[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte d’appairage des vannes thermostatiques IO après changement de piles ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Mar 2026 12:40:34 GMT Tue, 17 Mar 2026 12:40:34 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgane,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Mar 2026 12:40:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9369603 https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9369603 9369603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3670503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles.</p><p>Symptômes :</p><ul><li>Après remplacement des piles, les vannes fonctionnent correctement en local (réglage manuel OK).</li><li>En revanche, elles n’apparaissent plus correctement dans TaHoma et ne répondent plus en mode connecté.</li><li>Impossible de les réapparier malgré les différentes tentatives.</li></ul><p>Actions déjà réalisées :</p><ul><li>Reset complet des vannes</li><li>Suppression + tentative de ré-appairage depuis TaHoma</li><li>Redémarrage / reboot de la box TaHoma</li><li>Test à faible distance (&lt;1 m)</li><li>Vérification des piles neuves</li><li>Attente du retour réseau IO</li></ul><p>Le problème ressemble exactement au bug connu de perte d’appairage IO après changement de pile.</p><p>Avez-vous une procédure avancée ou une mise à jour permettant de rétablir la communication ?<br />Ou bien est-il nécessaire de faire un diagnostic / remplacement ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement le même problème et j&#39;ai testé les mêmes choses que dans le post original</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Merci d&#39;avance et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Mar 2026 21:41:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9368117 https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9368117 9368117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20347353 theme-c/avatars/48.png 3670503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles.</p><p>Symptômes :</p><ul><li>Après remplacement des piles, les vannes fonctionnent correctement en local (réglage manuel OK).</li><li>En revanche, elles n’apparaissent plus correctement dans TaHoma et ne répondent plus en mode connecté.</li><li>Impossible de les réapparier malgré les différentes tentatives.</li></ul><p>Actions déjà réalisées :</p><ul><li>Reset complet des vannes</li><li>Suppression + tentative de ré-appairage depuis TaHoma</li><li>Redémarrage / reboot de la box TaHoma</li><li>Test à faible distance (&lt;1 m)</li><li>Vérification des piles neuves</li><li>Attente du retour réseau IO</li></ul><p>Le problème ressemble exactement au bug connu de perte d’appairage IO après changement de pile.</p><p>Avez-vous une procédure avancée ou une mise à jour permettant de rétablir la communication ?<br />Ou bien est-il nécessaire de faire un diagnostic / remplacement ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rania,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Feb 2026 10:06:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9340827 https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9340827 9340827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3670503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles.</p><p>Symptômes :</p><ul><li>Après remplacement des piles, les vannes fonctionnent correctement en local (réglage manuel OK).</li><li>En revanche, elles n’apparaissent plus correctement dans TaHoma et ne répondent plus en mode connecté.</li><li>Impossible de les réapparier malgré les différentes tentatives.</li></ul><p>Actions déjà réalisées :</p><ul><li>Reset complet des vannes</li><li>Suppression + tentative de ré-appairage depuis TaHoma</li><li>Redémarrage / reboot de la box TaHoma</li><li>Test à faible distance (&lt;1 m)</li><li>Vérification des piles neuves</li><li>Attente du retour réseau IO</li></ul><p>Le problème ressemble exactement au bug connu de perte d’appairage IO après changement de pile.</p><p>Avez-vous une procédure avancée ou une mise à jour permettant de rétablir la communication ?<br />Ou bien est-il nécessaire de faire un diagnostic / remplacement ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rania H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai le même problème que Guillaume et j’ai essayé la même chose mais les deux vannes restent introuvable sur l’application.<br />Merci en avance pour le traitement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Feb 2026 17:40:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9338765 https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9338765 9338765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20109997 theme-c/avatars/48.png 3670503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles.