[Forum Somfy] Suivi de la question: absence de lien entre la sirène et le link essential fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 20 May 2026 13:01:57 GMT Wed, 20 May 2026 13:01:57 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 May 2026 13:01:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3671245-absence-lien-sirene-link-essential/answers/9416473 https://forum.somfy.fr/questions/3671245-absence-lien-sirene-link-essential/answers/9416473 9416473 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3671245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai régulièrement un message &quot;signal radio faible&quot; entre la sirène intérieure et le link essential. <br />Il sont pourtant distants de 5 m sans obstacle<br />les piles sont neuves<br />le lien se rétablit parfois spontanément</p><p>Les autres équipements ne posent pas de pb</p><p>Merci,</p><p>Bien sincèrement<br />Arnaud D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci pour vos recommandations <br />J&#39;ai désinstallé et réinstallé la sirène <br />12h00 après j&#39;ai à nouveau la perte de lien avec le link<br />Je suis désespéré de ce système Somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 May 2026 11:17:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3671245-absence-lien-sirene-link-essential/answers/9416229 https://forum.somfy.fr/questions/3671245-absence-lien-sirene-link-essential/answers/9416229 9416229 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20198907 theme-c/avatars/48.png 3671245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai régulièrement un message &quot;signal radio faible&quot; entre la sirène intérieure et le link essential. <br />Il sont pourtant distants de 5 m sans obstacle<br />les piles sont neuves<br />le lien se rétablit parfois spontanément</p><p>Les autres équipements ne posent pas de pb</p><p>Merci,</p><p>Bien sincèrement<br />Arnaud D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Il faudrait supprimer la sirène, puis la reinstaller.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 May 2026 12:36:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3671245-absence-lien-sirene-link-essential/answers/9415131 https://forum.somfy.fr/questions/3671245-absence-lien-sirene-link-essential/answers/9415131 9415131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3671245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai régulièrement un message &quot;signal radio faible&quot; entre la sirène intérieure et le link essential. <br />Il sont pourtant distants de 5 m sans obstacle<br />les piles sont neuves<br />le lien se rétablit parfois spontanément</p><p>Les autres équipements ne posent pas de pb</p><p>Merci,</p><p>Bien sincèrement<br />Arnaud D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Malheureusement l&#39;amélioration est de courte durée <br />J&#39;ai à nouveau le message d&#39;absence de lien avec l&#39;alarme intérieure <br />Le link est isolé et libre sur un meuble à 1m du sol<br />Pas de box ou autre à proximité <br />L&#39;alarme est dans la même pièce (20 m2) tout aussi libre et en hauteur<br />Le lien avec les autres éléments (detecteur de mouvements, ouverture de porte, badge et detecteur de fumée) est opérationnel <br />Je suis un peu désespéré sur le produit<br />Arnaud D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 May 2026 17:57:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3671245-absence-lien-sirene-link-essential/answers/9412709 https://forum.somfy.fr/questions/3671245-absence-lien-sirene-link-essential/answers/9412709 9412709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20198907 theme-c/avatars/48.png 3671245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai régulièrement un message &quot;signal radio faible&quot; entre la sirène intérieure et le link essential. <br />Il sont pourtant distants de 5 m sans obstacle<br />les piles sont neuves<br />le lien se rétablit parfois spontanément</p><p>Les autres équipements ne posent pas de pb</p><p>Merci,</p><p>Bien sincèrement<br />Arnaud D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky<br />Les deux appareils sont dans la même pièce <br />J&#39;ai déplacé le link qui était à proximité de la box tahoma <br />Cela fonctionne actuellement <br />A suivre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 May 2026 15:48:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3671245-absence-lien-sirene-link-essential/answers/9411803 https://forum.somfy.fr/questions/3671245-absence-lien-sirene-link-essential/answers/9411803 9411803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20198907 theme-c/avatars/48.png 3671245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai régulièrement un message &quot;signal radio faible&quot; entre la sirène intérieure et le link essential. <br />Il sont pourtant distants de 5 m sans obstacle<br />les piles sont neuves<br />le lien se rétablit parfois spontanément</p><p>Les autres équipements ne posent pas de pb</p><p>Merci,</p><p>Bien sincèrement<br />Arnaud D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il y a beaucoup de causes possibles.