[Forum Somfy] Suivi de la question: Compte à réinitialiser car rattaché au précédent locataire fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Nov 2025 09:35:57 GMT Mon, 24 Nov 2025 09:35:57 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ibtissem,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Nov 2025 09:35:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670471-compte-reinitialiser-rattache-precedent-locataire/answers/9266585 https://forum.somfy.fr/questions/3670471-compte-reinitialiser-rattache-precedent-locataire/answers/9266585 9266585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3670471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans un appartement déjà équipé d’un système domotique Somfy. En essayant de me connecter à la box, un message apparaît pour signaler qu&#39;elle est déjà rattachée à un compte.</p><p>Je suppose qu’il s’agit du compte de l’ancienne locataire. Le propriétaire n&#39;arrive à joindre la précédente locatrice. <br />Pouvez vous svp supprimer le compte afin que je puisse me connecter avec mon compte. </p><p>Le PIN de la box est le suivant : 5153854B<br />Le modèle est Tahoma Switch</p><p>Merci d’avance pour votre aide :))</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ibtissem K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le pin est 2031-2640-5046<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Nov 2025 18:42:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670471-compte-reinitialiser-rattache-precedent-locataire/answers/9265897 https://forum.somfy.fr/questions/3670471-compte-reinitialiser-rattache-precedent-locataire/answers/9265897 9265897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20304201 theme-c/avatars/48.png 3670471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans un appartement déjà équipé d’un système domotique Somfy. En essayant de me connecter à la box, un message apparaît pour signaler qu&#39;elle est déjà rattachée à un compte.</p><p>Je suppose qu’il s’agit du compte de l’ancienne locataire. Le propriétaire n&#39;arrive à joindre la précédente locatrice. <br />Pouvez vous svp supprimer le compte afin que je puisse me connecter avec mon compte. </p><p>Le PIN de la box est le suivant : 5153854B<br />Le modèle est Tahoma Switch</p><p>Merci d’avance pour votre aide :))</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>