[Forum Somfy] Suivi de la question: impossibilité de se connecter a l'application thermostat fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 23 Nov 2025 13:33:33 GMT Sun, 23 Nov 2025 13:33:33 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric</p><p>Déconnectez vous de l&#39;application Thermostat<br />Allez dans les paramètres du smartphone.<br />puis Applications<br />Cliquer sur l&#39;application Thermostat de Somfy<br />Cliquer sur Stockage<br />Supprimer les données et le cache.</p><p>Reconnectez vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Nov 2025 13:33:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3670539-impossibilite-connecter-application-thermostat/answers/9266077 https://forum.somfy.fr/questions/3670539-impossibilite-connecter-application-thermostat/answers/9266077 9266077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3670539 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Depuis un certain moment je n&#39;est plus la possibilité de me connecter à l&#39;application &quot;Thermostat connecté&quot; .<br />systématiquement, l&#39;application me demande de scanner le QRcode à l&#39;intérieur du thermostat mais j&#39;ai ensuite un message d&#39;erreur &quot;Code PIN déjà associé&quot; en me demandant de contacter la hotline.<br />sur l&#39;application tahama connect j&#39;ai bien le thermostat mais avec un point d&#39;exclamation .<br />Pouvez vous m&#39;aider ? <br />Code pin du thermostat :2253-0066-8122<br />TAHOMA: 0220-3024-0368</p><p>un grand Merci pour votre aide ,</p><p>Bien cordialement<br />Mr SERGEANT</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>