[Forum Somfy] Suivi de la question: ma caméra ne se réinitialise plus et reste en bleu fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 26 Dec 2025 08:28:12 GMT Fri, 26 Dec 2025 08:28:12 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Dec 2025 08:28:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670395-camera-reinitialise-reste-bleu/answers/9297463 https://forum.somfy.fr/questions/3670395-camera-reinitialise-reste-bleu/answers/9297463 9297463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3670395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>ma caméra indoor 0076B10654AF 2324B ne se réinitialise plus quand j&#39;appuie sur le bouton au bout de 10 secondes voir plus je n&#39;ai aucun bruit.</p><p>Elle reste avec la lumière bleue allumée en permanence et je l&#39;ai retrouvé avec la lumière bleue alumée alors que le volet de vie privée était fermé.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement,J.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bnjour,</p><p>J&#39;ai un problème identique, la camera n&#39;est plus reconnue et la LED reste au bleu fixe.</p><p>J&#39;ai testé la procédure &quot;débrancher pendant 24h puis appuyer sur le bouton reset pendant 30s&quot; sans succès.</p><p>J&#39;ai attaché une photo du code de la caméra.</p><p>Y-a-t-il un solution à ce problème? Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Dec 2025 14:31:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670395-camera-reinitialise-reste-bleu/answers/9295099 https://forum.somfy.fr/questions/3670395-camera-reinitialise-reste-bleu/answers/9295099 9295099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20316637 theme-c/avatars/48.png 3670395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>ma caméra indoor 0076B10654AF 2324B ne se réinitialise plus quand j&#39;appuie sur le bouton au bout de 10 secondes voir plus je n&#39;ai aucun bruit.</p><p>Elle reste avec la lumière bleue allumée en permanence et je l&#39;ai retrouvé avec la lumière bleue alumée alors que le volet de vie privée était fermé.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement,J.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Nov 2025 07:51:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670395-camera-reinitialise-reste-bleu/answers/9267831 https://forum.somfy.fr/questions/3670395-camera-reinitialise-reste-bleu/answers/9267831 9267831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3670395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>ma caméra indoor 0076B10654AF 2324B ne se réinitialise plus quand j&#39;appuie sur le bouton au bout de 10 secondes voir plus je n&#39;ai aucun bruit.</p><p>Elle reste avec la lumière bleue allumée en permanence et je l&#39;ai retrouvé avec la lumière bleue alumée alors que le volet de vie privée était fermé.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement,J.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>merci pour la manipulation mais ça n&#39;as rien changé malheureusement. La led est toujour bleu et reste fixe.</p><p>Cordialement, J.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Nov 2025 15:27:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670395-camera-reinitialise-reste-bleu/answers/9267399 https://forum.somfy.fr/questions/3670395-camera-reinitialise-reste-bleu/answers/9267399 9267399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20304019 theme-c/avatars/48.png 3670395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>ma caméra indoor 0076B10654AF 2324B ne se réinitialise plus quand j&#39;appuie sur le bouton au bout de 10 secondes voir plus je n&#39;ai aucun bruit.</p><p>Elle reste avec la lumière bleue allumée en permanence et je l&#39;ai retrouvé avec la lumière bleue alumée alors que le volet de vie privée était fermé.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement,J.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan</p><p>Débranchez la pendant 24h et faite un Reset de 30s a la remise sous tension.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Nov 2025 11:23:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670395-camera-reinitialise-reste-bleu/answers/9265743 https://forum.somfy.fr/questions/3670395-camera-reinitialise-reste-bleu/answers/9265743 9265743 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3670395 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>ma caméra indoor 0076B10654AF 2324B ne se réinitialise plus quand j&#39;appuie sur le bouton au bout de 10 secondes voir plus je n&#39;ai aucun bruit.</p><p>Elle reste avec la lumière bleue allumée en permanence et je l&#39;ai retrouvé avec la lumière bleue alumée alors que le volet de vie privée était fermé.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement,J.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>