[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur de Communication entre l'application et le portail fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 09 Jan 2026 07:25:10 GMT Fri, 09 Jan 2026 07:25:10 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgane,<br />Il y&#39;a un problème de portée radio.<br />Votre portail est trop éloigné de votre box.<br />Si vous ne pouvez pas rapprocher la box, vous pouvez installer une antenne déportée Io sur le moteur.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Jan 2026 07:25:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9309095 https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9309095 9309095 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3668907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je voulais programmer une télécommande,j&#39;ai dû faire une fausse manipulation et l&#39;application à afficher erreur de Communication pour le portail.celui ci fonctionne bien avec les télécommandes.<br />Vous pouvez comment programmer un ne télécommande.<br />Cordialement <br />Florent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgane T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis plusieurs jours un message d’erreur s’affiche lorsque nous ouvrons le portail avec l’application. Erreur de communication sur la switch et sur le portail. Tout fonctionnait parfaitement avant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Jan 2026 08:49:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9307743 https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9307743 9307743 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20322177 theme-c/avatars/48.png 3668907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je voulais programmer une télécommande,j&#39;ai dû faire une fausse manipulation et l&#39;application à afficher erreur de Communication pour le portail.celui ci fonctionne bien avec les télécommandes.<br />Vous pouvez comment programmer un ne télécommande.<br />Cordialement <br />Florent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voici la documentation de la Control Box 3S IO.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Nov 2025 12:56:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9265765 https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9265765 9265765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3668907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je voulais programmer une télécommande,j&#39;ai dû faire une fausse manipulation et l&#39;application à afficher erreur de Communication pour le portail.celui ci fonctionne bien avec les télécommandes.<br />Vous pouvez comment programmer un ne télécommande.<br />Cordialement <br />Florent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Oui je n&#39;ai pas la Doc merci<br />Bon weekend</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Nov 2025 16:58:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9265509 https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9265509 9265509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20034690 theme-c/avatars/48.png 3668907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je voulais programmer une télécommande,j&#39;ai dû faire une fausse manipulation et l&#39;application à afficher erreur de Communication pour le portail.celui ci fonctionne bien avec les télécommandes.<br />Vous pouvez comment programmer un ne télécommande.<br />Cordialement <br />Florent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Vous devez trouver ça dans la documentation. Si vous ne l&#39;avez pas, faites le savoir.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Nov 2025 14:42:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9265307 https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9265307 9265307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3668907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je voulais programmer une télécommande,j&#39;ai dû faire une fausse manipulation et l&#39;application à afficher erreur de Communication pour le portail.celui ci fonctionne bien avec les télécommandes.<br />Vous pouvez comment programmer un ne télécommande.<br />Cordialement <br />Florent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour les infos mon portail refonctionne avec l&#39;application.<br />Vous pouvez me dire comment programmer une télécommande keytis TR 2 5009205c .<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Nov 2025 12:14:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9265029 https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9265029 9265029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20034690 theme-c/avatars/48.png 3668907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je voulais programmer une télécommande,j&#39;ai dû faire une fausse manipulation et l&#39;application à afficher erreur de Communication pour le portail.celui ci fonctionne bien avec les télécommandes.<br />Vous pouvez comment programmer un ne télécommande.<br />Cordialement <br />Florent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si la fausse manipulation a consisté à une raz de la motorisation alors oui, c&#39;est normal qu&#39;il n&#39;y ait plus de communication et dans ce cas, il faut supprimer la motorisation du TaHoma et la remettre.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Nov 2025 09:53:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9263159 https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9263159 9263159 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3668907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je voulais programmer une télécommande,j&#39;ai dû faire une fausse manipulation et l&#39;application à afficher erreur de Communication pour le portail.celui ci fonctionne bien avec les télécommandes.<br />Vous pouvez comment programmer un ne télécommande.<br />Cordialement <br />Florent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok merci est ce que en voulant rajouter une télécommande j&#39;aurais fat une fausse manipulation et l&#39;erreur de Communication s&#39;est affiché ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Nov 2025 09:20:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9263071 https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9263071 9263071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20034690 theme-c/avatars/48.png 3668907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je voulais programmer une télécommande,j&#39;ai dû faire une fausse manipulation et l&#39;application à afficher erreur de Communication pour le portail.celui ci fonctionne bien avec les télécommandes.<br />Vous pouvez comment programmer un ne télécommande.<br />Cordialement <br />Florent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez de déplacer le TaHoma. Le protocole io est parfois capricieux.<br />Si ça ne change rien, essayez en remplaçant le câble d&#39;alimentation du TaHoma.</p><p>Enfin si rien de change, laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Nov 2025 08:47:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9262967 https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9262967 9262967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3668907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je voulais programmer une télécommande,j&#39;ai dû faire une fausse manipulation et l&#39;application à afficher erreur de Communication pour le portail.celui ci fonctionne bien avec les télécommandes.<br />Vous pouvez comment programmer un ne télécommande.<br />Cordialement <br />Florent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;erreur de Communication est sur l&#39;appli du téléphone,donc je ne peux plus le commander du téléphone.il fonctionne normalement avec les télécommandes.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Nov 2025 08:01:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9262835 https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9262835 9262835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20034690 theme-c/avatars/48.png 3668907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je voulais programmer une télécommande,j&#39;ai dû faire une fausse manipulation et l&#39;application à afficher erreur de Communication pour le portail.celui ci fonctionne bien avec les télécommandes.<br />Vous pouvez comment programmer un ne télécommande.<br />Cordialement <br />Florent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Bien mais sur quoi avez-vous l&#39;erreur de communication ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Nov 2025 17:21:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9262643 https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9262643 9262643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3668907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je voulais programmer une télécommande,j&#39;ai dû faire une fausse manipulation et l&#39;application à afficher erreur de Communication pour le portail.celui ci fonctionne bien avec les télécommandes.<br />Vous pouvez comment programmer un ne télécommande.<br />Cordialement <br />Florent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,<br />Le moteur est un avoxia 3s .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Nov 2025 16:56:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9262633 https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9262633 9262633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20034690 theme-c/avatars/48.png 3668907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je voulais programmer une télécommande,j&#39;ai dû faire une fausse manipulation et l&#39;application à afficher erreur de Communication pour le portail.celui ci fonctionne bien avec les télécommandes.<br />Vous pouvez comment programmer un ne télécommande.<br />Cordialement <br />Florent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quelle motorisation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Nov 2025 14:34:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9262327 https://forum.somfy.fr/questions/3668907-erreur-communication-application-portail/answers/9262327 9262327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3668907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je voulais programmer une télécommande,j&#39;ai dû faire une fausse manipulation et l&#39;application à afficher erreur de Communication pour le portail.celui ci fonctionne bien avec les télécommandes.<br />Vous pouvez comment programmer un ne télécommande.<br />Cordialement <br />Florent </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>