[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail bloqué en C15 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 26 Nov 2025 12:06:27 GMT Wed, 26 Nov 2025 12:06:27 GMT answers Be F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le problème de lenteur a été réglé en :</p><ul><li>débrancher la borne de la batterie</li><li>couper le courant (au disjonteur par exemple)</li></ul><p>Rebrancher le tout.<br />Ce qui ressemble à une mise sous sécurité qui se résoud en fasant une coupure de courant complète</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Nov 2025 12:06:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3668551-portail-bloque-c15/answers/9269795 https://forum.somfy.fr/questions/3668551-portail-bloque-c15/answers/9269795 9269795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20177457 theme-c/avatars/48.png 3668551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai un portail Somfy Elixo 3S M IO court installé en début d&#39;année<br />Le portail s&#39;est trouvé bloqué avec le code C15 (&quot;Entrée commande filaire ouverture piétons permanente&quot;). Aucun bouton d&#39;ouverture ou fermeture ne fonctionnait. J&#39;ai réussi à le débloquer avec la poignée de déverrouillage manuel. Mais maintenant le portail s&#39;ouvre de manière très lente. J&#39;ai essayé de modifier la vitesse d&#39;ouverture fermeture (Codes P19 et P20) en les configurant sur la vitesse maxi (valeur 10) et cela n&#39;a pas d&#39;effet, la vitesse reste très lente.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mais avez contacté votre installateur dans le cadre de son SAV ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Nov 2025 09:43:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3668551-portail-bloque-c15/answers/9264625 https://forum.somfy.fr/questions/3668551-portail-bloque-c15/answers/9264625 9264625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3668551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai un portail Somfy Elixo 3S M IO court installé en début d&#39;année<br />Le portail s&#39;est trouvé bloqué avec le code C15 (&quot;Entrée commande filaire ouverture piétons permanente&quot;). Aucun bouton d&#39;ouverture ou fermeture ne fonctionnait. J&#39;ai réussi à le débloquer avec la poignée de déverrouillage manuel. Mais maintenant le portail s&#39;ouvre de manière très lente. J&#39;ai essayé de modifier la vitesse d&#39;ouverture fermeture (Codes P19 et P20) en les configurant sur la vitesse maxi (valeur 10) et cela n&#39;a pas d&#39;effet, la vitesse reste très lente.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Be F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, mais mon clavier n&#39;est pas verrouillé puisque j&#39;ai pu faire le reset (et ça fonctionne puisque les valeurs Pxx sont revenues au défauts)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Nov 2025 09:32:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3668551-portail-bloque-c15/answers/9264615 https://forum.somfy.fr/questions/3668551-portail-bloque-c15/answers/9264615 9264615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20177457 theme-c/avatars/48.png 3668551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai un portail Somfy Elixo 3S M IO court installé en début d&#39;année<br />Le portail s&#39;est trouvé bloqué avec le code C15 (&quot;Entrée commande filaire ouverture piétons permanente&quot;). Aucun bouton d&#39;ouverture ou fermeture ne fonctionnait. J&#39;ai réussi à le débloquer avec la poignée de déverrouillage manuel. Mais maintenant le portail s&#39;ouvre de manière très lente. J&#39;ai essayé de modifier la vitesse d&#39;ouverture fermeture (Codes P19 et P20) en les configurant sur la vitesse maxi (valeur 10) et cela n&#39;a pas d&#39;effet, la vitesse reste très lente.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce fil est celui des cellules, d&#39;où le code C6.</p><p>Votre installateur a sûrement verrouillé le clavier, ils le font tous pour éviter justement que leurs clients tripotent à tout et dérèglent tout. Ce qui les obligent à revenir......</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Nov 2025 09:15:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3668551-portail-bloque-c15/answers/9264575 https://forum.somfy.fr/questions/3668551-portail-bloque-c15/answers/9264575 9264575 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3668551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai un portail Somfy Elixo 3S M IO court installé en début d&#39;année<br />Le portail s&#39;est trouvé bloqué avec le code C15 (&quot;Entrée commande filaire ouverture piétons permanente&quot;). Aucun bouton d&#39;ouverture ou fermeture ne fonctionnait. J&#39;ai réussi à le débloquer avec la poignée de déverrouillage manuel. Mais maintenant le portail s&#39;ouvre de manière très lente. J&#39;ai essayé de modifier la vitesse d&#39;ouverture fermeture (Codes P19 et P20) en les configurant sur la vitesse maxi (valeur 10) et cela n&#39;a pas d&#39;effet, la vitesse reste très lente.