />J&#39;ai désinstallé réinitialisé la caméra, l&#39;application et redémarrer ma box et la caméra et s&#39;est toujours pareil. Je ne sais plus quoi faire...</p><p>L&#39;adresse mac est 0076B10963BE<br />Elle est en version 2.8.0</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, c&#39;est ce que je fais et ça ne marche pas quand j&#39;appuie sur le bandeau l&#39;alarme est déclanchée sur l&#39;application mais rien ne sonne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Nov 2025 18:28:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666803-sirene-camera-outdoor-fonctionne/answers/9257815 https://forum.somfy.fr/questions/3666803-sirene-camera-outdoor-fonctionne/answers/9257815 9257815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20300081 theme-c/avatars/48.png 3666803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le début que j&#39;ai installé ma caméra, elle sonne quand j&#39;active et je désactive la surveillance, la sirène sonne en mode test. Mais quand je veux déclancher la sirène en manuel, rien ne se passe, elle est muette. <br />J&#39;ai désinstallé réinitialisé la caméra, l&#39;application et redémarrer ma box et la caméra et s&#39;est toujours pareil. Je ne sais plus quoi faire...</p><p>L&#39;adresse mac est 0076B10963BE<br />Elle est en version 2.8.0</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian</p><p>On peut tester la sirène en manuel, mais on ne peut pas la déclencher sauf si vous avez une alerte avec le bandeau rouge.</p><p>Mettez votre caméra en mode surveillance. <br />Attendez 5mn pour qu&#39;elle soit opérationnelle</p><p>Passer devant la caméra et vous devez recevoir l&#39;alerte sur le smartphone.<br />Déclencher la sirène avec le bandeau du smartphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Nov 2025 17:06:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666803-sirene-camera-outdoor-fonctionne/answers/9257749 https://forum.somfy.fr/questions/3666803-sirene-camera-outdoor-fonctionne/answers/9257749 9257749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3666803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le début que j&#39;ai installé ma caméra, elle sonne quand j&#39;active et je désactive la surveillance, la sirène sonne en mode test. Mais quand je veux déclancher la sirène en manuel, rien ne se passe, elle est muette. <br />J&#39;ai désinstallé réinitialisé la caméra, l&#39;application et redémarrer ma box et la caméra et s&#39;est toujours pareil. Je ne sais plus quoi faire...</p><p>L&#39;adresse mac est 0076B10963BE<br />Elle est en version 2.8.0</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>