[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge Somfy one+ qui clignote et batterie qui se vide

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 30 Mar 2026 12:11:06 GMT

Bonjour Bastien,

Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de bastien B.

bastien B. — Fri, 27 Mar 2026 07:50:51 GMT

Bonjour,
J’ai acheté un pack essentiel le 01/12/25 et une des télécommandes dysfonctionne. En effet cela fait 2 fois que je change la pile et se vide en 2j (lumière blanche qui clignote et pas de relai avec la centrale).
Merci
Bastien

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 18 Mar 2026 13:25:17 GMT

Bonjour à tous,

Bonne journée.

Réponse de Mélanie D.

Mélanie D. — Mon, 16 Mar 2026 19:18:30 GMT

Bonjour, ayant eu le même problème j'ai acheté un nouveau badge début décembre. Depuis 1 mois il clignote et n'est plus reconnu malgré les différentes manip pour le réinitialiser. Que faire ?

Réponse de Ludo

Ludo — Sun, 15 Mar 2026 18:15:21 GMT

Bonjour

J'ai le même problème avec mes deux badges
Comment dois-je procéder ?

Réponse de liliane S.

liliane S. — Sun, 15 Mar 2026 17:54:35 GMT

Bonjour, j'ai acheté une alarme en novembre 2024 ainsi que 4 badges. j'en ai eu un de changer il y a 3 mois et en voici un autre qui clignote à n'importe quel moment et décharge la pile. Ce badge que j'avais posé chez moi à mème désactivé mon alarme alors que j'utilise un autre badge.
Je souhaiterai qu'on me l'échange
merci pour une réponse
Liliane S

Réponse de Ludo

Ludo — Tue, 20 Jan 2026 21:54:00 GMT

J'ai mes télécommandes de mon alarme qui se déchargent en permanence.
Il y a un bip lumineux
J'avais vu sur le web de retirer la pile et d'appuyer sur les boutons simultanément puis remettre la pile. Ça fonctionne 3 jours et ça revient

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 06 Jan 2026 12:27:52 GMT

Bonjour Yves,

Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 06 Jan 2026 12:27:38 GMT

Bonjour Mickaël,

Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de yves

yves — Sun, 04 Jan 2026 15:16:27 GMT

Apres quelques temps de bon fonctionnement mes deux badges se remettent a scintiller. Cela devient très pénible. Y aurait-il une solution a ce problème recurrent?

Cordialement

Yves

Réponse de yves

yves — Sat, 03 Jan 2026 12:37:07 GMT

Mes deux badges se mettent a scintiller de temps en temps. Comment y remédier ?
Merci d'avance pour votre retour.

Réponse de Mickaël M.

Mickaël M. — Thu, 01 Jan 2026 15:31:53 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même problème sur mes deux badges.
J'ai essayé la méthode artisanale pour résoudre le problème de faux contact mais le problème est toujours présent quelques jours après.
Pouvez me contacter pour gérer le SAV ?
Merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 17 Dec 2025 10:45:35 GMT

Bonjour Petrigno,

Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de petrigno E.

petrigno E. — Sun, 14 Dec 2025 17:18:39 GMT

Bonsoir j ai je même problème avec mes 3 télécommandes j ai enlève la pile j ai appuyé pendant 5 sec sur chaque bouton et toujours le problème
Merci de votre aide

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 05 Dec 2025 08:06:22 GMT

Bonjour Laurent,

Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Thu, 04 Dec 2025 17:35:07 GMT

Bonjour,
Il y a plus d'un j'ai eu le même problème avec 2 badges.
Les 2 badges ont été remplacés et à nouveau même problème avec les nouveaux badges...
impossible de fonctionner.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 04 Dec 2025 13:28:41 GMT

Bonjour Liliane,

Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de liliane S.

liliane S. — Wed, 03 Dec 2025 07:58:16 GMT

Bonjour,
moi aussi même souci. Mon badge clignote sans cesse. Et là plus de pile apparemment.
J'ai acheté le matériel l'an dernier (4 badges).
Merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 25 Nov 2025 12:32:12 GMT

Bonjour Viviane,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 25 Nov 2025 12:31:42 GMT

Bonjour Mélanie,

Bonne journée.

Réponse de viviane R.

viviane R. — Mon, 24 Nov 2025 10:18:40 GMT

Bonjour,
Nous avons le même problème.
Problème depuis qq temps. Nous avons déjà essayé avec le papier, changer les piles, bouger les contacteurs, désinstaller et réinstaller les badges. Les badges fonctionnent bien pendant qq jours et après ils commencent à clignotés. Achetés 29/08/24
Merci

Réponse de Mélanie R.

Mélanie R. — Thu, 20 Nov 2025 09:41:46 GMT

Bonjour, j'ai le même problème avec mon badge. Il clignote en continue même après la procédure. Cela fait 2 fois que je change ma pile. Comment se passe le sav dans ce cas sachant que je les ai depuis plusieurs années.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 18 Nov 2025 15:56:03 GMT

Bonjour Marc-Antoine,

Bonne journée.