[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme lors de la migration obligatoire de l'application Connexoon vers l'application Tahoma

Réponse de Jean Luc K.

Jean Luc K. — Wed, 10 Dec 2025 22:09:32 GMT

Bonjour Nicolas,
Merci de votre intervention, ça fonctionne parfaitement maintenant.
JLK

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 10 Dec 2025 11:24:45 GMT

Boonjour Jean-Luc,
Je vous confirme avoir forcer la migration de votre box.
Pouvez vous me confirmer le fonctionnement?
Bonne journée

Réponse de Jean Luc K.

Jean Luc K. — Tue, 09 Dec 2025 17:54:46 GMT

Bonjour Nicolas
Le code pin de ma connexooon est 0823-6789-4657
Merci

Réponse de alexandre C.

alexandre C. — Tue, 09 Dec 2025 17:24:42 GMT

Oui merci pour le déblocage, j'espère que cela va rester ;)

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 09 Dec 2025 16:58:17 GMT

Bonjour Alexandre,
Je vois que vous avez reussi a finir votre migration.
bonne journée.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 09 Dec 2025 16:57:08 GMT

bonjour Jean luc,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre connexoon.
bonne journée

Réponse de Jean Luc K.

Jean Luc K. — Mon, 08 Dec 2025 08:37:59 GMT

Bonjour
Problème de migration obligatoire de l'appli connexoon vers tahoma.
Dans un premier temps ça a fonctionné, j'ai passé un bon moment à reprogrammer tous mes scénarios d'ouverture des volets et autres détails. Et puis ... plus rien, impossible de retrouver mon environnement en relançant l'appli tahoma.
Quand je la relance elle me demande de me connecter et là elle m'annonce transfert vers Tahoma obligatoire comme si je n'avais rien fait, quand je poursuit les menus pour le faire elle reste bloqué des heures sur transfert en cours voir copie écran en PJ.
Merci de votre aide.

Réponse de alexandre C.

alexandre C. — Sun, 07 Dec 2025 16:46:08 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème, et je m'en doutais, pourquoi supprimer quelque chose qui fonctionnait à part pour faire... ?
Le PIn de ma Connexoon est 0827-9762-2008.
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 04 Dec 2025 12:49:44 GMT

Bonjour didier,
pouvez vous me communiquer le code pin de votre connexoon.
bonne journée

Réponse de Didier T.

Didier T. — Wed, 03 Dec 2025 09:35:59 GMT

Bonjour ,
Depuis l’arrêt de connexoon , je me suis connecté et fait le transfert . 9 a marché une fois et n'a pas gaeder la mémorisation de l'installation sur mon tel . IPHONE. Depuis j'essais de me connecter et reste bloqué à "découvrir" l'application. Si j'essais de mettre une nouvelle installation on me dit quelle est existante ( photo du QRcode) . qUE PUIS FAIRE ??

Réponse de monique R.

monique R. — Tue, 02 Dec 2025 15:53:37 GMT

Merci, il n'y a plus de bloquage

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 02 Dec 2025 14:55:45 GMT

Bonjour Cyrille,
j'ai fini votre migration.
Quel fonctionnalité serai manquante pour vous par rapport a l'application connexoon car l'application tahoma conserve les meme fonctionnalité et en plus vous avez une compatibilité étendu par rapport au nouveau matériel IO.
l'ajout des scénario avancé qui n'existait pas non plus sur l'app connexoon.
concretement il n'y a que des avantage a changer d'application.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 02 Dec 2025 14:50:58 GMT

Bonjour Monique,
Je vous confirme avoir fais le necessaire. votre connexoon a été migré.
Bonne journée.

Réponse de cyrille L.

cyrille L. — Tue, 02 Dec 2025 14:48:05 GMT

La migration obligatoire, que nous n'avons pas demandé, sur une application qui apporte moins d'intérêt qu'avant ne fonctionne pas. Le problème reste à l'importation de vos équipements lors du transfert. Le code PIN : 0812-5412-2820. de ma connexoon. Merci de faire le nécessaire!!!

Réponse de monique R.

monique R. — Mon, 01 Dec 2025 16:53:39 GMT

Bonjour,
PIN 0818-3665-1507

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 01 Dec 2025 15:38:06 GMT

Bonjour a tous,
Afin de pouvoir vous aider il va falloir me communiquer le code pin de vos box Connexoon. Bonne journée

Réponse de monique R.

monique R. — Sat, 29 Nov 2025 16:07:57 GMT

Bonjour,
Problème très similaire, mais je bloque avant "Transfert en cours". Je bloque juste après le rond jaune, sur "Découvrir"
Pour ma part c'est un iPhone
Slt

Réponse de julien P.

julien P. — Sat, 29 Nov 2025 10:55:40 GMT

Bonjour,

Je suis exactement dans le même cas que vous. Avez vous résolu ce problème. ?

Bien à vous