</p><p>La première des perturbations radio. C&#39;est le cas avec les nouvelle box internet si le Link est trop prêt de la box. Il faut 1m minimum.</p><p>Le Link doit être a l&#39;air libre et de préférence entre 0.80 et 1.20m</p><p>Pour savoir si c&#39;est un problème de la sirène, il faut la démonter et la mettre dans la même pièce que le Link pour voir si elle se déconnecte.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 May 2026 14:51:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3671245-absence-lien-sirene-link-essential/answers/9411781 https://forum.somfy.fr/questions/3671245-absence-lien-sirene-link-essential/answers/9411781 9411781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?aae9b6d 3671245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai régulièrement un message &quot;signal radio faible&quot; entre la sirène intérieure et le link essential. <br />Il sont pourtant distants de 5 m sans obstacle<br />les piles sont neuves<br />le lien se rétablit parfois spontanément</p><p>Les autres équipements ne posent pas de pb</p><p>Merci,</p><p>Bien sincèrement<br />Arnaud D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour vos conseils.</p><p>J&#39;ai changé des piles : energizer 1,5 v<br />Toujours le même problème 90% du temps avec défaut entre la sirène et la centrale. 10% 1iaison ok.<br />Serait-ce un défaut de la sirène ?<br />Bien sincèrement</p><p>Arnaud D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 May 2026 12:39:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3671245-absence-lien-sirene-link-essential/answers/9411753 https://forum.somfy.fr/questions/3671245-absence-lien-sirene-link-essential/answers/9411753 9411753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20198907 theme-c/avatars/48.png 3671245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai régulièrement un message &quot;signal radio faible&quot; entre la sirène intérieure et le link essential. <br />Il sont pourtant distants de 5 m sans obstacle<br />les piles sont neuves<br />le lien se rétablit parfois spontanément</p><p>Les autres équipements ne posent pas de pb</p><p>Merci,</p><p>Bien sincèrement<br />Arnaud D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La jauge des piles ne fonctionne pas. C&#39;est zéro ou 100%</p><p>Vous n&#39;utilisez pas des piles rechargeable ? Vérifier ce qui est marqué sur vos piles. Il faut avoir 1,5v et pas 1,2v comme c&#39;est arrivé a un autre utilisateur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Nov 2025 18:30:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3671245-absence-lien-sirene-link-essential/answers/9267615 https://forum.somfy.fr/questions/3671245-absence-lien-sirene-link-essential/answers/9267615 9267615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?aae9b6d 3671245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai régulièrement un message &quot;signal radio faible&quot; entre la sirène intérieure et le link essential. <br />Il sont pourtant distants de 5 m sans obstacle<br />les piles sont neuves<br />le lien se rétablit parfois spontanément</p><p>Les autres équipements ne posent pas de pb</p><p>Merci,</p><p>Bien sincèrement<br />Arnaud D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky<br />Les piles sont neuves &lt; 1 semaine<br />Sur l&#39;application le voyant batterie est au max<br />En revanche le signal est à zéro</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Nov 2025 18:12:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3671245-absence-lien-sirene-link-essential/answers/9267599 https://forum.somfy.fr/questions/3671245-absence-lien-sirene-link-essential/answers/9267599 9267599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20198907 theme-c/avatars/48.png 3671245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai régulièrement un message &quot;signal radio faible&quot; entre la sirène intérieure et le link essential. <br />Il sont pourtant distants de 5 m sans obstacle<br />les piles sont neuves<br />le lien se rétablit parfois spontanément</p><p>Les autres équipements ne posent pas de pb</p><p>Merci,</p><p>Bien sincèrement<br />Arnaud D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Arnaud<br />Ce message apparait quand les piles de la sirène sont en fin de vie.</p><p><a title="Mes piles sont elles bonnes" href="https://forum.somfy.fr/questions/3267815-piles-bonnes">https://forum.somfy.fr/questions/3267815-piles-bonnes</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Nov 2025 17:30:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3671245-absence-lien-sirene-link-essential/answers/9267575 https://forum.somfy.fr/questions/3671245-absence-lien-sirene-link-essential/answers/9267575 9267575 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?aae9b6d 3671245 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai régulièrement un message &quot;signal radio faible&quot; entre la sirène intérieure et le link essential. <br />Il sont pourtant distants de 5 m sans obstacle<br />les piles sont neuves<br />le lien se rétablit parfois spontanément</p><p>Les autres équipements ne posent pas de pb</p><p>Merci,</p><p>Bien sincèrement<br />Arnaud D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>