[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon voyant status clignote 7 fois

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 28 Feb 2026 19:48:48 GMT

Abracadabra ...

Réponse de David S.

David S. — Sat, 28 Feb 2026 11:52:23 GMT

Bonjour je reviens très tardivement mais jamais trop tard .
Donc voilà après toutes ces explications je confirme qu'à près avoir laissé tout débranché toute une nuit tout s'est réinitialiser et rentrer dans l'ordre.
Plus de problème depuis.
Cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 28 Feb 2026 11:37:59 GMT

Bonjour,

C'était promis, alors, quelles nouvelles ?

Réponse de David S.

David S. — Mon, 24 Nov 2025 11:04:32 GMT

Merci je n'y manquerai pas de vous tenir informé mais la c'est vraiment pas de chance pour moi

Réponse de Charly

Charly — Mon, 24 Nov 2025 10:53:46 GMT

Ok, tenez nous informé.
Oui, ramenez que le boitier.

Bonne journée

Réponse de David S.

David S. — Mon, 24 Nov 2025 10:25:52 GMT

Je viens de consulter le tableau des défauts diagnostic et il est précisé que tout court circuit est affiché avec 6clignotement et que 7 était la carte défectueuse alors que peut être je suis tombé sur une mauvaise dans mon cas car j'en suis sûr qu'il n'y a pas eu aucune manipulation douteuse qui a pû mettre en défaut cela et apparue au même moment de la manipulation de coupler une télécommande.

Réponse de David S.

David S. — Mon, 24 Nov 2025 10:16:43 GMT

Ben au vu que ça fait 48hrs que je l'ai acheté j'ai envie de vous dire que après mon travail je vais me rendre chez Leroy Merlin pour un éventuel échange mais je n'ai pas envie de démonter les moteurs même si cela n'est pas si long a faire mais voir avec eux si il reprenne la carte
Oui j'ai envoyé ma réclamation au service après vente Somfy
Merci

Réponse de Charly

Charly — Mon, 24 Nov 2025 09:52:48 GMT

Tout à fait, dans nombreux sujets sur ce forum je dis et confirme que 7 clignotements = carte HS consécutivement à un court circuit.
Voyez en fin de notice les causes des 7 flashs.

L'ajout d'une TC n'a jamais court circuité un boitier, enfin jusqu'à aujourd'hui.

Avez vous contacté Somfy pour avoir un diag ?

Bonne journée

Réponse de David S.

David S. — Mon, 24 Nov 2025 09:48:20 GMT

Bonjour coyote merci de votre analyse mais je crois que je me suis mal exprimé l'ancien portail avez une anomalie qui laissé croire aune défaillance de la carte électronique au vu que le portail a fonctionné pendant 6ans et la concernant le nouveau tout a été rebrancher a l'identique et a très bien fonctionné pendant un jour et demi jusqu'à que j'essaie de rajouter une nouvelle télécommande et la carte se met en défaut en clignotant 7fois.
Est ce bien vous qui dites dans des fils de discussion que si c'est un clignotement de 7 fois c'est une carte défectueuse.
Donc pourquoi me parler de mauvais branchements avec court circuit ?
Merci

Réponse de Charly

Charly — Mon, 24 Nov 2025 08:46:56 GMT

Tout d'abord c'est le vendeur donc L.M qui assure le SAV.

Ensuite, si la panne se renouvelle, c'est certainement qu'elle provient d'ailleurs !
Preuve en est; 7 clignotements indiquent un accessoire en court circuit, c'est auprès de l'un des accessoires raccordé à votre boitier qu'il fallait chercher la 1ère panne et non pas tout changer pour rien.

Il est normal que Somfy examine un produit avant de l'échanger, car, si la cause de la panne provient d'une erreur de pose, le produit perd sa garantie.

Et franchement, je crains que vous entriez dans ce cas de figure.

Bonne journée à vous.