[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème, configuration, accès à distance Alarme protexium fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Nov 2025 20:16:02 GMT Tue, 18 Nov 2025 20:16:02 GMT answers Julien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d essayer malheureusement ça ne fonctionne pas comme code J entre 2480-03</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Nov 2025 20:16:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666917-probleme-configuration-acces-distance-alarme-protexium/answers/9261409 https://forum.somfy.fr/questions/3666917-probleme-configuration-acces-distance-alarme-protexium/answers/9261409 9261409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19746127 theme-c/avatars/48.png 3666917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à créer un compte accès à distance. Malheureusement le code IP à l’intérieur de ma centrale n’est pas reconnu. Je passe donc par le code trouver dans différents postes. La page s’affiche. Elle tourne indéfiniment à la recherche de ma centrale. Pourriez-vous m’aider merci infiniment par avance.<br />Crepieuxj</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />Pouvez vous ressayer?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Nov 2025 10:07:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666917-probleme-configuration-acces-distance-alarme-protexium/answers/9260455 https://forum.somfy.fr/questions/3666917-probleme-configuration-acces-distance-alarme-protexium/answers/9260455 9260455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3666917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à créer un compte accès à distance. Malheureusement le code IP à l’intérieur de ma centrale n’est pas reconnu. Je passe donc par le code trouver dans différents postes. La page s’affiche. Elle tourne indéfiniment à la recherche de ma centrale. Pourriez-vous m’aider merci infiniment par avance.<br />Crepieuxj</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour vos renseignements je vais regarder ça en attendant qu un Yellow y regarde au cas où</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Nov 2025 18:25:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666917-probleme-configuration-acces-distance-alarme-protexium/answers/9258237 https://forum.somfy.fr/questions/3666917-probleme-configuration-acces-distance-alarme-protexium/answers/9258237 9258237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19746127 theme-c/avatars/48.png 3666917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à créer un compte accès à distance. Malheureusement le code IP à l’intérieur de ma centrale n’est pas reconnu. Je passe donc par le code trouver dans différents postes. La page s’affiche. Elle tourne indéfiniment à la recherche de ma centrale. Pourriez-vous m’aider merci infiniment par avance.<br />Crepieuxj</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si elle est déjà associée a un compte il faut attendre qu&#39;un Yello la libère.</p><p>En attendant vous pouvez vérifier que votre alarme est bien visible de l&#39;extérieur avec le Retex suivant<br /><a title="Retex Acces extérieur Protexiom Protexial" href="https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial">https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial</a></p><p>Et pour être complet, si vous êtes sous Android il se peut que l&#39;application smartphone ne fonctionne pas car elle n&#39;est plus mise a jour.<br />Dans ce cas il y a une application alternative qui fonctionne toujours<br /><a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.skydev.xiomfy&amp;hl=fr&amp;gl=US" rel="nofollow">https://play.google.com/store/apps/details?id=com.skydev....</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Nov 2025 17:28:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666917-probleme-configuration-acces-distance-alarme-protexium/answers/9258193 https://forum.somfy.fr/questions/3666917-probleme-configuration-acces-distance-alarme-protexium/answers/9258193 9258193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3666917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à créer un compte accès à distance. Malheureusement le code IP à l’intérieur de ma centrale n’est pas reconnu. Je passe donc par le code trouver dans différents postes. La page s’affiche. Elle tourne indéfiniment à la recherche de ma centrale. Pourriez-vous m’aider merci infiniment par avance.<br />Crepieuxj</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur le côté du boîtier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Nov 2025 15:25:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666917-probleme-configuration-acces-distance-alarme-protexium/answers/9258103 https://forum.somfy.fr/questions/3666917-probleme-configuration-acces-distance-alarme-protexium/answers/9258103 9258103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3666917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à créer un compte accès à distance. Malheureusement le code IP à l’intérieur de ma centrale n’est pas reconnu. Je passe donc par le code trouver dans différents postes. La page s’affiche. Elle tourne indéfiniment à la recherche de ma centrale. Pourriez-vous m’aider merci infiniment par avance.<br />Crepieuxj</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de trouver le code sur ma liste d élément 639084</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Nov 2025 15:10:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666917-probleme-configuration-acces-distance-alarme-protexium/answers/9258087 https://forum.somfy.fr/questions/3666917-probleme-configuration-acces-distance-alarme-protexium/answers/9258087 9258087 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19746127 theme-c/avatars/48.png 3666917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à créer un compte accès à distance. Malheureusement le code IP à l’intérieur de ma centrale n’est pas reconnu. Je passe donc par le code trouver dans différents postes. La page s’affiche. Elle tourne indéfiniment à la recherche de ma centrale. Pourriez-vous m’aider merci infiniment par avance.<br />Crepieuxj</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse Jacky, malheureusement je ne trouve pas le code la centrale est fixée au mur. Est-il sur la face cachée de la centrale ? Où il y a-t-il un autre endroit où je peux trouver ce codeMerci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Nov 2025 14:54:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666917-probleme-configuration-acces-distance-alarme-protexium/answers/9258079 https://forum.somfy.fr/questions/3666917-probleme-configuration-acces-distance-alarme-protexium/answers/9258079 9258079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19746127 theme-c/avatars/48.png 3666917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à créer un compte accès à distance. Malheureusement le code IP à l’intérieur de ma centrale n’est pas reconnu. Je passe donc par le code trouver dans différents postes. La page s’affiche. Elle tourne indéfiniment à la recherche de ma centrale. Pourriez-vous m’aider merci infiniment par avance.<br />Crepieuxj</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien</p><p>Ce n&#39;est pas le code IP qu&#39;il vous faut mais le numéro de la centrale qui commence par 5 ou 6 et qui est sur le code barre a l&#39;extérieur de la centrale.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Nov 2025 14:36:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3666917-probleme-configuration-acces-distance-alarme-protexium/answers/9258071 https://forum.somfy.fr/questions/3666917-probleme-configuration-acces-distance-alarme-protexium/answers/9258071 9258071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3666917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à créer un compte accès à distance. Malheureusement le code IP à l’intérieur de ma centrale n’est pas reconnu. Je passe donc par le code trouver dans différents postes. La page s’affiche. Elle tourne indéfiniment à la recherche de ma centrale. Pourriez-vous m’aider merci infiniment par avance.<br />Crepieuxj</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>