[Forum Somfy] Suivi de la question: perte des scenarios sur appli Tahoma. Que faire? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 22 Nov 2025 20:00:46 GMT Sat, 22 Nov 2025 20:00:46 GMT answers Jean <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir.<br />Un grand merci à Jacky M qui a très rapidement solutionné mon problème, en m&#39;indiquant une procédure pas à pas très facile à suivre.<br />encore grand merci et bon week-end</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Nov 2025 20:00:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670459-perte-scenarios-appli-tahoma-faire/answers/9265907 https://forum.somfy.fr/questions/3670459-perte-scenarios-appli-tahoma-faire/answers/9265907 9265907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14235465 theme-c/avatars/48.png 3670459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,<br />Je suis passé récemment de l&#39;application connexoon à l&#39;application Tahoma. tout fonctionnait bien, mais depuis quelques jours je n&#39;ai plus accès à mes scénarios (après avoir par inadvertance appuyer sur l&#39;appli connexoon).<br />j&#39;ai cependant toujours accès à mes pièces et à mes équipements(volets)<br />Quelqu&#39;un pourrait-il m&#39;aider. D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean<br />Supprimer l&#39;application Connexoon de votre smartphone elle ne sert plus a rien.</p><p>Ensuite déconnectez vous de l&#39;application Tahoma By Somfy</p><p>Puis reconnectez vous. Si ça ne résous pas le problème il va falloir réinitialsier l&#39;application<br />Pour ça on se déconnecte de l&#39;application<br />Dans le menu paramètre du smartphone<br />Applications<br />on clique sur Tahoma By Somfy<br />dans le stockage on vide les données et le cache.</p><p>Vous pouvez ensuite vous reconnecter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Nov 2025 17:49:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670459-perte-scenarios-appli-tahoma-faire/answers/9265877 https://forum.somfy.fr/questions/3670459-perte-scenarios-appli-tahoma-faire/answers/9265877 9265877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3670459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,<br />Je suis passé récemment de l&#39;application connexoon à l&#39;application Tahoma. tout fonctionnait bien, mais depuis quelques jours je n&#39;ai plus accès à mes scénarios (après avoir par inadvertance appuyer sur l&#39;appli connexoon).<br />j&#39;ai cependant toujours accès à mes pièces et à mes équipements(volets)<br />Quelqu&#39;un pourrait-il m&#39;aider. D&#39;avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>