[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte d’appairage fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 26 Nov 2025 10:41:30 GMT Wed, 26 Nov 2025 10:41:30 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Nov 2025 10:41:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670393-perte-appairage/answers/9269629 https://forum.somfy.fr/questions/3670393-perte-appairage/answers/9269629 9269629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3670393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’arrive plus à appairer 2 têtes Somfy suite à un remplacement des piles.</p><p>Comment faire Svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà la réponse d’une personne ayant rencontré le même problème.</p><p>Le problème étant connu, quelle est la procédure pour le remplacement svp?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Nov 2025 09:50:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670393-perte-appairage/answers/9265991 https://forum.somfy.fr/questions/3670393-perte-appairage/answers/9265991 9265991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20304021 theme-c/avatars/48.png 3670393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’arrive plus à appairer 2 têtes Somfy suite à un remplacement des piles.</p><p>Comment faire Svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est eux qui vous dirons si le problème vient des têtes ou si il y a une manipulation particulière a faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Nov 2025 18:39:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670393-perte-appairage/answers/9265893 https://forum.somfy.fr/questions/3670393-perte-appairage/answers/9265893 9265893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3670393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’arrive plus à appairer 2 têtes Somfy suite à un remplacement des piles.</p><p>Comment faire Svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>D’accord mais le problème est apparu suite au changement de piles, donc sur la Tête Somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Nov 2025 17:45:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670393-perte-appairage/answers/9265875 https://forum.somfy.fr/questions/3670393-perte-appairage/answers/9265875 9265875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20304021 theme-c/avatars/48.png 3670393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’arrive plus à appairer 2 têtes Somfy suite à un remplacement des piles.</p><p>Comment faire Svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé mais Energeasy est une marque de la Société REXEL et ils assurent eux même leur SAV.<br />Voici le lien vers leur assistance en ligne<br /><a href="https://assistance.energeasyconnect.com/hc/fr/community/topics" rel="nofollow">https://assistance.energeasyconnect.com/hc/fr/community/t...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Nov 2025 17:42:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670393-perte-appairage/answers/9265871 https://forum.somfy.fr/questions/3670393-perte-appairage/answers/9265871 9265871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3670393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’arrive plus à appairer 2 têtes Somfy suite à un remplacement des piles.</p><p>Comment faire Svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis sur Energeasy Connect et j’utilise leur application</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Nov 2025 16:06:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670393-perte-appairage/answers/9265841 https://forum.somfy.fr/questions/3670393-perte-appairage/answers/9265841 9265841 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20304021 theme-c/avatars/48.png 3670393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’arrive plus à appairer 2 têtes Somfy suite à un remplacement des piles.</p><p>Comment faire Svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien<br />Vous avez quelle tahoma et vous utilisez quelle application sur le smartphone ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Nov 2025 13:15:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670393-perte-appairage/answers/9265779 https://forum.somfy.fr/questions/3670393-perte-appairage/answers/9265779 9265779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3670393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’arrive plus à appairer 2 têtes Somfy suite à un remplacement des piles.</p><p>Comment faire Svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>