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Be F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite de la panne: j&#39;ai découvert qu&#39;un des fils (borne 19) n&#39;était pas connecté. Après l&#39;avoir rebranché j&#39;ai fait un reset du moteur (set pendant 7 secondes) et lancé un auto-apprentissage (set 3 secondes puis ok sur H1): le portail bouge de quelques centimètres puis s&#39;arrête et l&#39;affichage revient sur H0.<br />Avez-vous une idée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Nov 2025 21:45:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3668551-portail-bloque-c15/answers/9264355 https://forum.somfy.fr/questions/3668551-portail-bloque-c15/answers/9264355 9264355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20177457 theme-c/avatars/48.png 3668551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai un portail Somfy Elixo 3S M IO court installé en début d&#39;année<br />Le portail s&#39;est trouvé bloqué avec le code C15 (&quot;Entrée commande filaire ouverture piétons permanente&quot;). Aucun bouton d&#39;ouverture ou fermeture ne fonctionnait. J&#39;ai réussi à le débloquer avec la poignée de déverrouillage manuel. Mais maintenant le portail s&#39;ouvre de manière très lente. J&#39;ai essayé de modifier la vitesse d&#39;ouverture fermeture (Codes P19 et P20) en les configurant sur la vitesse maxi (valeur 10) et cela n&#39;a pas d&#39;effet, la vitesse reste très lente.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Be F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour ces réponses rapides.<br />Le courant n&#39;est pas coupé en amont du portail<br />Et maintenant j&#39;ai le code C6 (Détection en cours sur sécurité cellule) qui s&#39;affiche<br />Je laisse le moteur en mode déverrouillé en attendant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Nov 2025 10:50:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3668551-portail-bloque-c15/answers/9261811 https://forum.somfy.fr/questions/3668551-portail-bloque-c15/answers/9261811 9261811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20177457 theme-c/avatars/48.png 3668551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai un portail Somfy Elixo 3S M IO court installé en début d&#39;année<br />Le portail s&#39;est trouvé bloqué avec le code C15 (&quot;Entrée commande filaire ouverture piétons permanente&quot;). Aucun bouton d&#39;ouverture ou fermeture ne fonctionnait. J&#39;ai réussi à le débloquer avec la poignée de déverrouillage manuel. Mais maintenant le portail s&#39;ouvre de manière très lente. J&#39;ai essayé de modifier la vitesse d&#39;ouverture fermeture (Codes P19 et P20) en les configurant sur la vitesse maxi (valeur 10) et cela n&#39;a pas d&#39;effet, la vitesse reste très lente.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui le portail est sur accus.<br />Faites intervenir votre installateur dans le cadre du SAV garantie.<br />Toutes manip de votre part annule de plein droit tous recours garantie. Evitez absolument de tripoter à tous les boutons et paramètres.</p><p>Une piste, il a forcément un accessoire à contact sec qui verrouille les commandes radio (interphone, bouton poussoir, etc....) Vérifiez de ce côté et au besoin débranchez ces accessoires car l&#39;uns d&#39;eux perturbe le contact sec N.O</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Nov 2025 09:08:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3668551-portail-bloque-c15/answers/9261647 https://forum.somfy.fr/questions/3668551-portail-bloque-c15/answers/9261647 9261647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3668551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai un portail Somfy Elixo 3S M IO court installé en début d&#39;année<br />Le portail s&#39;est trouvé bloqué avec le code C15 (&quot;Entrée commande filaire ouverture piétons permanente&quot;). Aucun bouton d&#39;ouverture ou fermeture ne fonctionnait. J&#39;ai réussi à le débloquer avec la poignée de déverrouillage manuel. Mais maintenant le portail s&#39;ouvre de manière très lente. J&#39;ai essayé de modifier la vitesse d&#39;ouverture fermeture (Codes P19 et P20) en les configurant sur la vitesse maxi (valeur 10) et cela n&#39;a pas d&#39;effet, la vitesse reste très lente.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous avez bien le 230 volts qui arrive ?<br />Il semble que vous soyez sur batterie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Nov 2025 08:39:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3668551-portail-bloque-c15/answers/9261591 https://forum.somfy.fr/questions/3668551-portail-bloque-c15/answers/9261591 9261591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3668551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai un portail Somfy Elixo 3S M IO court installé en début d&#39;année<br />Le portail s&#39;est trouvé bloqué avec le code C15 (&quot;Entrée commande filaire ouverture piétons permanente&quot;). Aucun bouton d&#39;ouverture ou fermeture ne fonctionnait. J&#39;ai réussi à le débloquer avec la poignée de déverrouillage manuel. Mais maintenant le portail s&#39;ouvre de manière très lente. J&#39;ai essayé de modifier la vitesse d&#39;ouverture fermeture (Codes P19 et P20) en les configurant sur la vitesse maxi (valeur 10) et cela n&#39;a pas d&#39;effet, la vitesse reste très lente.<br />Pouvez-vous m&#39;aider à résoudre ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>