[Forum Somfy] Suivi de la question: Appareils invisibles sur Tahoma Switch ou sur Le grand Control ?

Réponse de Didier B.

Didier B. — Mon, 17 Nov 2025 23:46:41 GMT

Merci Jacky,
J'ai suivi cette procédure, supprimé « Mes autres passerelles » (où figuraient bien les 3 éclairages, mais pas le contacteur connecté).
J'ai fait «Ajouter un équipement »,
lumières et prises,
Legrand,
Icône Home+Control (maison blanche sur fond bleu),
Ouvrir l'application Home+Control,
Retour sur l'application Somfy Tahoma,
Connexion,
Application tierce : Autoriser Tahoma by Somfy à accéder aux données de mon compte : Oui, j'accepte,
Sélection du lieu de résidence,
Suivant,
8 produits détectés ! (je n'en n'ai pas tant), Suivant,

Je vois bien mes 3 lumières ... Plus 5 lanceurs de scénarios ! (Je ne sais pas ce que sont ces lanceurs de scénarios).
Toujours pas de contacteur connecté ...

Comment traiter ces lanceurs de scénarios que je ne connais pas et dont je n'ai pas besoin ?
Comment retrouver mon contacteur connecté (bien présent sur l'application Home+Control) ?

Merci pour votre aide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 17 Nov 2025 10:54:45 GMT

Bonjour ,Didier
Pour voir les derniers éléments ajoutés sur Legrand si ils sont compatibles, il faut aller dans
.../Mes autres passerelle
Si vous avez la passerelle Legrand cliquez dessus pour voir si tous les éléments sont présent.
S'il n'y a pas tout les éléments, supprimer la passerelle et refaite l'appairage.

Réponse de Didier B.

Didier B. — Sun, 16 Nov 2025 20:08:17 GMT

Je précise la manipulation et là où ça bloque :
Ajouter un équipement,
icône Lumières et prises,
Marque du produit : Legrand,
Icône Control (maison blanche sur fond bleu),
Clic au centre « Ouvrir l'application Home+Control »,
Cette application s'ouvre, dans la pièce Garage, le contacteur « Chargeur de véhicule électrique » est bien présent,
Retour sur l'application Somfy, clic sur Suivant,
Choix du lieu de résidence, la coche jaune apparaît,
Clic sur Suivant,
Après un temps de recherche, message « Ce site ne comprend actuellement aucun équipement ».
Ce qui est faux, de nombreux équipements sont présents dans Home + Control : lumières (déjà visibles de la Tahoma), et le contacteur chargeur de véhicule récemment ajouté.