[Forum Somfy] Suivi de la question: Radiateur bloqué sur hors gel

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 01 Dec 2025 19:53:14 GMT

Donc il faut trouver le relais.

Réponse de Bintou D.

Bintou D. — Mon, 01 Dec 2025 19:36:50 GMT

Bonsoir, Non pas de fil.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 01 Dec 2025 18:13:41 GMT

Vous avez bien vérifié que derrière le support du thermostat au mur, il n'y avait de fil ?

Réponse de Bintou D.

Bintou D. — Mon, 01 Dec 2025 17:59:39 GMT

Bonjour, c'est fait aussi mais tjrs bloqué à 15 degré

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 01 Dec 2025 17:56:25 GMT

Dans ce cas je pense que votre problème est mécanique et le plombier aurait du le vérifier.

Démonter une tête thermostatique d'un radiateur et vérifier que le petit picot qui gère le robinet est bien libre de tout mouvement.
Vous devez pouvoir appuyer dessus pour fermer et il doit revenir tout seul pour ouvrir.
Si ce n'est pas le cas prenez une pince et tirer doucement en tournant pour le débloquer.

Si jamais il s'arrache, pas de panique vous le remettez en appuyant fortement pour le reclipser.

Réponse de Bintou D.

Bintou D. — Mon, 01 Dec 2025 15:41:33 GMT

Bonjour, j'ai purgé au moins 1 litre par radiateur et toujours le même problème

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 01 Dec 2025 15:27:45 GMT

Dans ce cas il faut purger les radiateurs.

Réponse de Bintou D.

Bintou D. — Mon, 01 Dec 2025 15:10:06 GMT

Bonjour, merci pour les informations, je suis toujours bloqué à 15 degrés. Un plombier est passé et m'a dit qu'il y avait dans doute une bulle d'Air dans un de mes radiateurs.

Bien cordialement

Bintou

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 26 Nov 2025 11:06:15 GMT

Rebonjour Bintou.

Vous avez demandé a vos voisins si ils ont du chauffage ?
Une panne générale est toujours possible, et ils savent peut être ou est le récepteur.

Quand vous enlevez le thermostat du mur il reste une platine sur le mur. Vous avez bien vérifiez qu'il n'y a pas de fil sur les bornes COM et NO

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 26 Nov 2025 09:10:57 GMT

Bonjour Bintou

Je vous ai déjà répondu sur l'autre post
https://forum.somfy.fr/questions/3669769-possible-modifier-temperature-hors-gel-10-11-degres

Ce ne sont pas vos radiateurs qui sont bloqués sur Hors Gel mais votre thermostat.
Comme c'est un thermostat sans fil, vous devez obligatoirement trouver le récepteur si vous voulez tenter une réinitialisation.
Voici la documentation. On ne peut rien faire a distance
https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=28...