</p><p>Symptômes :</p><ul><li>Après remplacement des piles, les vannes fonctionnent correctement en local (réglage manuel OK).</li><li>En revanche, elles n’apparaissent plus correctement dans TaHoma et ne répondent plus en mode connecté.</li><li>Impossible de les réapparier malgré les différentes tentatives.</li></ul><p>Actions déjà réalisées :</p><ul><li>Reset complet des vannes</li><li>Suppression + tentative de ré-appairage depuis TaHoma</li><li>Redémarrage / reboot de la box TaHoma</li><li>Test à faible distance (&lt;1 m)</li><li>Vérification des piles neuves</li><li>Attente du retour réseau IO</li></ul><p>Le problème ressemble exactement au bug connu de perte d’appairage IO après changement de pile.</p><p>Avez-vous une procédure avancée ou une mise à jour permettant de rétablir la communication ?<br />Ou bien est-il nécessaire de faire un diagnostic / remplacement ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jan 2026 10:13:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9324699 https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9324699 9324699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3670503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles.</p><p>Symptômes :</p><ul><li>Après remplacement des piles, les vannes fonctionnent correctement en local (réglage manuel OK).</li><li>En revanche, elles n’apparaissent plus correctement dans TaHoma et ne répondent plus en mode connecté.</li><li>Impossible de les réapparier malgré les différentes tentatives.</li></ul><p>Actions déjà réalisées :</p><ul><li>Reset complet des vannes</li><li>Suppression + tentative de ré-appairage depuis TaHoma</li><li>Redémarrage / reboot de la box TaHoma</li><li>Test à faible distance (&lt;1 m)</li><li>Vérification des piles neuves</li><li>Attente du retour réseau IO</li></ul><p>Le problème ressemble exactement au bug connu de perte d’appairage IO après changement de pile.</p><p>Avez-vous une procédure avancée ou une mise à jour permettant de rétablir la communication ?<br />Ou bien est-il nécessaire de faire un diagnostic / remplacement ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même type de problème. La différence est que ma vanne a perdu la connexion et quand j&#39;ai voulu la reconnecter, impossible. La réinitialisation d&#39;usine n&#39;a rien fait, changement de pile etc...</p><p>Cordialement<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 11 Jan 2026 09:48:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9310811 https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9310811 9310811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20036000 theme-c/avatars/48.png 3670503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles.</p><p>Symptômes :</p><ul><li>Après remplacement des piles, les vannes fonctionnent correctement en local (réglage manuel OK).</li><li>En revanche, elles n’apparaissent plus correctement dans TaHoma et ne répondent plus en mode connecté.</li><li>Impossible de les réapparier malgré les différentes tentatives.</li></ul><p>Actions déjà réalisées :</p><ul><li>Reset complet des vannes</li><li>Suppression + tentative de ré-appairage depuis TaHoma</li><li>Redémarrage / reboot de la box TaHoma</li><li>Test à faible distance (&lt;1 m)</li><li>Vérification des piles neuves</li><li>Attente du retour réseau IO</li></ul><p>Le problème ressemble exactement au bug connu de perte d’appairage IO après changement de pile.</p><p>Avez-vous une procédure avancée ou une mise à jour permettant de rétablir la communication ?<br />Ou bien est-il nécessaire de faire un diagnostic / remplacement ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis et Sandrine,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Jan 2026 10:19:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9306487 https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9306487 9306487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3670503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles.</p><p>Symptômes :</p><ul><li>Après remplacement des piles, les vannes fonctionnent correctement en local (réglage manuel OK).</li><li>En revanche, elles n’apparaissent plus correctement dans TaHoma et ne répondent plus en mode connecté.</li><li>Impossible de les réapparier malgré les différentes tentatives.</li></ul><p>Actions déjà réalisées :</p><ul><li>Reset complet des vannes</li><li>Suppression + tentative de ré-appairage depuis TaHoma</li><li>Redémarrage / reboot de la box TaHoma</li><li>Test à faible distance (&lt;1 m)</li><li>Vérification des piles neuves</li><li>Attente du retour réseau IO</li></ul><p>Le problème ressemble exactement au bug connu de perte d’appairage IO après changement de pile.