[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion de plusieurs équipements à mon application fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Nov 2025 13:44:20 GMT Tue, 18 Nov 2025 13:44:20 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lucille<br />Pour la vanne elle est probablement HS.</p><p>Pour le thermostat s&#39;il ne s&#39;allume pas il y a de grande chance pour que transformateur qui l&#39;alimente soit aussi HS.<br />Pour en avoir la certitude, démonter le thermostat, enlever le petit boitier noir qui est inséré a la place des piles, et mettez 2 piles a la place.<br />Si le thermostat s&#39;allume c&#39;est que le transfo est HS.<br />Attention les fils qui arrivent sur le transfo c&#39;est du 220v !! Prudence ou couper le disjoncteur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Nov 2025 13:44:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3668043-probleme-connexion-equipements-application/answers/9260901 https://forum.somfy.fr/questions/3668043-probleme-connexion-equipements-application/answers/9260901 9260901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3668043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Je viens d&#39;emménager dans un nouvel appartement, équipé d&#39;un système domotique Somfy.<br />En connectant la Box à mon application Tahoma, j&#39;ai retrouvé la plupart des systèmes connectés de l&#39;appartement. Cependant, je rencontre certains problèmes avec le thermostat et une vanne thermostatique d&#39;un radiateur.<br /> <br />Pour le thermostat : il s&#39;agit du modèle &quot;Thermostat io filaire&quot;. Il ne s&#39;allume pas en appuyant sur la partie tactile, même après un appui prolongé sur le bouton Prog.<br /> <br />Pour la vanne thermostatique : présente sur l&#39;application, il était indiqué qu&#39;elle ne communiquait plus. J&#39;ai donc réessayé de la lier à mon application. Cependant, impossible de réaliser l&#39;opération. J&#39;ai pourtant tout essayé : appui sur le +/- simultané pour lancer la procédure (message sur l&#39;application qu&#39;aucun produit n&#39;a été détecté), appui plus long pour la réalisation io, ou encore pour la réinitialisation usine. J&#39;ai supprimé la vanne de l&#39;application pour réessayer de l&#39;y mettre, et mis de nouvelles piles, mais l&#39;appairage ne marche toujours pas.<br /> <br />Si besoin, le code PIN de ma box Somfy est le suivant : 2202-4084-5793.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>