</p><p>Avez-vous une procédure avancée ou une mise à jour permettant de rétablir la communication ?<br />Ou bien est-il nécessaire de faire un diagnostic / remplacement ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandrine P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre le meme probleme que Guillaume suite au changement de piles sur une teste io. J ai fait les memes manips sans succes. Pouvez vous m aider svp ? <br />Merci,<br />Sandrine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Jan 2026 19:36:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9303559 https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9303559 9303559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19686358 theme-c/avatars/48.png 3670503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles.</p><p>Symptômes :</p><ul><li>Après remplacement des piles, les vannes fonctionnent correctement en local (réglage manuel OK).</li><li>En revanche, elles n’apparaissent plus correctement dans TaHoma et ne répondent plus en mode connecté.</li><li>Impossible de les réapparier malgré les différentes tentatives.</li></ul><p>Actions déjà réalisées :</p><ul><li>Reset complet des vannes</li><li>Suppression + tentative de ré-appairage depuis TaHoma</li><li>Redémarrage / reboot de la box TaHoma</li><li>Test à faible distance (&lt;1 m)</li><li>Vérification des piles neuves</li><li>Attente du retour réseau IO</li></ul><p>Le problème ressemble exactement au bug connu de perte d’appairage IO après changement de pile.</p><p>Avez-vous une procédure avancée ou une mise à jour permettant de rétablir la communication ?<br />Ou bien est-il nécessaire de faire un diagnostic / remplacement ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même problème pour moi pour 5 vannes sur 6.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Dec 2025 09:27:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9301511 https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9301511 9301511 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17947752 theme-c/avatars/48.png 3670503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles.</p><p>Symptômes :</p><ul><li>Après remplacement des piles, les vannes fonctionnent correctement en local (réglage manuel OK).</li><li>En revanche, elles n’apparaissent plus correctement dans TaHoma et ne répondent plus en mode connecté.</li><li>Impossible de les réapparier malgré les différentes tentatives.</li></ul><p>Actions déjà réalisées :</p><ul><li>Reset complet des vannes</li><li>Suppression + tentative de ré-appairage depuis TaHoma</li><li>Redémarrage / reboot de la box TaHoma</li><li>Test à faible distance (&lt;1 m)</li><li>Vérification des piles neuves</li><li>Attente du retour réseau IO</li></ul><p>Le problème ressemble exactement au bug connu de perte d’appairage IO après changement de pile.</p><p>Avez-vous une procédure avancée ou une mise à jour permettant de rétablir la communication ?<br />Ou bien est-il nécessaire de faire un diagnostic / remplacement ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Dec 2025 11:25:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9276605 https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9276605 9276605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3670503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles.</p><p>Symptômes :</p><ul><li>Après remplacement des piles, les vannes fonctionnent correctement en local (réglage manuel OK).</li><li>En revanche, elles n’apparaissent plus correctement dans TaHoma et ne répondent plus en mode connecté.</li><li>Impossible de les réapparier malgré les différentes tentatives.</li></ul><p>Actions déjà réalisées :</p><ul><li>Reset complet des vannes</li><li>Suppression + tentative de ré-appairage depuis TaHoma</li><li>Redémarrage / reboot de la box TaHoma</li><li>Test à faible distance (&lt;1 m)</li><li>Vérification des piles neuves</li><li>Attente du retour réseau IO</li></ul><p>Le problème ressemble exactement au bug connu de perte d’appairage IO après changement de pile.</p><p>Avez-vous une procédure avancée ou une mise à jour permettant de rétablir la communication ?<br />Ou bien est-il nécessaire de faire un diagnostic / remplacement ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre le même problème, perte de connection d 4 vannes sur 8, et impossible de procéder un nouvel appairage, de ces vannes.<br />Merci par avance pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2025 13:29:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9274301 https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9274301 9274301 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20308243 theme-c/avatars/48.png 3670503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles.</p><p>Symptômes :</p><ul><li>Après remplacement des piles, les vannes fonctionnent correctement en local (réglage manuel OK).</li><li>En revanche, elles n’apparaissent plus correctement dans TaHoma et ne répondent plus en mode connecté.</li><li>Impossible de les réapparier malgré les différentes tentatives.</li></ul><p>Actions déjà réalisées :</p><ul><li>Reset complet des vannes</li><li>Suppression + tentative de ré-appairage depuis TaHoma</li><li>Redémarrage / reboot de la box TaHoma</li><li>Test à faible distance (&lt;1 m)</li><li>Vérification des piles neuves</li><li>Attente du retour réseau IO</li></ul><p>Le problème ressemble exactement au bug connu de perte d’appairage IO après changement de pile.</p><p>Avez-vous une procédure avancée ou une mise à jour permettant de rétablir la communication ?<br />Ou bien est-il nécessaire de faire un diagnostic / remplacement ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite a un appel avec le support Somfy, ils procèdent au remplacement.</p><p>Sujet clos.</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Nov 2025 19:13:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9273385 https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9273385 9273385 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19763537 theme-c/avatars/48.png 3670503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles.</p><p>Symptômes :</p><ul><li>Après remplacement des piles, les vannes fonctionnent correctement en local (réglage manuel OK).</li><li>En revanche, elles n’apparaissent plus correctement dans TaHoma et ne répondent plus en mode connecté.</li><li>Impossible de les réapparier malgré les différentes tentatives.</li></ul><p>Actions déjà réalisées :</p><ul><li>Reset complet des vannes</li><li>Suppression + tentative de ré-appairage depuis TaHoma</li><li>Redémarrage / reboot de la box TaHoma</li><li>Test à faible distance (&lt;1 m)</li><li>Vérification des piles neuves</li><li>Attente du retour réseau IO</li></ul><p>Le problème ressemble exactement au bug connu de perte d’appairage IO après changement de pile.</p><p>Avez-vous une procédure avancée ou une mise à jour permettant de rétablir la communication ?<br />Ou bien est-il nécessaire de faire un diagnostic / remplacement ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume et Nicolas,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Nov 2025 13:55:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9270021 https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9270021 9270021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3670503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles.</p><p>Symptômes :</p><ul><li>Après remplacement des piles, les vannes fonctionnent correctement en local (réglage manuel OK).</li><li>En revanche, elles n’apparaissent plus correctement dans TaHoma et ne répondent plus en mode connecté.</li><li>Impossible de les réapparier malgré les différentes tentatives.</li></ul><p>Actions déjà réalisées :</p><ul><li>Reset complet des vannes</li><li>Suppression + tentative de ré-appairage depuis TaHoma</li><li>Redémarrage / reboot de la box TaHoma</li><li>Test à faible distance (&lt;1 m)</li><li>Vérification des piles neuves</li><li>Attente du retour réseau IO</li></ul><p>Le problème ressemble exactement au bug connu de perte d’appairage IO après changement de pile.</p><p>Avez-vous une procédure avancée ou une mise à jour permettant de rétablir la communication ?<br />Ou bien est-il nécessaire de faire un diagnostic / remplacement ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Est ce qu&#39;un Yellow peut revenir vers moi s&#39;il vous plaît ?</p><p>Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Nov 2025 13:46:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9269993 https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9269993 9269993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16680294 theme-c/avatars/48.png 3670503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles.</p><p>Symptômes :</p><ul><li>Après remplacement des piles, les vannes fonctionnent correctement en local (réglage manuel OK).</li><li>En revanche, elles n’apparaissent plus correctement dans TaHoma et ne répondent plus en mode connecté.</li><li>Impossible de les réapparier malgré les différentes tentatives.</li></ul><p>Actions déjà réalisées :</p><ul><li>Reset complet des vannes</li><li>Suppression + tentative de ré-appairage depuis TaHoma</li><li>Redémarrage / reboot de la box TaHoma</li><li>Test à faible distance (&lt;1 m)</li><li>Vérification des piles neuves</li><li>Attente du retour réseau IO</li></ul><p>Le problème ressemble exactement au bug connu de perte d’appairage IO après changement de pile.</p><p>Avez-vous une procédure avancée ou une mise à jour permettant de rétablir la communication ?<br />Ou bien est-il nécessaire de faire un diagnostic / remplacement ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour </p><p>Et de 3. Sur mes 19 vannes io, 3 vannes pour lesquelles il est impossible de réaliser l&#39;appairage après changement de piles.</p><p>Merci par avance <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Nov 2025 19:47:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9267653 https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9267653 9267653 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16680294 theme-c/avatars/48.png 3670503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles.</p><p>Symptômes :</p><ul><li>Après remplacement des piles, les vannes fonctionnent correctement en local (réglage manuel OK).</li><li>En revanche, elles n’apparaissent plus correctement dans TaHoma et ne répondent plus en mode connecté.</li><li>Impossible de les réapparier malgré les différentes tentatives.</li></ul><p>Actions déjà réalisées :</p><ul><li>Reset complet des vannes</li><li>Suppression + tentative de ré-appairage depuis TaHoma</li><li>Redémarrage / reboot de la box TaHoma</li><li>Test à faible distance (&lt;1 m)</li><li>Vérification des piles neuves</li><li>Attente du retour réseau IO</li></ul><p>Le problème ressemble exactement au bug connu de perte d’appairage IO après changement de pile.</p><p>Avez-vous une procédure avancée ou une mise à jour permettant de rétablir la communication ?<br />Ou bien est-il nécessaire de faire un diagnostic / remplacement ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je rencontre le même problème. J&#39;ai fait les mêmes tentatives que Guillaume, impossible de ré appairer la vanne.</p><p>Merci par avance pour votre retour<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Nov 2025 18:59:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9267637 https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9267637 9267637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16680294 theme-c/avatars/48.png 3670503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles.</p><p>Symptômes :</p><ul><li>Après remplacement des piles, les vannes fonctionnent correctement en local (réglage manuel OK).</li><li>En revanche, elles n’apparaissent plus correctement dans TaHoma et ne répondent plus en mode connecté.</li><li>Impossible de les réapparier malgré les différentes tentatives.</li></ul><p>Actions déjà réalisées :</p><ul><li>Reset complet des vannes</li><li>Suppression + tentative de ré-appairage depuis TaHoma</li><li>Redémarrage / reboot de la box TaHoma</li><li>Test à faible distance (&lt;1 m)</li><li>Vérification des piles neuves</li><li>Attente du retour réseau IO</li></ul><p>Le problème ressemble exactement au bug connu de perte d’appairage IO après changement de pile.</p><p>Avez-vous une procédure avancée ou une mise à jour permettant de rétablir la communication ?<br />Ou bien est-il nécessaire de faire un diagnostic / remplacement ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume</p><p>En effet c&#39;est un problème connu. Un Yellow vous contactera dans le courant de la semaine prochaine.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Nov 2025 08:48:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9265955 https://forum.somfy.fr/questions/3670503-perte-appairage-vannes-thermostatiques-io-changement-piles/answers/9265955 9265955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3670503 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème récurrent avec mes vannes thermostatiques Somfy IO après un changement de piles.</p><p>Symptômes :</p><ul><li>Après remplacement des piles, les vannes fonctionnent correctement en local (réglage manuel OK).</li><li>En revanche, elles n’apparaissent plus correctement dans TaHoma et ne répondent plus en mode connecté.</li><li>Impossible de les réapparier malgré les différentes tentatives.</li></ul><p>Actions déjà réalisées :</p><ul><li>Reset complet des vannes</li><li>Suppression + tentative de ré-appairage depuis TaHoma</li><li>Redémarrage / reboot de la box TaHoma</li><li>Test à faible distance (&lt;1 m)</li><li>Vérification des piles neuves</li><li>Attente du retour réseau IO</li></ul><p>Le problème ressemble exactement au bug connu de perte d’appairage IO après changement de pile.</p><p>Avez-vous une procédure avancée ou une mise à jour permettant de rétablir la communication ?<br />Ou bien est-il nécessaire de faire un diagnostic / remplacement ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>